Note fondée sur 928 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 2 janv. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 janv. 2024 par Rocker, Gestion de l’hôtel
Dear Gabrielle,Thank you very much for all the kind words and the fantastic experiences shared.We are very pleased to read that our rockers made your vacation memorable and that they were attentive to every moment, rest assured we will acknowledge our team.We will also pay close attention to all your feedback & recommendations to make sure next trips we can achive the perfect score and surpass your expectations greately. We thank you for choosing us, and please know our doors will always be open for you.See you soon! "This review was answered on behalf of the General Management - Hard Rock Hotel Vallarta"
par un voyageur
Publié le 5 févr. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mars 2023 par General Management - Hard Rock Hotel Vallarta, Gestion de l’hôtel
Hola Marc,Muchas gracias por tu reseña, nos encanta saber qué la pasaste fenomenal. Recuerda que nuestras puertas están abiertas para ti siempre. Gracias y saludos!
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
Staff was very friendly and helpful. Food was good and resort was clean. Had a great time!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Rocker, Gestion de l’hôtel
Dear Thomas Matthew,Thank you very much for all the kind words and the fantastic experiences shared.We are very pleased to read that our rockers made your vacation memorable and that they were attentive to every moment, rest assured we will acknowledge our team. We thank you for choosing us, and please know our doors will always be open for you.See you soon & keep on rocking!"This review was answered on behalf of the General Management - Hard Rock Hotel Vallarta"
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Rocker, Gestion de l’hôtel
Hola Angel,Muchas gracias por su opinión, nos hace felices saber que su experiencia fue grandiosa durante esta visita.Agradecemos en gran manera los comentarios y las menciones especiales para nuestro staff. Esperamos verlos pronto para seguir sumando experiencias inolvidables y recuerden que esta siempre será su casa.¡A seguir rockeando!“Esta reseña fue respondida en nombre de Gerencia General de Hard Rock Hotel Vallarta"
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
El personal Muy Muy amable el ambiente agradable !!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par Rocker, Gestion de l’hôtel
Hola Alejandro,Muchas gracias por su opinión, nos hace felices saber que su experiencia fue grandiosa durante esta visita.Agradecemos en gran manera los comentarios y las menciones especiales para nuestro staff. Esperamos verlos pronto para seguir sumando experiencias inolvidables y recuerden que esta siempre será su casa.¡A seguir rockeando!“Esta reseña fue respondida en nombre de Gerencia General de Hard Rock Hotel Vallarta"
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Expedia
Our family of 4 (2 adults and 2 teen girls) enjoyed our stay. We rented kayaks on the beach, enjoyed the entertainment nightly and the food was amazing.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par Rocker, Gestion de l’hôtel
Dear Marisa,Thank you very much for all the kind words and the fantastic experiences shared.We are very pleased to read that our rockers made your vacation memorable and that they were attentive to every moment, rest assured we will acknowledge our team. We thank you for choosing us, and please know our doors will always be open for you.See you soon & keep on rocking!"This review was answered on behalf of the General Management - Hard Rock Hotel Vallarta"
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Expedia
Excelente ambiente familiar, siempre atento el Concierge, personal atento y amable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Rocker, Gestion de l’hôtel
Hola Carlos,Muchas gracias por su opinión, nos hace felices saber que su experiencia fue grandiosa durante esta visita.Agradecemos en gran manera los comentarios y las menciones especiales para nuestro staff. Esperamos verlos pronto para seguir sumando experiencias inolvidables y recuerden que esta siempre será su casa.¡A seguir rockeando!“Esta reseña fue respondida en nombre de Gerencia General de Hard Rock Hotel Vallarta"
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Rocker, Gestion de l’hôtel
Hola Jose Manuel,Muchas gracias por su reseña; nos complace leer que esta estancia estuvo increíble y llena de emociones. Agradecemos saber que la calidad del servicio de nuestros rockeros hizo una visita única y con gusto compartiremos sus comentarios para seguir motivando a nuestro equipo a dar lo mejor.Sin embargo tambien tomamos en cuenta sus recomendaciones y seran dirigidas a los deparamentos pertinentes.¡Reciban un saludo de todo el staff y será un placer recibirlos de nueva cuenta!¡Sigan Rockeando!“Esta reseña fue respondida en nombre de Gerencia General - Hard Rock Hotel Vallarta"
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Expedia
El spa
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Rocker, Gestion de l’hôtel
Hola Lilia,Muchas gracias por su opinión, nos hace felices saber que su experiencia fue grandiosa durante esta visita. El spa es una de nuestras mejores experiencias que tiene que experimentar nuestros huespedes.Agradecemos en gran manera los comentarios y las menciones especiales para nuestro staff. Esperamos verlos pronto para seguir sumando experiencias inolvidables y recuerden que esta siempre será su casa.¡A seguir rockeando!“Esta reseña fue respondida en nombre de Gerencia General de Hard Rock Hotel Vallarta"
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Expedia
La propiedad está bien , me gustó la decoración. La atención y el servicio bueno , pero no con el esmero de dar gusto al visitante solo lo necesario para cumplir
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Rocker, Gestion de l’hôtel
Estimada Julia,Estamos sorprendidos por lo que comenta, sin duda nunca será la intención brindar esa impresión.En Hard Rock Hotel Vallarta, nos esforzamos por brindar un servicio valioso a todos nuestros huéspedes, nos entristece saber que no estuvo satisfecho con algunas partes de la experiencia y lo sentimos mucho. Ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier molestia durante su estancia; sus comentarios serán tomados en cuenta para mejoras internas evitando que suceda de nueva cuenta y esperando nos regalen una segunda oportunidad en el futuro para superar toda expectativa.Hemos redirigido su opinión al los principales departamentos mencionados; En caso de desear compartir más, estamos a su disposición en nuestros canales de contacto oficiales. Cordialmente,Customer CareHard Rock Hotel Vallarta
