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Hilton Astana

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel 5 étoiles pour la famille avec piscine extérieure

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement Hilton Astana

Salle de bal
Façade de l’hébergement
Suite, 1 très grand lit | Aire de séjour | Téléviseur connecté de 40 po avec télévision numérique, téléviseur
Hall
Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, minibar

Avis

9,0 sur 10 – 

Merveilleux

Commodités populaires

  • Baignoire à remous
  • Piscine
  • Bar
  • Service aux chambres
  • Déjeuner disponible
  • Gym

Explorez la région

Map
Heydar Aliyev Street 14, Astana, 010000
  • Exposition internationale d'Astana
    8 min à pied
  • Centre commercial Mega Silk Way
    10 min à pied
  • Astana Arena
    4 min en voiture
  • Aéroport international Noursoultan-Nazarbaïev (NQZ)
    15 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 3 chambres

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, minibar

Suite, 3 chambres

  • 6 personnes
  • 4 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, minibar

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

  • 36 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, minibar

Suite, 2 chambres

  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, minibar

Suite, 1 très grand lit

  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux (Expo View)

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, minibar

Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux (Expo View)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, minibar

Suite Junior, 1 très grand lit

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, minibar

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale, 2 chambres

Chambre familiale, 2 chambres | Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, minibar

Chambre familiale, 2 chambres

  • 70 m²
  • 6 personnes
  • 3 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Expo View)

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, minibar

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Expo View)

  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, minibar

Suite, 1 très grand lit

  • 85 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 chambre

Suite Deluxe, 1 chambre | Aire de séjour | Téléviseur connecté de 40 po avec télévision numérique, téléviseur

Suite Deluxe, 1 chambre

  • 85 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre exécutive, 1 très grand lit

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, minibar

Chambre exécutive, 1 très grand lit

  • 32 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre exécutive, 2 lits jumeaux

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, minibar

Chambre exécutive, 2 lits jumeaux

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, minibar

Suite, 1 chambre

  • 70 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite présidentielle, 1 très grand lit | Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, minibar

Suite présidentielle, 1 très grand lit

  • 210 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Téléviseur connecté de 40 po avec télévision numérique, téléviseur

Suite exécutive, 1 très grand lit

  • 97 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre exécutive, 1 très grand lit

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, minibar

Chambre exécutive, 1 très grand lit

  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, minibar

Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux

  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite familiale, Plusieurs lits, chambres communicantes

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, minibar

Suite familiale, Plusieurs lits, chambres communicantes

  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Suite, 1 chambre | Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, minibar

Suite, 1 chambre

  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre exécutive, 2 lits jumeaux

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, minibar

Chambre exécutive, 2 lits jumeaux

  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

Hébergements similaires

Piscine

Sheraton Astana Hotel

Piscine
Spa
Animaux de compagnie acceptés
Piscine pour enfants
4.8 sur 5, Exceptionnel, (48)
Le prix est de 207 $ CA
par nuit
231 $ CA au total
(taxes et frais compris)
1 janv. – 2 janv.
Sheraton Astana Hotel

À propos du quartier

Astana

Séjour au Yesil District.À 10 minutes de marche de hôtel du quartier Yesil District, vous trouverez Exposition internationale d'Astana et Centre commercial Mega Silk Way. Saryarka Velodrome et Astana Arena se trouvent également à moins de 5 km.

À proximité

  • Exposition internationale d'Astana - 8 min à pied
  • Centre commercial Mega Silk Way - 10 min à pied
  • Astana Arena - 4 min en voiture
  • Tour d'observation Bayterek - 7 min en voiture
  • Ambassade et consulat des États-Unis d'Amérique au Kazakhstan - 10 min en voiture

Transport

  • Gare ferroviaire d'Astana : à 38 min en voiture
  • Aéroport international Noursoultan-Nazarbaïev (NQZ) : à 15 min en voiture

Restaurants

  • ‪Starbucks - ‬10 min à pied
  • ‪Korean House - ‬6 min à pied
  • ‪Dark Side - ‬19 min à pied
  • ‪Starbucks - ‬4 min à pied
  • ‪Пинта Bar & Grill - ‬4 min à pied

À propos de cet hébergement

Hilton Astana

Hôtel 5 étoiles pour la famille avec piscine extérieure
Hilton Astana offers its guests a full-service spa, an indoor pool, and an outdoor pool. There's a restaurant on site, as well as a snack bar/deli. You can unwind with a drink at one of the 2 bars/lounges. WiFi is free in public spaces.

Business amenities include a business center and 9 meeting rooms. Event space at this hotel measures 7535 square feet (700 square meters) and includes conference space. A children's pool, a spa tub, and a fitness center are also featured at the luxury Hilton Astana. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Astana hotel.

  • 253 guestrooms or units
  • 2 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • 7535 sq ft of conference space
  • 700 sq m of conference space
  • Built in 2017
  • Deli
  • Terrace on the roof
  • Business facilities
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Convenience store
  • Gift shop
  • Newspapers in lobby (free)
  • ATM
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Dining venue
Hilton Astana possède 253 climatisées dotées de : une station d’accueil pour MP3 et un minibar. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Les lits sont dotés de : lit avec matelas en mousse à mémoire et literie de qualité. Un téléviseur connecté de 40 po avec chaînes spécialisées numériques. Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire profonde et douche cascade, de même que de peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion avec ou sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, une chaise de bureau et un téléphone. De plus, les chambres comprennent un coffre-fort pour ordinateur portable et eau embouteillée (gratuite). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Eforea spa comprend 4 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, bain de vapeur et bain turc/hammam. Le spa est ouvert tous les jours.

Langues

Chinois (mandarin), anglais, français, allemand, russe, turc

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Épicerie/dépanneur
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Piscine extérieure
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour offert jour et nuit (supplément)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • Déjeuner continental offert tous les jours de 7 h à 10 h 30 moyennant des frais de 10 000 à 10 000 KZT par personne
  • 2 bars-salons
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Réception gratuite organisée par la direction (certains jours)
  • Un restaurant

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • 2 places de stationnement accessibles
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 109 centimètres de large)
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Barre d’appui près de la toilette (84 centimètres de hauteur)
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (104 centimètres de hauteur)
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Cordon de secours dans la salle de bain
  • Dispositifs d’aide à l’écoute dans les salles de réunion
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Fauteuils roulants sur place
  • Mains courantes dans les couloirs (86 centimètres de hauteur)
  • Mains courantes dans les escaliers (94 centimètres de hauteur)
  • Personnel pouvant parler la langue des signes
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Tapis mince dans la chambre
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Station d’accueil pour lecteur MP3
  • Téléviseur connecté de 40 po avec chaînes numériques spécialisées

Chambre

  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Matelas en mousse à mémoire de forme
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • 2 salles de bain privées
  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire et douche séparées
  • Baignoire profonde
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Pantoufles pour enfants
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Eau embouteillée gratuite
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Sachets de thé et café soluble gratuits
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Décoration distincte
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier distinct
  • Moustiquaires
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à 5 h 30
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Rénovations et fermetures

Les installations suivantes sont fermées le mercredi, le jeudi et le vendredi :
  • Baignoire à remous

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Hilton Astana n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Children stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for KZT 5000.0 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner continental : entre 10000 KZT et 10000 KZT par personne
  • Service de navette aéroportuaire (aller simple, capacité maximale de 3 pers.) : 11000 KZT par véhicule
  • Lit d’appoint : 5000.0 KZT par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par CleanStay (Hilton)
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club, la carte JCB International, la carte UnionPay, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par CleanStay (Hilton).

À noter

  • Si l’entrée au pays exige un visa, l’établissement pourrait être en mesure de vous aider à obtenir certaines pièces justificatives nécessaires à l’obtention du visa. L’établissement pourrait exiger des frais associés à ces services, et ce, même si vous annulez votre réservation. Toutes les modalités sont convenues entre l’établissement et vous-même. Pour connaître les détails, veuillez communiquer avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les enfants sont acceptés sans frais s’ils occupent la chambre de leurs parents ou tuteurs et utilisent la literie en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Hilton Astana Hotel Nur-Sultan
Hilton Astana Hotel
Hilton Astana Nur-Sultan
Hotel Hilton Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan Hilton Astana Hotel
Hilton Astana Hotel Nur-Sultan
Hilton Astana Hotel
Hilton Astana Nur-Sultan
Hotel Hilton Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan Hilton Astana Hotel
Hotel Hilton Astana
Hilton Astana Hotel Nur-Sultan
Hilton Astana Nur-Sultan
Hotel Hilton Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan Hilton Astana Hotel
Hilton Astana Hotel
Hotel Hilton Astana
Hilton Astana Hotel
Hilton Astana Astana
Hilton Astana Hotel Astana

Avis pour Hilton Astana

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 62 avis sur 87." "
Note de 8 – Bien, d’après 13 avis sur 87." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 5 avis sur 87." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 6 avis sur 87." "
Note de 2 – Terrible, d’après 1 avis sur 87." "

9,6/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Sejour parfait ! Hotel a recommander
Simplement parfait ! Rien a redire. Acceuil impeccable, hotel tres propres, excellent wifi, centre de bien etre tres comfrotable, ...
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Very good location for Business Trip
Nice view on the Expo-Site
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

10/10 – Excellent

Yong Eun

Séjour de 2 nuits en juin 2024

6/10 – Acceptable

Odonio

Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Gordon

Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 – Médiocre

paul

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
A very modern hotel reminiscent of Dubai however was more like a mausoleum, very few guests and many staff! Dining was limited to a restaurant on the 9th floor where food was bland and expensive or the ground floor lobby bar where the food was interesting....how can you not cook a burger or Chicken Kiev correctly? Rooms were so hot set at 28C complained 3 times and told they were winter settings and couldnt be altered!
Séjour de 6 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

Natalie

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Swimming pool sauna; breakfast is also good; staff is great
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 – Excellent

Maxim

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Good
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 – Excellent

yevgeniya

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Always choose this hotel ! The best option you can have ,everything is close ,shopping ,dining etc.We enjoyed weekend with my family .Spa is just perfect ,staff is amazing.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

Olga, Toronto

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage de couple, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice pkace to stay. Staff speaks good English
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 – Excellent

Kristina

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

6/10 – Acceptable

Valentina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Overview We have a good time. However, it is not five stars hotel. UnfoUnfortunately, we were disappointed by the pool and SPA services. The steam room does not have steam at all. The pool has so much chlorine, and the towel is limited. One remarkable thing is breakfast. Don`t pay extra money for Longe Club. It is not worth it at all.
Séjour de 5 nuits en juin 2023

2/10 – Terrible

ersen

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Too many unfortunate incidents happened, Staff managed to add more to our already ruined staying in Hilton Astana , But as i stay more i learned that i should blame the staff The Hotel Manger lady needs to learn her self first how to do her job then try to train staff ! Our last day we are checking out when we look at the bill we were charged for mini bar that we never used anything from it we were charged for interest that supposed to be Free Still didn’t receive any refund for these charges! Lost all my trust to the Hotel ! All this things happened to us can’t be coincidence! They managed to ruin everyday of our stay and the Manager lady offered us Free taxi to Airport about 15min drive . I wish she didn’t even offer that made us even more upset! I spend fairly good enough money for my stay food drinks massage i would not mind to spending more but not worth to spend there , The manager lost us forever we would be keep coming back to the Hotel unfortunately we won’t! Everyday something is happening to us not supposed to happen She didn’t even bother to come to apologize her self instead offered taxi ride thank you great way of running business.Congratulations you lost potential future regular customers i would do my company meetings there too but now i ll take my business somewhere else. Thank you again you could not ruin more that some guests stay!
Séjour de 3 nuits en juin 2023

6/10 – Acceptable

Ronald, Chapel Hill

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
This hotel is reasonably new with clean spacious rooms but, judging from our experience, must still be in the "break-in" stage. Many problems, some dealing with safety. 1. The area around the pool is very slippery and dangerous for falls. I was walking slowly and cautiously, but still almost fell. My 4-year-old fell and hurt his knee. 2. Same issue with the shower. The floor tiles were same as the wall tiles, instead of non-slip. 3. The "do not disturb" lights are totally ignored by the staff. 4. The air conditioning is totally under-powered. In the morning with the sun hitting the windows in the summer, the room temperature rises to 28, with the thermostat set at 22. Keeping the drapes drawn helps, keeps it at 27. 5. Twice I needed my room key replaced, and the staff at the front desk never asked for any identification. This is a serious security issue. I asked the second time if my photo was on the staff member's computer screen, but was told "no" so the issue is real. 6. The sink in one bathroom had a defective stopper, which when closed would not open, unless pried up with a knife. The same sink had a slow dripping leak under the sink, but these were fixed within 24 hours. 7. The lower-level staff, delivering items to the room (other than room service) do not have a command of English. Typical example, one young man knocked on the door to deliver two ball-point pens to the room. We had not ordered them, so I tried to hand them back while saying we ...sorry, out of space

10/10 – Excellent

Hong

Séjour de 4 nuits en avril 2023

10/10 – Excellent

SUNKYOO

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
문 열때 카드 태그가 잘 안됩니다. 그 외에는 다 만족합니다.
Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 – Excellent

yevgeniya

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Всегда выбираем только этот отель ! 10 из 10 ! Начиная от места нахождения и заканчивая уровнем обслуживания все идеально !
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 – Excellent

Dennis

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

10/10 – Excellent

SHIGEKI

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
徒歩圏内に商業施設も有り、便利だが、寒いとどうなるかは分からない。
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

10/10 – Excellent

Tibor, Hayden

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
beautiful architecture, great staff
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

8/10 – Bien

Kristina

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Grand hotel in a great location, just few hiccups
A beautiful hotel in a great location. Room was spacious, bed comfortable. As hotel is big, you need to be careful which lift you use to have it closest to your room. Reception did not advise me that and i ended up dragging my heavy suitcases quiet a long way. Mini bar was empty (even though at check out I was asked if I used anything from it). Breakfast is started to be tidied up 5-10min before end time which feels a bit uncomfortable. If you come last minute, some food might be already gone and not re-filled. I also had a call at 5.53am asking if I had issues with fire alarm?! not great way to be woken up.
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 – Excellent

NATALIA

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful hotel, very comfortable room, fantastic breakfast, polite and caring staff.
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 – Excellent

Etsuko

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
とてもゴージャスでホテルライフを満喫した。
Séjour de 6 nuits en août 2022