Note fondée sur 65 évaluations de clients
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4,2 Propreté de la chambre
4,5 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Excellent rapport qualité prix
Publié le 4 août 2022 sur HotelsTout à fait conforme, propre et surtout très calme.
La cuisine est très bien équipée, la douche est spacieuse avec beaucoup de pression. La gare est proche, et donc le centre ville également.
par un voyageur
Publié le 5 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2024 par Eco Smart Apartments Team, Gestion de l’hôtel
Liebe Ute, vielen Dank für Ihr positives Feedback nach dem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder! Beste Grüße, ESA-Team
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Expedia
Check in war sehr schnell und super, aber leider ist 16 uhr für ein check in ein bisschen spät.
Zimmer war soweit in ordnung, tolle einrichtung, aber leider sehr schmutzig.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2024 par Eco Smart Apartments Team, Gestion de l’hôtel
Lieber Patrick, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass der Check-in schnell und super war und Ihnen die Einrichtung gefallen hat. Bitte beachten Sie, dass wir auf Anfrage gerne einen frühen Check-in anbieten. Es tut uns leid zu hören, dass das Zimmer nicht sauber war. Wir werden dies sofort mit unserem Reinigungsteam besprechen. Gerne hätten Sie sich schon während des Aufenthalts bei unserem Team melden können, gerne hätten wir eine Nachreinigung oder einen Zimmertausch angeboten. Wir bedanken uns für den Aufenthalt und würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Beste Grüße, ESA-Team
par un voyageur
Publié le 27 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2024 par Eco Smart Apartments Team, Gestion de l’hôtel
Lieber Michael, vielen Dank für Ihr positives Feedback nach dem Aufenthalt. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder! Beste Grüße, ESA-Team
par un voyageur
Very Helpful Staff!
Publié le 25 juill. 2024 sur HotelsVery Nice Modern Place , had a problem with the A/C in my first Room, they promptly sent a Maintenance Man but he couldn’t fix . So the gave me an even nicer room upgradet me to a sweet! Over pretty nice place.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juill. 2024 par Eco Smart Apartments , Gestion de l’hôtel
Dear Christian,thank you so much for your positive review! We are pleased that you were happy with our apartment-house, especially with our service team.We hope you enjoyed your stay and would be very happy to welcome you again as our guest soon.Best regards, Your ESA-Team
par un voyageur
Publié le 20 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2024 par Eco Smart Apartments Team, Gestion de l’hôtel
Lieber Rezhin, vielen Dank für Ihre Bewertung nach dem Aufenthalt. Leider haben Sie keinen Kommentar hinterlassen und eine niedere Bepunktung. Gerne würden wir Ihre Beweggründe erfahren und unseren Service stetig verbessern. Wir würden uns freuen, Sie nochmals begrüßen zu dürfen um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Beste Grüße, ESA-Team
par un voyageur
Publié le 18 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par Eco Smart Apartments Team, Gestion de l’hôtel
Lieber Ozgur,thanks for your feedback after your stay. We are happy that you have enjoyed it.Best regards, ESA-Team
par un voyageur
Muy bueno, cerca de la estación.
Publié le 14 juill. 2024 sur HotelsCerca de la eatación de trenes. Zona tranquila, con aupermercados cerca. El check in es a través de una aplicaciónaunque la hora de acceso es tarde (16h).
El apartamento está muy bien. Limpio, moderno y bien equipado. Las camas son muy, muy cómodas.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juill. 2024 par Eco Smart Apartments Team, Gestion de l’hôtel
Dear Maria,thank you for your review. We are glad, that you liked the location near the train station and your apartment. We would like to welcome you again sometime in the future. You can also request an early check in if you want to check in before 4 pm.Best regards,Your ESA-Team
par un voyageur
Publié le 7 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 juill. 2024 par Eco Smart Apartments, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, thank you for your review. We are happy that you had a pleasant stay with us.Best regard,Your ESA-Team
par un voyageur
Staff member entered room unannounced/room issues
Publié le 28 juin 2024 sur HotelsThe room was clean, however, there are some functional issues/ experiences worth noting. The smart TV will not let you cast from an iPhone and the English subtitles are not working. The air conditioning is extremely loud and impossible to run for long periods. Coffee machine was smoking after one use. No instructions about how to operate the room features such as external blinds. Shower leaked onto the bathroom floor and heated towel rail was not working. We were unable to load a physical key card on check in and had to use our phones at all times. After we checked in a member of the cleaning staff entered the room. He didn’t say who he was or what he had come into the room for, just left. We emailed the hotel and to their credit they did respond promptly, but we were not confident that this wouldn’t happen because of the defunct check in system so we slept with a chair against the door. This was one of the more expensive accomodations we booked on our trip so we were generally disappointed.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 juin 2024 par Eco Smart Apartments Team, Gestion de l’hôtel
Dear Margaret, thank you for your feedback. We appreciate you taking the time to share your experience with us. We're glad to hear that you found the room clean, but we are very sorry to learn about the various issues you encountered during your stay.We regret that your stay did not meet your expectations.Our team is pleased to help and assist you, but you have not contacted us during your stay. We have every day reception staff, our janitor is Monday to Friday also in the apartmenthouse and all our very pleased making your stay pleasant.Thank you again for your feedback, and we hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future.Best regards,ESA-Team
