Note fondée sur 95 évaluations de clients
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4,1 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Pas terrible ne mérite pas le 5 étoiles
Publié le 23 août 2019 sur HotelsTrès décevant pour un 5 étoiles l appartement 3 chambres est spacieux et offre tout le confort nécessaire cependant niveau propreté c’est à revoir la maison est sale des fourmis partout jusque dans le lit et les douche et très mauvaise odeur dans la cuisine les fenêtres à l etage ne s’ouvrent pas ce qui ne permet pas de profiter de la terrasse Autre point négatif le petit salon de jardin sur la terrasse à l arrière cousin très sales ne donne pas du tout envie de se prélasser Enfin concernant la piscine le liner est abîmé Et l extérieur du complexe paraît vétuste de nombreuses constructions abandonnés donne une autre mauvaise image Personnel sympa
par un voyageur
Publié le 26 juin 2019 sur Hotels
par un voyageur de Montréal
Publié le 3 sept. 2018 sur Expedia
Nous avons beaucoup aimé notre séjour à Bom Sucesso. L'endroit est calme et relaxant. L'apartement était très confortable et nous avons beaucoup apprécié la terasse privée avec vue sur un étang, idéal pour relaxer après une journée à visiter la région.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 sept. 2018 par Patrícia Anacleto , Gestion de l’hôtel
Dear Alex Thank You for your comment. Best Regards,
par un voyageur
Publié le 21 mai 2017 sur Hotels
Recommandé
pour Famillespar un voyageur
pour des personnes qui ont un véhicule
Publié le 23 avr. 2017 sur Expediaappartement agréable
Attention restaurant à coté mais n'y comptez pas service lent
par un voyageur
Publié le 5 août 2024 sur Hotels
Infelizmente, minha experiência no Hotel Bom Sucesso Resort foi extremamente decepcionante. Desde o início, tive problemas. Aqui estão os principais pontos que me levaram a essa insatisfação:
- Check-in atrasado: a unidade não estava pronta. Mesmo chegando no horário, só consegui entrar no quarto às 17:30.
- Os aparelhos de ar-condicionado não funcionavam. Só consegui ser transferido para outro apartamento após inúmeras ligações, e isso só aconteceu às 19 horas.
- Limpeza inadequada:A cozinha estava com panelas e louças sujas. Além disso, encontrei uma meia de um hóspede anterior debaixo da cama.
-Higiene no resort: Havia fezes de animais espalhadas por todo o resort.
Parque infantil abandonado: O parque infantil estava em condições precárias, representando um risco para as crianças. Vários pregos expostos.
Benefícios Gold:Os benefícios Gold, que antes eram muitos, agora sao ignorados. A lista de vantagens simplesmente não é seguida. Fora que não existe spa.
Café da manhã:As frutas servidas no café da manhã estavam estragadas.
Atendimento: nada simpático.
Em resumo, o Hotel Bom Sucesso Resort deixou muito a desejar em todos os aspectos. Não recomendo.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2024 par Bom Sucesso Team, Gestion de l’hôtel
Estimada Sr.ª Samara Arabi,Agradecemos o tempo que dedicou a partilhar o seu feedback connosco. Lamentamos profundamente que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. A sua mensagem foi partilhada com as nossas equipas para que possamos continuar a melhorar os nossos serviços.Estamos à sua disposição para qualquer esclarecimento adicional e gostaríamos muito de ter a oportunidade de recebê-la novamente no futuro, garantindo uma estadia que vá ao encontro das suas expectativas.Com os melhores cumprimentos,A Equipa de ReceçãoBom Sucesso Resort
par un voyageur
Publié le 15 avr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 29 janv. 2024 sur Hotels
Advertised as a 5 star hotel, which is a ”joke”. Correct level should be 3 - 3,5 stars. The apartments do need a lot of refurbishment. It’s called a resort, but if you aren’t there for golf, I would recommend you to choose another hotel. The staff however very friendly and helpful.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 mars 2024 par Bom Sucesso Resort, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Jorgen,Thank you for your comments about your stay.We're sorry to hear that we didn't meet your expectations. We do everything we can to anticipate our guests' needs and strive to exceed their expectations.We are at your entire disposal for any further clarification and we hope that despite the less positive aspects you will be able to visit us again in the future.Best regards,Reception team Bom Sucesso Resort
par un voyageur
Publié le 29 déc. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 mars 2024 par Bom Sucesso Team, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. João,Recebemos o seu inquérito de satisfação que gentilmente preencheu após a sua recente estadia no Bom Sucesso Resort. Gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para agradecer a amabilidade em nos fornecer a informação apresentada. A opinião dos nossos hóspedes é muito importante para nós para continuadamente melhorarmos o nosso serviço e alcançar a excelência.Esperamos poder receber-vos novamente num futuro próximo no nosso Resort e ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional que necessite.Com os melhores cumprimentos,Equipa da Receção Bom Sucesso Resort
par un voyageur de Regina
Publié le 1 nov. 2023 sur Expedia
