Note fondée sur 913 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 13 oct. 2024 sur Expedia
Tout était parfait.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 oct. 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Jean-Marie,Your review inspires us to keep delivering the best service possible for all our guests, so we appreciate your kind words. Thank you for choosing Ogunquit Hotel and Suites. We look forward to making your next visit a great one once again.Sincerely,Nirav Patel,General Manager
par un voyageur
Publié le 10 sept. 2024 sur Expedia
Les plus: Même si nous ne l’avons pas utilisée, la piscine est vraiment grande et elle était très propre. Les lits étaient assez confortables quoiqu’un peu mous. Les bons marcheurs peuvent se rendre à pied à la plage Footbridge.
Les moins: Dans notre chambre, il y avait une petite cuisinette très minimaliste avec des couverts pour 4 personnes et quelques chaudrons. Les linges de vaisselle ne sont pas fournis. Vous devez donc apporter les vôtres, ce qui n’est pas indiqué lors de la réservation. Tant pis si vous n’en avez pas. Vous devrez utiliser les serviettes de la salle de bain 😵💫. Si vous voulez manger dans la chambre, vous vous installez comme vous pouvez. Il y a deux chaises pliantes très inconfortables mais pas de table. Il y avait de la moisissure dans la salle de bain ainsi que des taches d’humidité au plafond. Il manque vraiment beaucoup d’éclairage. La chambre est très sombre. La section de notre chambre, derrière le motel est très déprimante. La chambre donne sur un garage et sur les poubelles qui ont été vidées à 5h ce matin avec un bruit de ferraille et de camion qui recule. Beau réveil!!! Le ventilateur de la salle de bain est très très bruyant et s’ouvre automatiquement quand on ouvre la lumière.
Globalement, nous avons été déçus.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 sept. 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guy,Thank you for being our guest and for the feedback. While we are pleased you enjoyed our comfortable beds and appreciated our big pool, we sincerely apologize for the issues related to kitchen towels, seating, lighting in the room, and the noise issues you encountered and the inconvenience it caused. We appreciate your constructive comments and have shared them with our team as we look for opportunities to improve. We hope to see you again next time you visit our city.Sincerely,Nirav Patel,General Manager
par un voyageur
Publié le 3 sept. 2024 sur Expedia
Propre, paisible, près de tout
Personnel souriant et sympathique
Lits confortables
Le trolley nous amène à la plage ou centre-ville pour 5$ par personne, la plage est à moins d’un km de marche
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 sept. 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Vanessa,At Ogunquit Hotel and Suites, we endeavor to provide every guest with an amazing experience, and we are delighted to hear that you loved our well-maintained accommodations, comfortable beds, friendly staff, and our ideal location. It was a pleasure to host you, and we look forward to your next visit. Sincerely,Nirav Patel,General Manager
par un voyageur
Publié le 22 août 2024 sur Expedia
Nous sommes demeurés pour 4 nuits et personne n’est venu pour changer serviettes,faire le lit et nettoyer la salle de bain.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear David,We appreciate your generous scores and are pleased to have met your expectations for an overall comfortable experience. However, we apologize that our services did not match your expectations. Thank you for being our guest, and we hope to welcome you back again.Sincerely,Nirav Patel,General Manager
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
Tapis malpropre, pas de table dans la chambre pourtant elle avait une petite cuisine avec tout le nécessaire assiettes chaudron et ustensiles
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Jean,We appreciate your generous scores and are pleased to have met your expectations for an overall comfortable experience. It is delightful to know that the kitchenette in your room added to your comfort during your stay. We appreciate you letting us know about the issues with your room as we utilize feedback like yours to improve our guest experience. On behalf of the entire team here at Ogunquit Hotel and Suites thank you for your business, and we look forward to your next visit.Sincerely,Nirav Patel,General Manager
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Expedia
A 10 mins a pieds de la plage
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Jean-Pierre,We are delighted you had a positive experience at Ogunquit Hotel and Suites and that our location near the beach made it even better. It will be our pleasure to host you again when you are back in the area.Sincerely,Nirav Patel.General Manager
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
Parfait pour aller à la plage, au restaurant, à Ogunquit en marchant.
Grande piscine bien entretenue.
Personnel très serviable et proactif.
Air climatisée très bruyante mais efficace!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Marie,Thank you for your excellent review of the Ogunquit Hotel and Suites. We are so glad you loved our location and had an enjoyable stay. With the beaches, restaurants, and shops within minutes of our hotel, we assure you will have an unforgettable time when you are with us in Ogunquit. We appreciate your feedback about our pool and dedicated staff. Thank you once again, and we hope you are already planning your next stay with us.Sincerely,Nirav Patel,General Manager
par un voyageur
Publié le 8 août 2024 sur Expedia
Très bien situé, propre, personnel gentil et attentionné. Belle piscine
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Isa,We are delighted you had an excellent stay with us. Thank you for all the wonderful things you had to say about Ogunquit Hotel and Suites! We are glad you appreciated our clean accommodations, friendly staff, location, and pool. We enjoyed having you as our guest and hope to have an opportunity to welcome you back on a future visit.Sincerely,Nirav Patel,General Manager
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Expedia
Excellent
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 août 2024 par General manager, Gestion de l’hôtel
Dear Darly, Thank you for the generous rating of Ogunquit Hotel and Suites. We strive to provide each guest with an exceptional visit; therefore, it is lovely to know that we exceeded your expectations. We hope you are already planning your next stay with us.
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Expedia
Le personnel est parfait !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 août 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Karine,We are delighted you had a great experience at Ogunquit Hotel and Suites. Our team takes pride in delivering excellent service, and it brightens our day to receive your appreciation for their efforts. It was an honor to host you, and we look forward to welcoming you again soon.Sincerely, Nirav Patel, General Manager
