Note fondée sur 944 évaluations de clients
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4,1 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Bel hôtel
Publié le 24 mai 2018 sur Expedia
Belle chambre spacieuse avec une vue sur la mer superbe. La chambre et tout l'hôtel était très propre. Le personnel est accueillant dans l'ensemble (pas le bureau aux excursions). Dans l'entrée il y a un aquarium et c'est joliment fleuri avec plein d'orchidées bien entretenues. Je ne sais pas si c'est dû au tourisme asiatique je n'ai pas trouvé cette chaleur comme à Tokyo. Un petit au revoir du groom sympathique au départ du bus. La piscine est belle mais peu profonde pour nager. La nourriture était toujours un peu froide alors qu'à Tokyo c'était brûlant mais pas mauvais même au petit déjeuner il y avait du choix. Pas déçue.
par un voyageur
Publié le 7 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 oct. 2024 par 宿泊予約係, Gestion de l’hôtel
この度はグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。また、クチコミへのご投稿を頂きありがとうございます。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
par un voyageur
Publié le 5 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 oct. 2024 par Reservation Desk, Gestion de l’hôtel
Thank you for choosing and staying our hotel at this time.We appreciate your review of our hotel! We will continue our effort to provide the best service for our guests.We hope to see you again very soon.Best regards,
par un voyageur
Publié le 4 oct. 2024 sur Expedia
最高の施設でした。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 oct. 2024 par 宿泊予約係, Gestion de l’hôtel
この度は数ある宿泊施設の中よりグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。まだまだ至らぬ点も多々あるかと思いますが、これからもお客様のニーズに応えるべく精進して参ります。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
par un voyageur
Publié le 4 oct. 2024 sur Expedia
プール充実していて、お部屋も快適で良かった。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 oct. 2024 par 宿泊予約係, Gestion de l’hôtel
この度はグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はご満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく思っております。まだまだ改善が必要な点も多々ございますが、お客様おひとりおひとりのご意見を真摯に受け止め今後のサービス改善に努めてまいります。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
par un voyageur
Publié le 3 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 oct. 2024 par 宿泊予約係, Gestion de l’hôtel
この度はグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。また、クチコミへのご投稿を頂きありがとうございます。これからも多くのお客様に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
par un voyageur
Publié le 2 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 oct. 2024 par 宿泊予約係, Gestion de l’hôtel
この度はグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。また、クチコミへのご投稿を頂きありがとうございます。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
par un voyageur
Publié le 2 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 oct. 2024 par 宿泊予約係, Gestion de l’hôtel
この度はグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。また、クチコミへのご投稿を頂きありがとうございます。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
par un voyageur
Publié le 27 sept. 2024 sur Expedia
24年8月に改装したプールは素晴らしいものでした。
お部屋も綺麗でしたが、残念ながら建物が古いので廊下の天井はカビだらけでした。さらに廊下や周りの部屋からの音がとても良く聞こえて眠れませんでした。
ピーチは広く、アクティビティは素晴らしいものでした。
食事はバイキングで、たくさんの種類がありとても美味しくとても素晴らしいものでしたが、待ち時間が30分程度ありました。
ラウンジというか誰でもアクセスできる軽食コーナーがありますが、プレミアム感はありません。しかし誰でも無料ドリンクがある点は良いですが、高級ホテルのラウンジではなく、あくまで誰でもアクセスできるドリンクコーナーとしては、とても良いです。
チェックアウト後はプールとピーチの利用が有料となる点はマイナスです。一泊しかしない場合はチェックアウトの日は朝食を食べたあとはホテルで遊ぶために出費が必要です。
スタッフはフレンドリーで親切ですが、おそらく人が少ないためか常に忙しくしており、あいさつなどお客様へのコミュニケーションは最低限しかなく、残念です。玄関にいるスタッフはホテルの顔であるはずも、挨拶なしでスタッフ同士で会話するなどお客様目線はありませんでした
コスパは良いですので、上記を理解してプールとバイキングを楽しむ簡素な宿として割りければ良いと思います
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 oct. 2024 par 宿泊予約係, Gestion de l’hôtel
この度は数ある宿泊施設の中よりグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。客室、汚れによる清掃管理不備で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のございましたスタッフの対応等、至らぬ点がありましたことを改めてお詫び申し上げます。気持ちよくお客様がお過ごしいただけます様、今後スタッフ教育、サービス向上に努めて参ります。改めまして当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
par un voyageur
Publié le 27 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 oct. 2024 par Reservation Desk, Gestion de l’hôtel
Thank you for choosing and staying our hotel at this time.We appreciate your review of our hotel! We will continue our effort to provide the best service for our guests.We hope to see you again very soon.Best regards,
