Note fondée sur 457 évaluations de clients
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3,8 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Hotels
Hotel Top. Comida boa, bom entretenimento. Só a limpeza do quarto q é +-
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Enjoy Hotéis e Resorts, Gestion de l’hôtel
A sua opinião é muito importante para nós e será utilizada para o aprimoramento dos nossos serviços, por ser crucial para a identificação e correção dos maiores pontos de insatisfação.
par un voyageur
bom.
Publié le 5 août 2024 sur HotelsFoi boa.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Enjoy Hotéis e Resorts, Gestion de l’hôtel
Somos gratos por poder contar com você nesta caminhada. Agradecemos por nos ter como referência de qualidade e atendimento. Até a próxima!
par un voyageur
Hotel com alimentação e diversão
Publié le 3 août 2024 sur HotelsHotel com todo o suporte para estadia diversão e alimentação que é de boa qualidade e a vontade também com suco, água e refrigerante, muito bom. Minha sugestão é para que eles se organizem melhor quanto ao tempo de espera para entregar e guardar o carro no estacionamento e nos entregar o veículo no sistema de manobrista.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Enjoy Hotéis e Resorts, Gestion de l’hôtel
Estamos desapontados por não termos atendido às suas expectativas neste momento. Aceite nossas desculpas e tenha certeza de que continuaremos trabalhando para garantir que a satisfação dos nossos hóspedes continue a melhorar.
par un voyageur
Publié le 2 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2024 par Enjoy Hotéis e Resorts, Gestion de l’hôtel
Olá Marta. Agradecemos pela sua avaliação, ficamos felizes em saber que ocorreu tudo bem. Buscamos sempre levar o máximo de qualidade em todos os nossos serviços.
par un voyageur
Publié le 31 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2024 par Enjoy Hotéis e Resorts, Gestion de l’hôtel
Olá Fábio. Orgulhamo-nos de cuidar dos nossos hóspedes e estamos muito satisfeitos em saber que suas expectativas foram altamente atendidas. Agradecemos por escolher ficar conosco e esperamos poder recebê-lo novamente!
par un voyageur
Deixou a desejar
Publié le 21 juill. 2024 sur HotelsEsperávamos mais do hotel de uma forma geral! Ficamos no Ilhas do Lago em Caldas Novas e é bem diferente, tanto a estrutura do hotel como os serviços:
-Muitos promotores oferecendo para compra de cotas do empreendimento - chega a ser constrangedor, até mesmo pela gerente arrogante;
-A estrutura do hotel não comporta o volume de hóspedes (elevadores sempre congestionados);
-A alimentação do restaurante do hotel é muito boa, entretanto o piso parece que nunca é lavado, pois conforme você anda, a sugeria gruda nos sapatos;
-Piscinas sem condições de uso devido ao espaço - muitos hóspedes paras as piscinas;
-Internet Wi-Fi não funciona no 1401 D;
-Enfim, teriam outras, mas o tempo não nos permite!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2024 par Enjoy Hotéis e Resorts, Gestion de l’hôtel
Olá José. Agradecemos pela sua hospedagem e avaliação. Ressaltamos que a rede Enjoy possui dois resorts apenas em Olímpia. Referente a abordagem dos vendedores, estes pertencem a uma empresa terceirizada, portanto, encaminharemos seu relato ao gerente responsável por eles. Durante períodos de alta temporada, entendemos que a demanda pelos elevadores pode ser maior do que o esperado e estamos buscando maneiras de otimizar o fluxo. Agradecemos por elogiar a qualidade da nossa alimentação. No entanto, levamos a sério suas preocupações com a limpeza do piso. Vamos reforçar nossos procedimentos de limpeza para garantir um ambiente mais confortável e higiênico para todos os nossos hóspedes. Agradecemos por seus comentários construtivos, pois são essenciais para nossa contínua melhoria. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo em uma baixa temporada para que desfrute de uma estada mais tranquila. Temos certeza de que será uma nova experiência.
par un voyageur
Bom, mas com ressalvas !
Publié le 20 juill. 2024 sur HotelsFui em alta temporada. Hotel cheio! Muito cheio! Sao 900 quartos... É muita gente! Pontos positivos: apesar do batalhão de gente o atendimento foi cordial e tranquilo. Check relativamente rápido (faça o pré cadastro ajuda muito). Quarto: bom quarto, tem uma sala, uma mini cozinha com microondas (leve o que for usar, não tem prato, copo, talher, nada). TV boa e sacada legal, até ampla. Banheiro: MINUSCULO, apertado mesmo. Café da manha: muito bom! Farto, com bastante variedades, bem servido, etc. Mas chegue cedo.. na alta temporada é MUITA GENTE!. Piscinas: é o ponto fraco, considerando o numero de pessoas. Pequenas para tanta gente. Não se iluda com as fotos! Não comporta tanta gente. Nem entrei. As internas então.... minusculas. A area da piscina é bem cheia e disputada. O dia inteiro é barulho na piscina. Mas se vc fechar a porta da sacada do aparatamento e a janela, super tranquilo. 22 h o barulho começa a acabar. Não é barato o que vc dispoe para beber e comer na area da piscina, mas é bem feito e de boa qualidade. Localizaçao: excelente. Na "boca" do Thermas e junto a varios pontos comerciais: restaurantes, farmacias, outras diversoes, etc. Atendimento: apesar de muito, muito cheio os funcionários sempre foram muito prestativos e educados. Estacionamento bem amplo, mas não precisei tirar o carro de lá. Tudo perto. Check in e check out rápidos, apesar do tanto de gente. Elevadores: tem que esperar um pouco, pelo numero de gente, mas nada que irrite. Prefira andares altos!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juill. 2024 par Enjoy Hotéis e Resorts, Gestion de l’hôtel
Olá Carlos. Agradecemos pela sua hospedagem e por nos deixar um feedback tão completo de sua experiência em nosso hotel. Estamos muito felizes em ter atendido suas expectativas em relação ao nosso atendimento, estrutura do apartamento, refeições e localização. Realmente em períodos de alta temporada todos os hotéis e parques da cidade recebem um alto fluxo de turistas e nossa equipe faz o possível para atender a todos com a mesma cordialidade e eficiência. Agradecemos por ter nos escolhido para passar estes dias em Olímpia e esperamos recebê-lo novamente!
par un voyageur
Maravilhoso
Publié le 11 juill. 2024 sur Hotels
Adoramos o Hotel, tudo maravilhoso!!
Comida deliciosa, show todo final de semana.
Parabens para todo o time de colaboradores !!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juill. 2024 par Enjoy Hotéis e Resorts, Gestion de l’hôtel
Olá Katia. Ficamos imensamente felizes em saber que sua experiência foi gratificante em tantos aspectos. Já estamos ansiosos para recebê-los novamente!
par un voyageur
Atendimento/Funcionarios nota 10
Publié le 16 juin 2024 sur HotelsChef Simone incrível - restaurante nota 10.
Todos os funcionários bem treinados, educados e bem humorados.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juin 2024 par Enjoy Hotéis e Resorts, Gestion de l’hôtel
Olá Carolina. Agradecemos que tenha dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência em nosso hotel. Ficamos muito felizes em saber que gostou de sua estada!
par un voyageur
Publié le 11 juin 2024 sur Hotels
O ponto positivo foi a acomodação, limpa e bem conservada! O hotel estava lotado e barulhento, a piscina lotada, não tinha como entrar.....
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 juin 2024 par Enjoy Hotéis e Resorts, Gestion de l’hôtel
Olá Cristiane. Sentimos muito pela sua insatisfação. Trabalhamos diariamente pela melhoria dos nossos serviços e para oferecermos a hospedagem de melhor custo-benefício em Olímpia, com boa localização, modernidade dos nossos apartamentos e entretenimento para a família. Agradecemos pelos seus comentários. O feedback do nosso hóspede é muito importante para aprimorarmos a qualidade dos nossos serviços.
