Note fondée sur 2 évaluations de clients
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3,5 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Buena ubicación / necesita mantenimiento
Publié le 4 juill. 2021 sur HomeAwayLa ubicación de la casa al menos para nosotros es perfecta, zona tranquila y cercana a la playa. La casa necesita un mantenimiento, la Piscina tiene la madera carcomida, la ducha exterior llena de cal, alguna mosquitera rota.
Nosotros nos quedamos con la sensación de que nadie preparo realmente la casa para nuestra llegada, encontramos colillas en la zona de la barbacoa, Pisciicna con falta de depuración, jardín poco cuidado. En el interior faltaban vasos mal tercer día reventó la mangeuera de la ducha de abajo.
La comunicación con el dueño / mantenedor la vivienda fue en todo momento dinámico e incluso nos dotó de vasos y una manguera nueva casi de inmediato pero no del resto de cosas.
Es una casa que pata el precio que tiene debería de estar mejor cuidada y conservada. Así como cuidar algunos detalles de la entrada.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 juill. 2021 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Agradezco enormemente tu opinión la cual nos servirá para mejorar, con seguridad.
Me gustaría puntualizar algunos de tus comentarios para tener una mejor imagen de los mismos.
En primer lugar, la casa funciona y recibe inquilinos durante todo el año, incluso en un año tan complicado como el que estamos pasando. Es por ello que no se prepara solo par el verano.
Eso, unido a que el mantenimiento del exterior (zona de jardín y barbacoa) se realiza por una empresa independiente y de manera rutinaria y periódica, independiente de la entrada y salida de inquilinos, hace que dependamos en cierta manera de la educación de los inquilinos, y de que estos no tiren las colillas en la terraza. Eso no quita nuestro fallo a la hora de detectarlo, y como ya te adelanté en su momento, reitero mis disculpas.
En cuanto a la madera de la piscina, el fallo quizás está en que nosotros hemos confundido lo “carcomido”, según tú, con lo rústico. Nos lo replanteáremos.
Y te agradezco al menos que reconozcas que nada más nos comentasteis que a vuestro entender os faltaba algo, o cuando se estropeó una manguera de ducha, actuamos de manera inmediata para dar solución a vuestra demanda. Quizás esto demuestre que sí nos preocupamos por mantener el establecimiento a tono, listo, preparado para daros plena satisfacción en vuestra estancia. Al menos con ese objetivo trabajamos y mal del todo no lo haremos cuando más de la mitad de las vacaciones veraniegas están reservadas por antiguos y repetidores clientes.
Reitero mi agradecimiento y compromiso para mejorar en todos estos aspectos
par un voyageur
Muy bien
Publié le 4 août 2019 sur HomeAwayMuy bien