Note fondée sur 74 évaluations de clients
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4,8 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 1 août 2019 sur Expedia
Très bien et très propre. Bien situé pour qui veut aller à Pinhao.
par un voyageur
Roadtrip portugal
Publié le 21 févr. 2019 sur HotelsPetit hotel au calme. Idealement situé pour la rando et la visite des villages. Personnel tres agreable. Hotel tres confortable.
par un voyageur
Publié le 28 juin 2024 sur Hotels
Beautiful area of Portugal. Very nice Hotel the staff was very friendly. My concern was that when I booked they offered a cocktail upon checking in, I hinted many times to the manager and staff? We never got any response. The listing is very misleading we were to be booked to a hotel 2 hours away.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juin 2024 par Alva Valley Hotel , Gestion de l’hôtel
Were sorry for the confusion with your stay and welcome drink. We appreciate your rating of 8 out of 10 and your comments about the beauty of the hotel. Regarding the distance from the airport, this information is clearly specified on Expedia. However, I understand that this may have caused inconvenience.Regarding the welcome drink, we have made some changes to our offers, and I am sorry for any misunderstanding this has caused. We appreciate your understanding and are here to improve your experience in the future.Alva Valley Team
par un voyageur
Publié le 23 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 mars 2024 par Alva Valley Team , Gestion de l’hôtel
Prezado Giovani Em nome de toda a equipe do Alva Valley Hotel, gostaria de expressar nossa sincera gratidão por nos dar a pontuação mais alta em sua recente estadia. Estamos muito felizes em saber que você aproveitou seu tempo conosco e que nossa atenção e serviços corresponderam às suas expectativas.Sua satisfação é nossa principal prioridade e nos esforçamos constantemente para oferecer experiências excepcionais a todos os nossos hóspedes. Seu reconhecimento motivam-nos ainda mais a continuar a melhorar e a superar as suas expectativas a cada visita.Esperamos sinceramente ter o prazer de recebê-lo novamente num futuro próximo e poder atendê-lo com a mesma excelência que nos tem distinguido.Obrigado mais uma vez pela confiança depositada em nós.Sinceramente,
par un voyageur
OTIMA EXPERIENCIA
Publié le 13 mars 2024 sur HotelsLUGAR E ATENDIMENTO PERFEITO, NÃO MEDIRAM ESFORÇOS PARA ESTARMOS SUPERCONFORTAVEIS.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 mars 2024 par Alva Valley Team, Gestion de l’hôtel
Prezado Giovani É uma verdadeira honra para nós receber suas amáveis palavras e sentir o amor que você nos expressou. Em nome de toda a equipe do Alva Valley Hotel, quero expressar nossa sincera gratidão por seus elogios e apreço.Enche-nos de alegria saber que a sua experiência no nosso hotel foi tão positiva e que conseguimos proporcionar-lhe momentos especiais durante a sua estadia. Sua felicidade e satisfação são nossa maior recompensa e nos impulsionam a continuar nos esforçando para superar suas expectativas a cada visita.Agradecemos profundamente a sua gentileza e a confiança que depositou em nós ao escolher o nosso hotel para o seu alojamento. Estamos empenhados em continuar a oferecer um serviço excepcional e a criar memórias inesquecíveis para todos os nossos hóspedes, como você.Esperamos sinceramente ter o privilégio de recebê-lo novamente num futuro próximo e continuar a fazer parte de suas experiências memoráveis.Obrigado mais uma vez pelo carinho e consideração.Alva Valley Team
par un voyageur
Publié le 26 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 févr. 2024 par Alva Valley Hotel, Gestion de l’hôtel
Estimado JoséEm nome de toda a equipe do Alva Valley Hotel gostaríamos de expressar nossa sincera gratidão por nos dar a maior pontuação possível, 10! Ficamos muito felizes em saber que sua experiência em nosso hotel foi excelente e que atendemos às suas expectativas.Seu feedback positivo significa muito para nós e nos motiva a continuar oferecendo um serviço excepcional a todos os nossos hóspedes. Estamos empenhados em manter os mais altos padrões de qualidade em todos os aspectos da sua estadia, desde o conforto das nossas instalações até ao atendimento personalizado que oferecemos.Esperamos ter o privilégio de recebê-lo novamente no futuro e continuar superando suas expectativas.Mais uma vez, muito obrigado pela sua avaliação generosa e por escolher o Alva Valley Hotel para a sua estadia!Sinceramente,Javier Alva Valley Hotel
par un voyageur
Publié le 22 janv. 2024 sur Hotels
Pecou muito no quesito internet . Sinal do Wi-Fi não chega ao último quarto do corredor (apt110)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 févr. 2024 par Alva Valley Hotel, Gestion de l’hôtel
Estimada PatriciaAgradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos muito qualquer inconveniente que você possa ter experimentado em relação à conexão Wi-Fi durante a sua estadia no nosso hotel.Queremos informar que tomamos medidas imediatas para resolver esse problema e melhorar nossa infraestrutura de rede. Temos o prazer de informar que resolvemos completamente o problema de conexão WiFi e que você pode contar com uma conexão estável e rápida em futuras visitas.Nossa principal prioridade é a satisfação de nossos valiosos hóspedes e nos esforçamos continuamente para garantir que cada estadia seja o mais agradável possível. Valorizamos seus comentários e apreciamos a oportunidade de melhorar graças a eles.Esperamos sinceramente ter a oportunidade de recebê-lo novamente em nosso hotel e proporcionar-lhe uma experiência excepcional em todos os aspectos.Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de mais assistência ou se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-la.Sinceramente,Javier Alva Valley Hotel
par un voyageur
Publié le 7 déc. 2023 sur Hotels
A estadia foi breve mas muito acolhedora, pessoal muito simpático e profissional, desmultiplicador de problemas relativamente à nossa chegada depois das 0h.
Experiência a repetir por nós e a aconselhar a amigos e familia.
par un voyageur
Publié le 20 nov. 2023 sur Hotels
Excelente pernoite, excelente pequeno almoço. O Hotel superou todas as nossas expectativas!
par un voyageur
5 estrelas
Publié le 6 août 2023 sur HotelsMuito boa recepção. Quartos espaçosos e confortáveis, com bastante limpeza. Produtos de qualidade. O pequeno almoço podia, no entanto, ter mais variedade e um pouco mais qualidade. Mas de resto, impecável! Obrigada!
