Note fondée sur 42 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 22 janv. 2024 sur Hotels
par un voyageur
DECEPTION
Publié le 21 janv. 2024 sur HotelsL'hôtel est super mais on nous a attribué une chambre au 1er étage et même avec le chauffage il faisait 16 degré dans la pièce. ce n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles. Je précise que nous voyageons beaucoup et nous n'avons JAMAIS rencontré ce problème. Nous n'avions qu'une hâte c'était de partir. Sinon petit déjeuner au top. Personnel agréable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 févr. 2024 par The Direction, Gestion de l’hôtel
Chère Danièle,Merci d’avoir choisi de séjourner au Victoria Hotel & Residence et d’avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié l'hôtel. Nous restons cependant navrés d'apprendre l'incident rencontré en chambre. En effet, à ce jour votre expérience reste isolée. Dans de telle situation, nous encourageons nos hôtes à contacter la réception. Nos équipes auraient fait le nécessaire afin de fixer le problème mentionné et vous offrir une expérience des plus agréables. En vous priant sincèrement de nous excuser pour la gêne occasionnée et en espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.Sincères salutations,Jean-Yves Blatt et toute l'équipe du Villars Alpine Resort
par un voyageur
Publié le 14 janv. 2024 sur Hotels
par un voyageur
anniversaire
Publié le 25 juill. 2023 sur HotelsCalme
par un voyageur
Publié le 23 juill. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 3 avr. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 20 févr. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Pleasantly surprised
Publié le 16 janv. 2023 sur HotelsI was very pleasantly surprised. The room is extremely spacious and comfortable. Breakfast is a must ! Indoor Parking is available on site. But must be reserved. A little expensive if you ask me 40chf per night.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 févr. 2023 par Victoria Hotel and Residences, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,We are very glad that we had the opportunity of hosting you during your recent visit to Villars-sur-Ollon and to know that you had an enjoyable experience with us. We took precious note of your candid feedback regarding the parking fees while assuring you that we make every effort to offer the best quality of services with competitive price.We truly look forward to welcoming you again.Kind regards, Charlotte, Jean-Marc and the whole team of the Villars Alpine Resort
par un voyageur
Publié le 2 janv. 2023 sur Hotels
Seul la salle de bain n’est pas digne d’un 4 étoiles
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 févr. 2023 par Victoria Hotel and Residences, Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur,Nous sommes ravis de lire que votre séjour au sein du Victoria Hotel fut agréable. Dans un but de constante amélioration, nous vous assurons avoir bien pris en considération votre commentaire relatif à la salle de bain. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche.Avec nos meilleures salutations,Charlotte, Jean-Marc et toute l'équipe du Villars Alpine Resort
par un voyageur
Publié le 28 janv. 2022 sur Hotels
