Note fondée sur 1 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,0 Propreté de la chambre
3,0 Service et personnel
1,0 Confort de la chambre
3,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Onermiyorum
Publié le 28 août 2018 sur HotelsKesinlikle onermiyorum. Son derece rahatsiz bir yatakta 7 gun boyunca sirt ve bel agrilariyla uyandik, tatilin 2. gunu kahvalti dahil olmadigini soylediler, 2gunun parasini odedim ki istanbulda yol kenari ekmek arasi satanlarda daha cok kahvaltilik malzeme oluyor. Dalyan merkeze ne arac var ne servis ne ring sefer ne de minibus ve bu otel (apart) pozisyon olarak en arkada kaliyor. Oda icerisinde mutfak var catal bicak uzerinde kurumus peynir makarna parcalari vardi. Tuvaletten 3 dakikada bi su sesi geliyordu, dus ahizesinin kordonu kopmus her yone su fiskiriyor bu arada suyu ilk acinca berbat bi koku geliyor sonra geciyor anlamadik. Sorun yasamamak ve yasatmamak adina orada ses cikarmadim umarim bunu isletmeci okur gider 18 nolu oda da bir gece kalir ve duruma el koyar ancak bu saatten sonra daha aparta falan gitmem.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2018 par Club Mel, Gestion de l’hôtel
Merhaba Özdemir bey,
otelimizde kahvaltı açık büfe olup her türlü kahvaltılık mevcuttu. İnternetten otel rezervasyonu yaparken belki dikkatsiz davranıp sadece oda olarak seçim yaptığınız için kahvaltı hariç aldığınızda burada kahvaltıya ücret ödemeniz gerekir. Keşke internet üzerinden rezervasyon ve tercihlerinizi doğru okuyup işleminizi buna göre gerçekleştirseydiniz bu sorunu yaşamayacaktınız. Konaklamanız sırasında müşteri temsilcimiz diğer müşterilere olduğu gibi size de herhangi bir ihtiyacınız olup olmadığını sormuştu bayram dolayısıyla yoğun olmasına rağmen bu konuya özellikle önem gösterdik. Ve siz memnun olduğunuzu ve bir ihtiyacınız olmadığını belirtmiştiniz. Bunlar günlük müşteri ilişkileri dosyasında rapor olarak tutulmaktadır. Şikayetlerinizi konaklamanız sırasında bildirmiş olsaydınız, yanlış olan veya eksik olan birşey vardı ise işletmemiz tarafından ivedi olarak düzeltilebilirdi. Sizin adınıza üzgünüz.
