Note fondée sur 2 évaluations de clients
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5,0 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Maisons à revoir…
Publié le 6 août 2023 sur HomeAwayTrès belle maison dans l’ensemble, belle emplacement près du centre. Mais un gros manque d’équipement très handicapant que ça soit la vaisselle dans la cuisine, en passant par la literie. Également on a vu une présence de cafard dans les chambre. Pour finir, il y avait un manque de sécurité dans la maison, entre la vitre de la douche qui explose en pleine douche (ce qui nous vaut un petit séjour à l’hôpital), la Clim qui a des défauts de fonctionnement, la douche qui marche pas tous le temps et les chasses d’eau.
Pour finir j’ai passé un agréable séjours mais si j’avais pu savoir cela avant j’aurais réfléchis à deux fois, sachant que cela fais 5 ans que je loue des maisons c’est de moins l’expérience la moins agréable que j’ai eu.
Merci, cordialement
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2023 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Dear Guests,
Despite all my objections at the entrance to the villa, they paid much less than the agreed price anyway I was ok. Because customer satisfaction was more important to me! Another problem, although 4 people made a reservation, they called 3 other people at the villa without informing us. These were the most irresponsible guests I have ever seen in my life. There was food thrown everywhere. Because the villa is in the middle of nature, insects and ants gathered in this discarded food. Another note, we had to take the kids skateboard out of the villa pool every day. Regarding, the lack of equipment in the house is not acceptable as there are equipments for at least 10 persons. They damaged the appliances so much. They broke the shower and tried to install it without informing us, which unfortunately caused injuries. We called the service following a breakdown of air conditioning. The service said the icing occurred as a result of running the air conditioners on high setting for 1 week continuously. After 2 hours of rest, it was back to normal. As a result, these problems were experienced because they used the house very badly and with contempt. In brief, I am very sorry.
Malgré toutes mes objections à l'entrée de la villa, ils ont payé bien moins que le prix convenu quand même j’ai ok. Parce que la satisfaction des clients était plus important pour moi ! Une autre problème, bien que 4 personnes aient fait une réservation, elles ont appelé 3 autres personnes à la villa sans nous en informer. C'étaient les clients n'ont pas aucune sensibilité à la propreté que j'ai jamais vus de ma vie. Il y avait de la nourriture jetée partout. Parce que la villa est au milieu de la nature, insectes et fourmis se sont rassemblés dans cette nourriture jetée. Une autre note, nous devions sortir le skate des enfants de la piscine de la villa tous les jours. Concernant, le manque d'équipement dans la maison n’est pas acceptable comme il y a des equipments pour 10 persons au moins. Ils ont tellement endommagé les appareils électroménagers. Ils ont cassé la douche et ont essayé de l'installer sans nous en informer, ce qui a causé des blessures malheuresement. Nous avons appelé le service suite à une panne de climatisation. Le service a déclaré que le givrage s'est produit à la suite du fonctionnement des climatiseurs à réglage élevé pendant 1 semaine sans cesse. Après 2 heures de repos, c'est revenu à la normale. En conséquence, ces problèmes ont été vécus parce qu'ils ont utilisé la maison très mal et avec mépris. En conclusion, je suis très desolée.
par un voyageur de Edinburgh
Villa corina
Publié le 24 mai 2023 sur HomeAwayNo problem with the villa it was excellent,we used Hassan taxi service to get around very reliable great service.Would stay again Peter& Yvonne.
May 2023.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2023 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Dear Peter and Yvonne,
thanks for choosing to stay at Villa Corina. I would be glad of welcoming you again.
Regards
Filiz Arslan Karakus