Note fondée sur 187 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 29 nov. 2023 sur Expedia
hotel très agréable, chambres spacieuses, boutiques / restaurant / bar / casino à proximité immédiate.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 nov. 2023 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Madame Stéphanie:Merci beaucoup d'avoir évalué votre expérience au Sonesta Hotel Osorno.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hospitalité.Cordialement,Johnny FLores L.Directeur Generale
par un voyageur
Publié le 27 nov. 2023 sur Expedia
la douche fuyait je n'ai pas pu l'utiliser en douche ce qui est très compliqué pour se laver les cheveux
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 nov. 2023 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Madame Stephanie:Nous nous excusons pour la gêne occasionnée avec la douche.Lors de votre prochaine visite, nous serons attentifs à ce que vous passiez un excellent séjour.Nous vous souhaitons une excellente journée.Salutations.Johnny Flores L.Directeur Generale
par un voyageur
Publié le 13 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2023 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimado Señor Pierre:Muchas gracias por valorar su experiencia en Sonesta Hotel Osorno.Esperamos en una próxima oportunidad ofrecerle una excelente atención que supere todas sus expectativas.Reciba un cordial saludo.Johnny Flores L.Gerente General
par un voyageur
Publié le 27 avr. 2018 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 mai 2018 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimado Señor Michel:
Muchas gracias por valorar los servicios recibidos durante su estadía en Sonesta Hotel Osorno.
Nos complace saber que tuvo una grata estadía sin embargo estaremos reforzando nuestros estándares de calidad para que su próxima visita sea una experiencia memorable.
Cordiales saludos,
Johnny Flores L.
Gerente General
par un voyageur
Fiestas patrias
Publié le 20 sept. 2024 sur Hotelstuve que solicitar cambio de habitación, reservé una con vista al río y según foto. Esto no fue atendido por el hotel
Buena habitación, buena cama. Almohadas viejas al igual que las sábanas.
Personal agradable. Comida del restaurante para el 18.09. regular al igual que los tragos de cortesía ( pisco sauer) ☹️
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimada Señora Maria Teresa:Le agradecemos por dedicarnos su tiempo a valorar su experiencia en Sonesta Hotel Osorno.Estaremos atentos a su próxima visita para reforzar nuestros estándares de calidad y servicio con todos nuestros asociados y que su estadía en nuestro Hotel sea memorable en todo sentido. Atentos saludos.Johnny Flores L.Gerente General
par un voyageur
Publié le 15 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimado Huésped:Muchas gracias por dedicarnos su tiempo a valorar tan positivamente su experiencia en Sonesta Hotel Osorno.Nos complace saber que disfrutó de nuestra hospitalidad y excelente atención.Esperamos su próxima visita en un futuro cercano.Atentamente,Johnny Flores L.Gerente General
par un voyageur
Publié le 7 sept. 2024 sur Expedia
Todo
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimado Huésped:Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por dedicarnos su tiempo a valorar los servicios recibidos en Sonesta Hotel Osorno.Es muy grato saber que disfrutó de una excelente atención y hospitalidad.Esperamos darle la mas cordial bienvenida en un futuro cercano.Atentamente,Johnny Flores L.Gerente General
par un voyageur
Publié le 23 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Mr.Poul: Thank you for taking the time to valuate your experience at Sonesta Hotel Osorno. We sincerelly apologized for not exceeding your expectations with the service offered.Sorry for all the inconveniences.Looking forward to welcome you again in a near future.Regards,Johnny Flores L.General Manager
par un voyageur
Publié le 7 août 2024 sur Expedia
La comida horrible feo gusto y mala calidad
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimado Señor Damian:Reciba un cordial saludo de parte de Sonesta Hotel Osorno.Lamentamos sinceramente no haber superado sus expectativas y que usted no disfrutó de nuestra gastronomía. Estaremos atentos a su próxima visita para ofrecerle una excelente atención en todo sentido.Atentamente,Johnny Flores L.Gerente General
par un voyageur
Publié le 3 août 2024 sur Expedia
Muy bueno
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Estimada Señora Monica:A nombre de Sonesta Hotel Osorno le agradecemos por valorar su experiencia en nuestro Hotel.Nos alegra que disfrutó de una excelente atención y hospitalidad.Reciba un cordial saludo.Johnny Flores L.Gerente General
