Note fondée sur 4 évaluations de clients
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3,3 Propreté de la chambre
3,7 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Vacanza da migliorare.
Publié le 6 sept. 2018 sur HotelsPaesaggio incantevole, alloggio e struttura da rivedere leggermente la pulizia e la manutenzione non al 💯 %. Reception a disposizione solo in alcuni orari e parcheggio a pagamento che fortunatamente non ho pagato perché specificato in mail come servizio gratis. Ritornerei se migliorassero i servizi altrimenti meglio fittare alloggi da privati nelle immediate vicinanze del mare stupendo di Otranto. Saluti e speriamo in un miglioramento del servizio.
par un voyageur
Publié le 6 juill. 2018 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juill. 2018 par RESIDENCE CATONA, Gestion de l’hôtel
La ringraziamo di essere stata nostra ospite
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur
Publié le 1 juill. 2017 sur Expedia
Struttura situata in un ottimo punto raggiunge il centro in solo 5 minuti
par un voyageur
Mancanza di informazioni sulle prestazioni.
Publié le 21 juin 2017 sur HotelsLa struttura ospita purtroppo anche famiglie che abitano annualmente e quindi non rispettano orari di riposo e sono abbastanza rumorosi. All'arrivo ci e' stato assegnato il monolocale con la biancheria da bagno. Per l'intero soggiorno nessuno ha effettuato le pulizie e non è stata mai cambiata la biancheria ( lenzuola asciugamani ecc). Non so se questa era la prassi del residence ma anche da parte vostra vi è stata una carenza di informazioni sulle condizioni del soggiorno e quali erano le prestazioni alle quali avevamo diritto. Spero venga fatto per i nostri prossimi soggiorni.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 juill. 2017
Gentile ospite,
nelle condizioni generali è indicato che la struttura fornisce prima fornitura di biancheria da letto e da bagno e pulizia finale dell'appartamento.
Non si parla di cambio e di pulizia giornaliera.
Ci scusiamo se questo può averle causato un disagio.
Cordiali saluti
