Note fondée sur 899 évaluations de clients
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3,9 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 26 nov. 2024
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 nov. 2024 par Reda ouahid, Gestion de l’hôtel
thank you for the feedback
par un voyageur
Publié le 1 oct. 2024 sur Expedia
Tout a été très bien. Personnel très courtois. Chambre très propre.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 oct. 2024 par Reda ouahid, Gestion de l’hôtel
Thank you for the feedback
par un voyageur
Publié le 28 sept. 2024 sur Expedia
Excellente place pour séjourner.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 sept. 2024 par Reda ouahid, Gestion de l’hôtel
Thank you for the feedback
par un voyageur
Publié le 25 sept. 2024 sur Expedia
Les chambres ne sont pas faiites regulierement. Les servviettes ne sont pas fournies.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 sept. 2024 par Reda ouahid, Gestion de l’hôtel
Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments. Nous nous efforçons de maintenir un service de qualité, et il semble que nous n’ayons pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Je vais m'assurer que cela soit corrigé rapidement. Merci de votre compréhension.
par un voyageur
Publié le 25 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2024 par Reda ouahid, Gestion de l’hôtel
Merci pour le feedback
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2024 sur Expedia
hotel de 3 etoile
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 sept. 2024 par Reda ouahid, Gestion de l’hôtel
thank you for the feedback
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2024 sur Expedia
Une femme de chambre qui entre directement dans la chambre sans cogner à la porte est très intrusif, surtout lorsqu'on est toujours couché.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 sept. 2024 par Reda ouahid, Gestion de l’hôtel
Bonjour,Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je comprends tout à fait que l'entrée directe de notre femme de chambre dans votre chambre sans frapper ait pu sembler intrusive, surtout dans un moment de repos.Nous attachons une grande importance à la vie privée de nos clients et je vais m'assurer que cela soit communiqué à notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Votre confort est notre priorité et nous apprécions vos retours, qui nous aident à améliorer notre service.N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'assistance durant votre séjour.
par un voyageur
Publié le 12 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par Reda ouahid, Gestion de l’hôtel
Merci jerome
par un voyageur
Publié le 10 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par Reda ouahid, Gestion de l’hôtel
Merci stephane
par un voyageur
Publié le 8 sept. 2024 sur Expedia
Bruyant la nuit. On a dû réclamer notre ticket pour le petit déjeuner inclus et donner une copie de notre réservation.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par Reda ouahid, Gestion de l’hôtel
Bonjour,Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour a été perturbé par le bruit nocturne et les désagréments liés au petit déjeuner. Nous nous efforçons de garantir le confort de tous nos clients, et il est regrettable que nous n'ayons pas répondu à vos attentes cette fois-ci.Concernant le bruit, nous allons prendre des mesures pour vérifier et améliorer l'insonorisation afin de mieux répondre aux besoins de nos futurs visiteurs. Quant au processus pour le petit déjeuner, nous allons revoir notre procédure pour éviter de telles confusions à l'avenir.Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. N'hésitez pas à me contacter directement pour toute assistance future.Cordialement,
