Note fondée sur 1 807 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Expedia
Une des personnes à l'accueil très peu aimable lors de l'arrivée.
chambre confortable et petits déjeuners copieux.
Parking restreint et complet à notre arrivée. Un parking public dans la rue nous à été indiqué dans un environnement peu rassurant dû a la présence de nombreux sans abris et drogués.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Ian, Gestion de l’hôtel
Bonjour Serge,Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques sur le stationnement et l'environnement pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.-Le personnel du Holiday Inn Express Downtown Ottawa East
par un voyageur
Publié le 23 août 2024 sur Expedia
Très bon déjeuner. J'aurais aimer savoir que le stationnement était payant...18$
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Ian, Gestion de l’hôtel
Salut Sylvie,Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre déjeuner! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre repas. Nous comprenons que le stationnement payant a été une surprise, et nous ferons de notre mieux pour informer nos clients à l'avenir.-Le personnel du Holiday Inn Express Centre-ville d'Ottawa-Est
par un voyageur
Publié le 21 août 2024 sur Expedia
Hotel propre et confortable.
Près des attractions à voir, quelques coins de rue à faire pour etre dans le secteur touristique.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par Nash, Gestion de l’hôtel
Hi marie-pier, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'hôtel propre et confortable, et que sa proximité avec les attractions ait été un atout pour vous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !- The Staff at Holiday Inn Express Downtown Ottawa East
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Expedia
Très bonne hôtel.
Le déjeuner un peu décevant.
Il manque des bornes pour véhicules électriques.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Nash, Gestion de l’hôtel
Hi Luc, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’hôtel. Nous prenons note de vos commentaires sur le déjeuner et l'absence de bornes pour véhicules électriques. Nous cherchons toujours à améliorer nos services et vos observations sont très précieuses. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt.- The Staff at Holiday Inn Express Downtown Ottawa East
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
Stationnement payant à part de la facture
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Nash, Gestion de l’hôtel
Hi Martine,Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément concernant les frais de stationnement. Nous veillerons à améliorer notre communication sur ce sujet afin que cela soit clair dès la réservation. Si vous avez d'autres préoccupations ou suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part.- The Staff at Holiday Inn Express Downtown Ottawa East
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
La réceptionniste était bête
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Nash, Gestion de l’hôtel
Bonjour Maxym,Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec notre réceptionniste. Nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel et il est clair que nous avons échoué dans ce cas. Vos commentaires sont importants et nous allons régler ce problème pour nous assurer qu'il ne se reproduise plus. Merci de l'avoir porté à notre attention.- Le personnel du Holiday Inn Express Downtown Ottawa East
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
Emplacement terrible situé au coin d’intersections passantes. Stationnement de l’hôtel plein. Sans-abris et junkees autour de l’hôtel par centaines.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Nash, Gestion de l’hôtel
Bonjour Jean-François,Nous sommes désolés d'apprendre que l'emplacement et le stationnement n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous apprécions votre commentaire et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.- The Staff at Holiday Inn Express Downtown Ottawa East
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Expedia
Nous avons apprécié notre séjour, à seulement 9 minutes du marché By. Les lits étaient supers confortables. Nous avons adoré la terrasse sur le toit.
Le personnel était très professionnel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Nash, Gestion de l’hôtel
Bonjour Stéphanie,Merci pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la proximité du marché By, les lits confortables et la terrasse sur le toit. C'est formidable de savoir que notre personnel a fait une impression positive. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau bientôt !- Le personnel du Holiday Inn Express Downtown Ottawa East
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Nash, Gestion de l’hôtel
Hi Nicole, Thank you for the 5-star rating! We're glad you enjoyed your stay. If you have any feedback or suggestions, please let us know. We appreciate your support and look forward to your next visit!- The Staff at Holiday Inn Express Downtown Ottawa East
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Expedia
Beaucoup de drogués dans les rues
