Note fondée sur 925 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,8 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,8 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Expedia
Chambre très confortable et paisible
Petit déjeuner buffet trop froid car la climatisation était très efficace pour tout refroidir en moins de 5 minutes!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2024 par Christophe Leroux - Guests services supervisor, Gestion de l’hôtel
Chère Ghislaine,Merci pour ce retour d'expérience après votre séjour au Germain d,Ottawa.Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Nous notons votre remarques concernant la température au restaurant. Il est en effet important de déguster un déjeuner à bonne température, nous y veillerons.Nous vous accueillerons avec plaisir à l'hôtel Germain lors de votre prochain séjour à Ottawa.Sincères salutations,
par un voyageur
Superbe
Publié le 13 août 2024 sur HotelsTrès bel hôtel, équipe très accueillante, souriante, efficace pour le moindre problème et soucieuse de notre confort. Chambre spacieuse, confortable et décorée avec soin. Petit-déjeuner copieux et très bon
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2024 par Christophe Leroux, Gestion de l’hôtel
Cher Christophe,Merci pour ce merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est passé comme vous l'espériez. Merci aussi pour votre mention concernant notre aimable et serviable équipe.Nous espérons vous revoir à l'occasion d'une prochaine escapade à Ottawa.Sincères salutations,
par un voyageur
Publié le 27 juill. 2024 sur Expedia
La seule 3 étoiles pour la propreté dans la chambre à notre entrée il y avait des débarbouillettes trempé donc utilisé sur la porte de la douche.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2024 par Christophe Leroux - Guests services supervisor, Gestion de l’hôtel
Cher Maxime,Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Germain d'Ottawa.Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.Nous sommes désolés de ne pas vous avoir offert tout le confort nécessaire. Il n'est pas du tout dans nos standards de proposer des chambres qui ne soient pas inspectées avec le plus grand soin.Nous avons procédé à une investigation interne afin qu'un tel désagrément ne se produise plus.Nous vous accueillerons avec grand plaisir pour une prochaine escapade à Ottawa.Sincères salutations,
par un voyageur de Magog
Publié le 16 juill. 2024 sur Expedia
La meilleure vacances 2 jours de notre vie entière. Hotel Germain sera toujours pour nous à l'avenir on a adoré.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 juill. 2024 par Christophe Leroux - Guests services supervisor, Gestion de l’hôtel
Cher Daniel,Merci infiniment pour ce commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience au Germain d'Ottawa. Nous partagerons votre retour avec toute l'équipe qui sera tout aussi ravie.Nous vous accueillerons avec grand plaisir lors de votre prochaine escapade en Outaouais.Bien cordialement,
par un voyageur
Publié le 1 juill. 2024 sur Expedia
Très propre et bien situé.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 juill. 2024 par Christophe Leroux - Guests services supervisor, Gestion de l’hôtel
Chère Claudine,Nous vous remercions de votre commentaire concernant votre expérience avec nous.Nous sommes ravis de voir que votre séjour a été agréable et à la hauteur de vos attentes.Nous partagerons votre retour avec l'ensemble de notre équipe qui sera heureuse de connaître votre satisfaction.Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Germain pour votre prochain séjour à Ottawa.Bien cordialement,
par un voyageur
Publié le 30 juin 2024 sur Expedia
Je pense un des meilleurs hotel de ottawa .
Beau Design, personnel super .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 juill. 2024 par Christophe Leroux - Guests services supervisor, Gestion de l’hôtel
Chère Carol,Nous vous remercions pour votre réservation dans notre établissement.Nous sommes reconnaissants de votre délicieux commentaire, et apprécions beaucoup votre mention pour notre personnel, avec qui le commentaire sera partagé.Nous espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Germain d'Ottawa pour votre prochain séjour en Outaouais.Bien cordialement,
par un voyageur
Publié le 14 juin 2024 sur Expedia
Parfait et confortable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 juin 2024 par Christophe Leroux - Guests services supervisor, Gestion de l’hôtel
Chère Isabelle,Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience à l'hôtel Germain d'Ottawa.Nous sommes ravis de voir que le séjour a été conforme à vos attentes.Ce serait un plaisir de vous accueillir de nouveau pour votre prochain séjour en Outaouais.Sincères salutations,
par un voyageur de SaintConstant
Publié le 9 juin 2024 sur Expedia
Le personnel est attentionné et courtois.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 juin 2024 par Christophe Leroux - Guests services supervisor, Gestion de l’hôtel
Cher Patrick,Nous vous remercions pour votre réservation et pour votre retour d'expérience sur Expedia.Nous sommes ravis de voir que le séjour a été confirme à vos attentes. Merci pour ce note et cet excellent commentaire!Nous vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochain séjour à Ottawa.Sincères salutations,
par un voyageur
Publié le 27 mai 2024 sur Expedia
Le service à la clientèle était excellent
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 juin 2024 par Christophe Leroux - superviseur à la réception, Gestion de l’hôtel
Chère Caroline,Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre récente expérience à l'hôtel Germain d'Ottawa.Nous sommes très heureux de voir que vous avez passé un séjour à la hauteur de vos attentes. Il nous fait plaisir de voir que vous avez particulièrement apprécié le service à la clientèle, pour lequel nous apportons une attention toute particulière dans la famille Germain.Nous espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Germain pour votre prochain séjour à Ottawa.Sincères salutations
par un voyageur
Publié le 26 mai 2024 sur Expedia
Très satisfait de notre choix d’hôtel! Super bien située, personnel ultra sympathique. Nous étions là bas pour le week end du Marathon et tout était organisé, ils ont ouvert le restaurant plus tôt qu’à l’habitude pour les marathoniens, ils offraient gracieusement des bar tendres et des muffins, on a pu demander un late check out sans aucun problème pour nous permettre de revenir de la course sans stress. C’était parfait. Merci
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 juin 2024 par Christophe Leroux, Gestion de l’hôtel
Chère Caroline,Ce fut un grand plaisir que de vous accueillir et vous compter parmi nos hôtes en cette fin de semaine de marathon. Merci d'avoir pris le temps pour cette revue, et ces très agréables commentaires.Il nous fait plaisir de voir que le séjour a été à la hauteur de vos attentes. Il est primordial pour nous d'offrir l'expérience la plus mémorable pour nos clients, et il est dans nos standards de toujours nous surpasser pour améliorer la qualité de notre service.Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau au Germain d'Ottawa pour une nouvelle expérience!Sincères salutations,
