Note fondée sur 943 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,8 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 12 sept. 2024 sur Expedia
Fabuleux!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 sept. 2024 par Christophe Leroux, Gestion de l’hôtel
Chère Ingrid,Merci beaucoup pour cet excellent retour d'expérience à l'Hôtel Germain d'Ottawa.Nous sommes ravis de voir que vous avez particulièrement apprécié votre séjour avec nous.Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Germain pour votre prochain séjour à Ottawa.Sincères salutations,
par un voyageur
Publié le 9 sept. 2024 sur Expedia
Très bien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par Christophe Leroux, Gestion de l’hôtel
Chère Madalina,Merci beaucoup pour ce très bon retour d'expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis de voir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.Nous espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Germain pour un futur séjour sur Ottawa.Sincères salutations,
par un voyageur
Publié le 8 sept. 2024 sur Expedia
Le personnel était très attentionné. Très agréable.
Il pourrait y avoir plus de surface utilisable ou plus de crochets dans la salle de bain.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par Christophe Leroux, Gestion de l’hôtel
Cher Alain,Merci beaucoup pour ce retour d'expérience. Nous sommes ravis de voir que vous avex apprécié votre séjour à l'hôtel Germain d'Ottawa. Nous apprécions aussi beaucoup votre mention pour notre personnel serviable et toujours à l'écoute de nos clients.Nous notons vos remarques concernant l'espace et les installations prévues pour le rangement.Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre hôtel lors d'un prochain séjour à Ottawa.Sincères salutations.
par un voyageur
Publié le 7 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 sept. 2024 par Christophe Leroux - Guests services supervisor, Gestion de l’hôtel
Dear Zoé,Thank you for providing feedback as to your experience with us.We are sorry to see we were not able to give you full satisfaction during your stay.We would like to know how we failed to meet and exceed your expectations. Reviews from our guests are critical to us in order to improve our quality of service.We look forward to hearing back from you and hope to see you again at Le Germain for your next stay in Ottawa.Kindest regards,
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Expedia
Incroyable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Christophe Leroux - Guests services supervisor, Gestion de l’hôtel
Chère Alexandra,Merci infiniment pour ce retour d'expérience ! Nous somme ravis de voir que votre séjour a été autant à la hauteur de vos attentes, et ce la nous touche beaucoup.Nous vous accueillerons avec plaisir en notre établissement lors de votre prochain séjour à Ottawa.Sincères salutations.
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Expedia
Chambre très confortable et paisible
Petit déjeuner buffet trop froid car la climatisation était très efficace pour tout refroidir en moins de 5 minutes!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2024 par Christophe Leroux - Guests services supervisor, Gestion de l’hôtel
Chère Ghislaine,Merci pour ce retour d'expérience après votre séjour au Germain d,Ottawa.Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Nous notons votre remarques concernant la température au restaurant. Il est en effet important de déguster un déjeuner à bonne température, nous y veillerons.Nous vous accueillerons avec plaisir à l'hôtel Germain lors de votre prochain séjour à Ottawa.Sincères salutations,
par un voyageur
Superbe
Publié le 13 août 2024 sur HotelsTrès bel hôtel, équipe très accueillante, souriante, efficace pour le moindre problème et soucieuse de notre confort. Chambre spacieuse, confortable et décorée avec soin. Petit-déjeuner copieux et très bon
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2024 par Christophe Leroux, Gestion de l’hôtel
Cher Christophe,Merci pour ce merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est passé comme vous l'espériez. Merci aussi pour votre mention concernant notre aimable et serviable équipe.Nous espérons vous revoir à l'occasion d'une prochaine escapade à Ottawa.Sincères salutations,
par un voyageur
Publié le 27 juill. 2024 sur Expedia
La seule 3 étoiles pour la propreté dans la chambre à notre entrée il y avait des débarbouillettes trempé donc utilisé sur la porte de la douche.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2024 par Christophe Leroux - Guests services supervisor, Gestion de l’hôtel
Cher Maxime,Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Germain d'Ottawa.Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.Nous sommes désolés de ne pas vous avoir offert tout le confort nécessaire. Il n'est pas du tout dans nos standards de proposer des chambres qui ne soient pas inspectées avec le plus grand soin.Nous avons procédé à une investigation interne afin qu'un tel désagrément ne se produise plus.Nous vous accueillerons avec grand plaisir pour une prochaine escapade à Ottawa.Sincères salutations,
par un voyageur de Magog
Publié le 16 juill. 2024 sur Expedia
La meilleure vacances 2 jours de notre vie entière. Hotel Germain sera toujours pour nous à l'avenir on a adoré.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 juill. 2024 par Christophe Leroux - Guests services supervisor, Gestion de l’hôtel
Cher Daniel,Merci infiniment pour ce commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience au Germain d'Ottawa. Nous partagerons votre retour avec toute l'équipe qui sera tout aussi ravie.Nous vous accueillerons avec grand plaisir lors de votre prochaine escapade en Outaouais.Bien cordialement,
par un voyageur
Publié le 1 juill. 2024 sur Expedia
Très propre et bien situé.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 juill. 2024 par Christophe Leroux - Guests services supervisor, Gestion de l’hôtel
Chère Claudine,Nous vous remercions de votre commentaire concernant votre expérience avec nous.Nous sommes ravis de voir que votre séjour a été agréable et à la hauteur de vos attentes.Nous partagerons votre retour avec l'ensemble de notre équipe qui sera heureuse de connaître votre satisfaction.Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Germain pour votre prochain séjour à Ottawa.Bien cordialement,
