Note fondée sur 1 871 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Expedia
Great place!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Olga - Guest Services Supervisor, Gestion de l’hôtel
Dear Simon,It was a pleasure having you stay with us. Thank you for choosing the historic Lord Elgin Hotel as your accommodation in Downtown Ottawa. We are very happy to see you've had a great stay and thank you for your feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit so that we can provide you with a 5 out of 5 stay!
par un voyageur
Publié le 7 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2024 par Olga - Guest Services Supervisor, Gestion de l’hôtel
Dear Sébastien,It was a pleasure having you stay with us. Thank you for choosing the historic Lord Elgin Hotel as your accommodation in Downtown Ottawa. We are very happy to see you've had a great stay and thank you for your feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon!
par un voyageur
Publié le 6 août 2024 sur Expedia
Très bien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par Olga - Guest Services Supervisor, Gestion de l’hôtel
Ce fut un plaisir de vous accueillir chez nous. Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel historique Lord Elgin comme lieu d'hébergement dans le centre-ville d'Ottawa. Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un excellent séjour et nous vous remercions de vos commentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
par un voyageur
Good hotel
Publié le 5 août 2024 sur HotelsA good hotel, although a bit dated. Great location near Parliament Hill. Good food, although pricy. Friendly staff, particularly the room service and restaurant staff.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par Olga - Guest Services Supervisor, Gestion de l’hôtel
Thank you for sharing your feedback from your stay at the historic Lord Elgin Hotel. We are happy to hear that our team provided you with an enjoyable stay. I hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit so that we can provide you with a 10 out of 10 stay!
par un voyageur
Publié le 3 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par Olga - Guest Services Supervisor, Gestion de l’hôtel
Dear Myrianne,It was a pleasure having you stay with us. Thank you for choosing the historic Lord Elgin Hotel as your accommodation in Downtown Ottawa. We are very happy to see you've had a great stay and thank you for your feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon!
par un voyageur
Publié le 1 août 2024 sur Expedia
Hotel charmant, par contre odeur désagréable dans la chambre (comme une odeur de sueur). Un des oreillers sentait particulièrement mauvais, nous avons contacté le front desk et quelqu'un est venu le changer immédiatement.
Stationnement 39$ avec valet car pas de stationnement libre service à l'hotel.
Excellent emplacement!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 août 2024 par Juliana King - Assistant Guest Services Manager, Gestion de l’hôtel
Bonne journée, Je suis désolé d'apprendre votre première impression à votre arrivée. De telles situations ne sont pas courantes ici. Je vous remercie de nous en avoir informés afin que nous puissions assurer votre confort et remédier à la situation. Je suis heureux d'apprendre que vous avez pu profiter de notre situation centrale. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
par un voyageur
Publié le 1 août 2024 sur Expedia
Rapport qualité prix excellent! Super bien situé!
Bel accueil et petite douceur très appréciée à la chambre à notre arrivée .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2024 par Juliana King - Assistant Guest Services Manager, Gestion de l’hôtel
Bonjour, Ce fut un plaisir de vous accueillir chez nous. Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel historique Lord Elgin comme lieu d'hébergement dans le centre-ville d'Ottawa. Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un excellent séjour et nous vous remercions de vos commentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Expedia
Nous avions loué deux chambres pour une nuit, mais les deux avaient une odeur vraiment désagréable (de petits pieds très intenses). Je ne suis pas quelqu’un de difficile et c’est la première fois que je laisse un mauvais commentaire mais l’odeur était vraiment persistante malgré les sens bons qu'on a mit.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 août 2024 par Olga - Guest Services Supervisor, Gestion de l’hôtel
Merci pour vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel historique Lord Elgin. Nous apprécions toujours l'opportunité d'améliorer l'expérience globale de nos clients et votre feedback est une grande aide. Je m'excuse que votre séjour n'ait pas été optimal. J'ai transmis ce commentaire à la direction afin qu'il soit traité en profondeur. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir et vous offrir une expérience qui reflète mieux le haut standard que nous avons à notre hôtel.
par un voyageur
Publié le 27 juill. 2024 sur Expedia
J’adore.belle expérience familiale avec le parc en face ❤️
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2024 par Olga - Guest Services Supervisor, Gestion de l’hôtel
Ce fut un plaisir de vous accueillir chez nous. Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel historique Lord Elgin comme lieu d'hébergement dans le centre-ville d'Ottawa. Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un excellent séjour et nous vous remercions de vos commentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
par un voyageur
Publié le 18 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juill. 2024 par Ana S., Gestion de l’hôtel
It was a pleasure having you stay with us. Thank you for choosing the historic Lord Elgin Hotel as your accommodation in Downtown Ottawa. We are very happy to see you've had a great stay and thank you for your feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon!
