Note fondée sur 44 évaluations de clients
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4,4 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 22 août 2024 sur Expedia
Ouve qualquer barulho do corredor hotel,
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2024 par Ville Real Hotel, Gestion de l’hôtel
Olá Sr André, esperamos que esteja bem, agradecemos pela escolha em se hospedar conosco, agradecemos pelo seu feedback. Estamos sempre a disposição em oferecer uma boa experiência de hospedagem e serviços de qualidade. Aguardamos vocês em uma próxima oportunidade em nosso hotel.
par un voyageur
DECEPÇÃO
Publié le 13 août 2024 sur HotelsJa estive nesse hotel por varias vezes , inclusive levando meus pais, mas infelizmente virou um alojamento de peão de obra , ja é segunda vez seguida que vou com minha esposa e nao temos privacidade de usar a piscina aquecida por causa da maudita sinuca com varios rapazes que estao alojados nesse hotel , no corredor da suite uma gritaria , falta de educação e respeito, ja começando cedo o barulho e as áreas externas nao temos privacidade como casal . Nao volto mais , podem continuar fazendo desse maravilhoso hotel , de alojamento de peão de mineradoras .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Ville Real Hotel, Gestion de l’hôtel
Boa tarde!Lamentamos muito pelos ocorridos gerados em sua estada, pedimos desculpas pelos transtornos gerados.Recebemos uma diversidade de hospedes, durante a semana uma parte destes corporativos ou empresariais, vindos também por agencias de viagens.Infelizmente não conseguimos controlar o comportamento de cada um, desde que não inflija a moral ou desrespeite as normas do estabelecimento.Estaremos de portas abertas sempre para você e sua família, e a qualquer outro cliente que recebermos.Sempre será um prazer atendê-los!Atenciosamente:
par un voyageur
Publié le 5 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2024 par Ville Real Hotel, Gestion de l’hôtel
Boa tarde Fernanda!Agradecemos por terem se hospedado conosco, foi e sempre será um prazer recebê-los!Atenciosamente:
par un voyageur
Publié le 31 juill. 2024 sur Hotels
Negativos:
O check-in demorou quase 1 hora, o controle remoto da TV do quarto funcionava precariamente, 2 lâmpadas do quarto queimadas, janela do quarto (nível térreo) não trancava, gerando insegurança. Preço alto.
Positivos:
Empregados atenciosos, café da manhã e almoço satisfatórios, local muito agradável e bonito,
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 août 2024 par Ville Real Hotel, Gestion de l’hôtel
Bom dia!Lamentamos por alguns pontos negativos em sua estada, e agradecemos pelos feedbacks, é de grande valia, e de grande importância para que possamos melhorar cada vez mais.Foi e sempre será um prazer recebê-los!Atenciosamente:
par un voyageur
Publié le 19 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juill. 2024 par Ville Real Hotel, Gestion de l’hôtel
Bom dia Ilmerson!Ficamos muito felizes por termos recebido vocês, é e sempre será um prazer recebê-los!Atenciosamente:
par un voyageur
Encantador
Publié le 12 juill. 2024 sur HotelsSimplesmente incrível em todos os aspectos . Cama excelente , comida de muita qualidade , piscina quente e sauna boas e o local muito bonito .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par Thales de Sá, Gestion de l’hôtel
Boa tarde!Agradecemos pela avaliação, foi um enorme prazer ter recebido vocês, estaremos sempre de portas abertas! Voltem sempre.cordialmente, Thales de Sá
par un voyageur
Publié le 10 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 juill. 2024 par Ville Real Hotel, Gestion de l’hôtel
Boa tarde!Agradecemos pela avaliação, foi um enorme prazer ter recebido vocês, estaremos sempre de portas abertas!Atenciosamente:
par un voyageur
Publié le 17 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juin 2024 par Ville Real Hotel, Gestion de l’hôtel
Boa tarde Camila!Ficamos felizes por termos recebido vocês, será sempre um prazer recebê-los.Atenciosamente:Ville Real Hotel
par un voyageur
Ótimo, mas ainda pode melhorar
Publié le 14 juin 2024 sur HotelsQuarto muito limpo, com cama e travesseiros confortáveis! Só o banheiro que deixou um pouco a desejar por um cheiro, talvez de retorno de esgoto que nos incomodou um pouco. Fora isso, td sensacional!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juin 2024 par Ville Real Hotel, Gestion de l’hôtel
Boa tarde Camila!Ficamos felizes por termos recebido vocês, será sempre um prazer recebê-los.Atenciosamente:Ville Real Hotel
par un voyageur
Publié le 12 juin 2024 sur Hotels
As dependências externas do hotel são maravilhosas. Tudo muito lindo, arborizado. Ficamos no Vila Rica. Os quartos em si são muito bonitos e confortáveis, mas a acústica do mesmo é péssima, dando para ouvir todos os barulhos externos, inclusive os dos quartos ao lado. Uma ressalva para o box que estava sujo.
Os funcionários são todos muito educados e solícitos, principalmente os do restaurante.
O spa parece não funcionar, pelo menos durante nossa estadia...
A piscina aquecida é bem quentinha mas estava com um cheiro de "água suja".
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juin 2024 par Ville Real Hotel, Gestion de l’hôtel
Bom dia!Ficamos felizes por terem aproveitado a estada, foi um prazer recebê-los!Agradecemos também pelos feedback, é de extrema importância, para que possamos ajustar detalhes e melhorar cada vez mais.Atenciosamente:Ville Real Hotel
