Note fondée sur 9 évaluations de clients
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4,0 Propreté de la chambre
3,6 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Hotel Alphaville- Ouvidor- Go
Publié le 1 janv. 2024 sur HotelsO hotel é simples, novo, limpo, bem localizado, café da manhã simples sem variedade (exceto frutas), atendimento bom (destaque para a dona Bernice, atenciosa, zelosa e deu excelentes dicas). O banheiro é pequeno, não tinha toalha de rosto, tive que solicitar na recepção e fui atendida. As toalhas trocaram todos os dias a limpeza é feita diariamente.
O banheiro do hall da recepção não tinha sabonete e nem papel toalha, sugestão para melhorar.
No geral hospedagem foi boa.
Ficaria novamente nesse hotel.
par un voyageur
Publié le 28 sept. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 oct. 2023 par Hotel Alphaville, Gestion de l’hôtel
Muito obrigada, Laura.
par un voyageur
Publié le 17 juin 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juin 2023 par Hotel Alphaville, Gestion de l’hôtel
Muito obrigada!
par un voyageur
Publié le 13 juin 2023 sur Hotels
As meninas que atendem são ótimas !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juin 2023 par Hotel Alphaville, Gestion de l’hôtel
Ficamos muito felizes por esse retorno, esperamos vocês mais vezes!
par un voyageur
Publié le 6 févr. 2023 sur Hotels
par un voyageur
FALTA DE INFORMAÇÃO SOBRE VALORES
Publié le 11 déc. 2022 sur HotelsFALTA DE INFORMAÇÕES QUE DEVERIAM SER REPASSADAS PELA RECEPCIONISTA NO PERIODO NOTURNO, NO QUE REFERE AO PAGAMENTO ADICIONAL, QUANTO A ACOMPANHANTE.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 déc. 2022 par Hotel Alphaville, Gestion de l’hôtel
Ivan, bom dia.No que podemos ajudar? Estamos a disposição
par un voyageur
Publié le 22 nov. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 déc. 2022 par Hotel Alphaville, Gestion de l’hôtel
Juliano, bom dia.Obrigada pela sua avaliação.
par un voyageur
Publié le 15 nov. 2022 sur Hotels
Hotel limpo, mas atendimento da recepção péssimo, muito atrapalhados sem conhecimento, quartos bom, mas nao tinha sabonetes, shampoo nem papel higiênico.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 nov. 2022 par Hotel Alphaville, Gestion de l’hôtel
Boa tarde, Fernando. Muito obrigada pelo seu feedback. Como dito ao telefone, peço desculpas pelo ocorrido e vamos alinhar com a nossa equipe, afinal, o bem estar dos nossos hóspedes é o mais importante. Aguardamos o seu retorno.
par un voyageur
Hotel bom.
Publié le 18 juin 2022 sur HotelsBoas acomodações, porem, chegando ao hotel o valor era diferente do combinado no app e a justificativa da recepcionista foi que no app é um preço e presencialmente outro,coisa que não faz sentido. O cartaz dizia café até às 9:30, no domingo descemos antes das 9 e já tinham recolhido, mas isso não é culpa do hotel, mas sim de uma funcionária preguicosa com amargura por trabalhar no domingo. De resto não tenho do que reclamar, apesar de ter uma péssima recepcionista loirinha, tem uma excelente recepcionista morena Luciene).
