Note fondée sur 51 évaluations de clients
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4,8 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Incroyable séjour. Tout est parfait !
Publié le 24 juill. 2024 sur HotelsHôtel magnifique,personnel adorable, petit déjeuner incroyable! Un séjour parfait ! Merci pour ce beau moment. Si nous revenons à Oviedo, nous savons déjà où loger!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2024 par Mabel Fernández Quirós, Guest Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Chère Caroline,Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Barceló Oviedo Cervantes.Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a laissé de si bons souvenirs.Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'élégance de notre hôtel, l'amabilité de notre personnel et notre concept de petit déjeuner B-LikEat, conçu à partir de produits bio, locaux et de saison pour offrir des petits déjeuners sains et savoureux. La satisfaction de nos hôtes étant au cœur de nos priorités, votre retour nous est précieux et nous encourage à continuer dans cette voie.Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement,Mabel Fernández Quirós, Guest Experience Manager
par un voyageur de Saint Martin de Nigelles
Publié le 5 oct. 2023 sur Expedia
Well located and friendly and helpful staff and their restaurant for lunch and dinner is also highly recommended.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 oct. 2023 par Oscar Cao, General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Thank you very much for your kind feedback.We are delighted to hear that you found our location convenient and our staff friendly and helpful. It's great to know that you enjoyed our restaurant for lunch and dinner, and we appreciate your high recommendation. We take pride in offering a memorable stay for our guests, and your positive feedback is truly rewarding.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Oscar Cao, General Manager
par un voyageur
Publié le 24 août 2024 sur Hotels
Super nice welcome staff, the hotel is beautiful - our room was very spacious - wonderful stay, walkable to city center
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Mabel Fernández Quirós, Guest Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for taking the time to review your stay.We are truly honoured to receive such glowing remarks about your recent visit to Barceló Oviedo Cervantes.We are delighted that you enjoyed our welcoming staff, the spaciousness of your room, and the overall condition and amenities of our hotel. It is wonderful that our location provided easy access to the vibrant city center and that our services met your expectations for a delightful stay. Our team strives to create a memorable experience with a blend of modern comforts and attentive service, and your feedback is a valuable affirmation of our efforts.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best wishes,Mabel Fernández Quirós, Guest Experience Manager
par un voyageur
Publié le 22 août 2024 sur Hotels
par un voyageur de North Miami Beach
Publié le 20 août 2024 sur Expedia
Great stay great staff facilities and service. Beds were very comfortable. We slept like babies. Very well kept and maintained property. I will stay here again.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Lorraine,Thank you for your positive feedback.We are ecstatic that your time at Barceló Oviedo Cervantes was so gratifying and memorable. We are delighted that you enjoyed our well-appointed facilities, attentive service, and the overall upkeep of our property. It's equally rewarding to hear that our beds provided you with exceptional comfort, ensuring a restful night's sleep. Our team takes great pride in maintaining a high standard of cleanliness and guest satisfaction, and your acknowledgment of these efforts is greatly appreciated.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Mabel Fernández Quirós, Guest Experience Manager
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Hotels
The reception team was amazing in helping me with some recommendations for my treat always happy to help and was really humbled by the biscuit gift given at the end of my stay. Thank you
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2024 par Mabel Fernández Quirós, Guest Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Nadia,Thank you for your positive feedback.We are thrilled you had a memorable stay at Barceló Oviedo Cervantes.We are delighted that you appreciated the attentive assistance of our reception team, the cleanliness and comfort of your room, and the overall condition of our hotel. It's wonderful to know that our efforts to provide top-notch service have been recognized. Moreover, we're pleased that the parting gift was a humble addition to your positive experience.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Mabel Fernández Quirós, Guest Experience Manager
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
Muy amables en recepción, íbamos con un peque de dos años y todo fueron facilidades. Muy contento se haber elegido este hotel para visitar Oviedo.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Estimado Ricardo,En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Barceló Oviedo Cervantes para su visita a Oviedo y por recomendarnos a la comunidad viajera, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros.Nos complace enormemente saber que su estancia en el Barceló Oviedo Cervantes fue tan satisfactoria.Nos alegra profundamente que haya disfrutado de la atención de nuestro equipo de recepción y las facilidades para su pequeño, así como de la limpieza y condiciones de la habitación, el servicio prestado y los amenities del cuarto. Es gratificante saber que la dedicación de nuestro equipo ha contribuido a una visita memorable en Oviedo.Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.Mabel Fernández Quirós, Guest Experience Manager
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
Good
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Rafael, Thank you very much for your kind feedback.We are delighted to read that you thoroughly appreciated your stay at our hotel.We hope you had the chance to experience our award-winning design that beautifully integrates the restored early-20th-century town house with two ultra-modern wings during your visit.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Mabel Fernández Quirós, Guest Experience Manager
par un voyageur
Publié le 8 août 2024 sur Expedia
Comfortable and pleasant stay
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Kavita,Thank you for your positive feedback.We are truly heartened to hear of your satisfying visit to Barceló Oviedo Cervantes.We are delighted that you appreciated the immaculate cleanliness of your room, our attentive service, and the array of amenities provided to enhance your stay. Our commitment to excellence is reflected in our meticulous attention to detail, from the 300 thread count sheets and 600 g towels in each room to our desire to make every guest feel at home.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Mabel Fernández Quirós, Guest Experience Manager
par un voyageur
Todo bien
Publié le 6 août 2024 sur HotelsYa hemos venido a este hotel varias veces y seguiremos repitiendo.
Después de la reforma, las habitaciones han quedado muy bien y son muy cómodas. Lo único que no hemos entendido es la posición de las luces: las del baño en las mesillas y bastante lío entre ellas. Pero la habitación está muy bien.
Mi única pega es la comida: el desayuno, aunque aceptable, es bastante flojo para ser un hotel de 5 estrellas.
Esta vez hemos pedido servicio de habitaciones por la noche ya que nos era más cómodo y me ha parecido una tomadura de pelo. Entiendo que este servicio suele ser más caro pero un sándwich club con 5 patatas y el pollo sin terminar de hacer (17€), un tabulé de verduras (17€) era muy básico… y el brownie (7€) eran dos trocitos que te entraban en la boca de golpe y vi al día siguiente en el desayuno. Puedo entender el precio pero estaría mejor que las raciones fueran algo más contundentes
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par Mabel Fernández Quirós, Guest Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Estimada Ana,Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros huéspedes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.Lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectativas. Entendemos que la calidad del desayuno y la experiencia con nuestro servicio de habitaciones no estuvieron a la altura de lo que usted merece y lamentamos sinceramente que las soluciones proporcionadas durante su estancia no hayan sido satisfactorias.Es un placer saber que ha encontrado las habitaciones a su gusto tras la reforma y que la comodidad de las mismas ha contribuido a una estancia placentera. Nos enorgullece que la limpieza y la condición general del hotel hayan sido de su agrado, reflejando nuestro compromiso con la excelencia y el detalle.Finalmente, estamos encantados de que el servicio que ofrecemos haya cumplido con sus expectativas y esperamos que haya disfrutado de nuestras instalaciones y la conveniencia de nuestra ubicación en el corazón de Oviedo, a pocos pasos de sitios de interés y del centro de convenciones Princesa Letizia.Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar las expectativasMabel Fernández Quirós, Guest Experience Manager
