Note fondée sur 52 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 23 mai 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 mai 2023 par Departamento de Dirección, Gestion de l’hôtel
Estimado cliente,Lamentamos leer su valoración aunque no esperábamos menos.Lamentablemente para nosotros también ha sido muy desagradable la experiencia.Introducir una mascota a escondidas por el parking del hotel y alegar que no sabían que estaba prohibido cuando así lo reflejan las normas de nuestro hotel en la página por la que usted reservó.Aún así es obligatorio confirmar con el establecimiento si admite mascotas en lugar de alojarse con ellas y mucho menos sin decir nada al respecto.Por otra parte el precio del parking figura claramente especificado en la página por la que reservaron, se les informó a la entrada y hay un cartel en recepción a la vista de los clientes que informa del coste, a pesar de todo esto ustedes seguían diciendo que el parking era gratis.Tampoco quisieron escuchar a la persona de la página a través de la que hicieron la reserva que les decía que nuestro establecimiento no admite mascostas y que el parking es de pago, según ustedes los filtros que habían establecido en su búsqueda no les había filtrado bien y obviando que toda esta información aparecía en su confirmación de reserva.Para evitar futuras situaciones como estas les recomendamos leer atentamente las condiciones de su reserva antes y después de realizarla en cualquier establecimiento.Por nuestra parte seguiremos trabajando para que los comentarios de nuestros clientes sean satisfactorios como hasta ahora.Un saludo.
par ALAIN
Publié le 24 août 2017 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 1 oct. 2024 sur Expedia
Todo estuvo muy bien durante mi estancia.
par un voyageur
Publié le 25 sept. 2024 sur Expedia
Very nice hotel, very helpful and polite staff. Reception closes as 22:00 but they make good arrangements for late check in. Spacious room and clean. Breakfast is a little limited for the price, but acceptable. Will stay again in coming to Oviedo 😉😉
par un voyageur
No recomendaria
Publié le 8 sept. 2024 sur Hotels1 pone con aparcamiento y tienes que pagar 11€ diarios. Las toallas que ponen estan sucias, lo dices y te traen otras igual. El gel se acaba y ni lo reponen. Todos los dias el baño cada vez olia mas a pis. El telefono llevaba mas de 10 dias sin pasarle un paño el polvo cada vez mas. Sin mencionar que es ruidosa la zona y han quitado el aire y puesto la calefacción. Horrible
par un voyageur
Publié le 4 avr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 1 août 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 août 2023 par Dpto. de Recepción., Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Byron:Lamentamos su valoración sobre nuestro hotel. Aunque no se haya llegado a alojar con nosotros, ya que ni se ha alojado ni nos ha informado al respecto, por lo que hemos tenido que aplicar los gastos de cancelación correspondientes. Un saludo.
par un voyageur
Publié le 4 juill. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 juill. 2023 par Departamento de Dirección, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por su amable valoración.Esperamos volver a verle pronto.Un saludo.
par un voyageur
Publié le 11 mars 2023 sur Hotels
Mi única pega es que no había recepción 24h. No obstante el check in online y las instrucciones de acceso fueron sencillos
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 mars 2023 par Departamento de Direccion, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por su respuesta, nos alegramos que las instrucciones de acceso al hotel fuera del horario con recepción presencial le resultaran sencillas.Como sabe tiene un teléfono para contactarnos también si tuviera alguna urgencia.Un saludo.
par un voyageur
Publié le 6 oct. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 oct. 2022 par Departamento de Dirección., Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por su valoración.
