Note fondée sur 170 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,9 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Ona Palamós, Gestion de l’hôtel
Hola Rachid, ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que te ha gustado. Nos alegra que hayas tenido una experiencia del todo satisfactoria y que destaques la amabilidad de nuestro personal, siempre dispuesto a satisfacer las necesidades de quienes nos visitan.¡Hasta pronto y gracias por elegirnos!Ona Palamós
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Expedia
Superbe petit déjeuner
Personnel à l’accueil souriante et très serviable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2024 par Ona Palamós, Gestion de l’hôtel
Bonjour François et merci pour ce commentaire !Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner et que le personnel de l'accueil ait contribué à rendre votre séjour agréable avec leur sourire et leur serviabilité. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour offrir un service impeccable sont reconnus. Nous veillons à maintenir la propreté de nos chambres à un niveau exceptionnel et sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. Quant à l'état de l'hôtel, nous sommes fiers de notre établissement et de son ambiance familiale, et nous travaillons continuellement pour assurer le confort et la satisfaction de nos invités.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Ona Palamós
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2024 par Ona Palamós, Gestion de l’hôtel
¡Hola!,Te damos las gracias por esta valoración. La satisfacción de quienes nos visitan es el objetivo número uno en la tarea que desempeñamos cada día y es muy gratificante saber que la hemos logrado en tu caso. ¡Gracias por elegirnos!¡Hasta pronto!Ona Palamós
par un voyageur
Séjour agréable
Publié le 28 juill. 2024 sur HotelsTrès bon séjour.
Nous avons passé un séjour agréable, très bon accueil, l'équipe est toujours à l'écoute.
Seul inconvénient c'est le parking (plus de place, se garer à l'extérieur c'est un cauchemar).
Nettoyage moyen en milieu du séjour.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2024 par Ona Palamós, Gestion de l’hôtel
Bonjour Badis ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'accueil chaleureux et notre équipe à l'écoute, c'est là une de nos plus grandes fiertés ! Concernant le stationnement, nous comprenons que cela ait pu représenter un désagrément et nous tenons à préciser que notre parking privé est disponible sur réservation, ce qui peut être une option pratique pour de futures visites. Nous notons également votre commentaire sur le nettoyage et souhaitons vous assurer que nous visons toujours à maintenir les standards de propreté les plus élevés.À bientôt pour un séjour 100 % réussi !Ona Palamós
par un voyageur
Publié le 17 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juin 2024 par Ona Palamós, Gestion de l’hôtel
¡Hola Roger!Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra saber que tuviste una buena estancia.Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto!Ona Palamós
par un voyageur
Piscine inaccessible !
Publié le 18 mai 2024 sur HotelsTrès agréable séjour de 5 jours seul point noir les travaux dans la piscine nous avions une chambre juste au dessus si l’ont avait su nous n’aurions pas réservé une chambre coté piscine lesquels en plus sont plus cher !!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 mai 2024 par Ona Palamós, Gestion de l’hôtel
Bonjour et merci pour votre avis !Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour de 5 jours parmi nous. Cependant, nous sommes navrés d'entendre que les travaux dans la piscine ont eu un impact sur votre expérience. Nous comprenons que cela ait pu être dérangeant, surtout avec une chambre située juste au-dessus. Nous tenons à préciser que la fermeture de la piscine est saisonnière et que cette information est normalement indiquée à l'avance. Nous sommes désolés si cette information n'a pas été communiquée efficacement lors de votre réservation.Nous serions enchantés de vous revoir parmi nous.Bonne journée,Ona Palamós
par un voyageur
Publié le 16 mai 2024 sur Hotels
Accueil tres sympathique
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 mai 2024 par Ona Palamós, Gestion de l’hôtel
Bonjour Xavier et merci pour ce commentaire !Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil vous a semblé sympathique et que vous avez trouvé notre hôtel dans un état impeccable. Au plaisir de vous revoir parmi nous,Ona Palamós
par un voyageur
Publié le 9 mai 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mai 2024 par Ona Palamós, Gestion de l’hôtel
Hi Caroline,Thank you for taking the time to review your stay. We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback.See you soon!Take care, Ona Palamós
par un voyageur
Publié le 25 avr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 avr. 2024 par Ona Palamós, Gestion de l’hôtel
¡Hola Geraldine!Muchas gracias por dejarnos esta reseña.Nos alegra saber que has tenido una estancia perfecta.¡Te esperamos pronto!Un saludo,Ona Palamós
par un voyageur
Publié le 14 avr. 2024 sur Hotels
Rapport qualité/prix moyen.
Propre en apparence mais toute la petite famille a eu beaucoup d’allergies.
Bon accueil.
Plutôt bien placé même si les alentours sont quelconques.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 avr. 2024 par Ona Palamós, Gestion de l’hôtel
Bonjour Jean-François ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil chaleureux et que l'emplacement de notre établissement vous ait convenu. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs à ce sujet ! Nous sommes toutefois navrés d'apprendre que votre famille ait souffert d'allergies pendant votre séjour. Bien que nous maintenions une propreté rigoureuse, des facteurs environnementaux extérieurs à notre contrôle peuvent parfois intervenir. Nous prenons note de votre commentaire et restons attentifs aux moindres détails pour assurer le confort de nos hôtes.À bientôt pour un séjour 100 % réussi !Ona Palamós
