Ratings based on 102 Guest Reviews
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4.0 Room cleanliness
4.1 Service & staff
3.6 Room comfort
3.9 Hotel condition
TRAVELOCITY GUEST REVIEWS
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by A traveller
Posted Jan. 7, 2024 on Expedia
Comment from Hotel Management
Jul. 10, 2024 by Gerencia, Hotel Management
Hola Armando, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, y su valoración. Estamos muy agradecidos por su preferencia y esperamos nos de nuevamente la oportunidad de consentirle como usted merece. Que tenga excelente día.
by A traveller
Posted Jan. 1, 2024 on Expedia
We like it for been in the jungle and close to the main street that take you to palenque ruins.
Comment from Hotel Management
Jul. 10, 2024 by Management, Hotel Management
Dear Arnold, Thank you so much for sharing your experience with us. We are glad you enjoyed your stay with us and hope we can welcome you again in the future. It was our pleasure to serve you. Have a wonderful day.
by A traveller
Posted Nov. 20, 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
Nov. 22, 2023 by Gerencia, Hotel Management
Hola Jorge! Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Estamos muy agradecidos por su preferencia y esperamos haya tenido una estancia placentera. Deseamos la oportunidad de recibirle en otra ocasion, quedamos a sus órdenes. Que tenga excelente día
by A traveller from London
Posted Aug. 1, 2023 on Expedia
Comment from Hotel Management
Aug. 2, 2023 by Management, Hotel Management
Dear Douglas, We would like to thank you for sharing your review, we are glad we exceed your expectations and hope we can receive you in the future. Have a great day.
by A traveller
Posted Jul. 26, 2023 on Expedia
Comment from Hotel Management
Jul. 31, 2023 by Gerencia, Hotel Management
Hola Carmen, Muchas gracias por compartirnos su experiencia y hacernos parte de la misma. Estamos muy contentos de haberles recibido con nosotros y esperamos la oportunidad de volver a hacerlo en un futuro próximo.Estamos a sus órdenes.
by A traveller
Posted Jul. 11, 2023 on Expedia
A great option to stay in Mérida downtown, walkable, great service, friendly staff and cute historical vintage building. Loved it!!
Comment from Hotel Management
Jul. 12, 2023 by Nesthor R., Hotel Management
Dear Nesthor,Thank you for sharing your opinion!It seems that you did write the wrong place, but we remember you as a guest and friend, thank you for your visit, we are happy that you enjoyed your stay with us, we hope to see you again soon.Warm regards!
by A traveller
Posted Mar. 19, 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
Apr. 6, 2023 by Gerencia, Hotel Management
Estimado Xavier, Muchas gracias por compartir la vaoracion sobre su estancia en Piedra de Agua. Nos sentimos muy apendados por no haber superado sus expectativas, nos hubiera gustado mucho poder solucionado cualquier cosa que hubiera necesitado durante su estnacia, sin embargo, si hay posibilidad de recibirle en un futuro, estamos a sus ordenes. Muchas gracias.
by A traveller
Posted Feb. 1, 2023 on Expedia
The staff is super nice and the property charming, out of the way, and local.
Comment from Hotel Management
Feb. 1, 2023 by Nesthor R., Hotel Management
We are happy to read your comments, it is a real pleasure to know that we have been able to meet your expectations and we hope to see you again at our hotel. That is what we want for all our guests, who feel at home and pleased with the service and facilities.Our staff feels very proud and grateful for your opinion.Kind regards!
by A traveller
Posted Dec. 23, 2022 on Expedia
Amazing location, friendly staff, clean and cozy boutique hotel. Would def go back again
Comment from Hotel Management
Dec. 23, 2022 by Nesthor R., Hotel Management
Nos alegra poder leer sus comentarios, sin lugar a dudas nuestro Hotel logró causar en usted lo que queremos para todos nuestros huéspedes, que se sientan como en casa y complacidos con el servicio e instalaciones.Es un verdadero placer saber que hemos podido cubrir sus expectativas y esperamos poder verle nuevamente en nuestro hotel. Nuestro staff se siente muy orgulloso y agradecido por su opinión. Le enviamos un cálido saludo.
by A traveller
Posted Dec. 20, 2022 on Expedia
Personal amable y servicial, atención a los detalles y personalización del servicio
Comment from Hotel Management
Dec. 22, 2022 by Nesthor R., Hotel Management
Nos alegra poder leer sus comentarios, sin lugar a dudas nuestro Hotel logró causar en usted lo que queremos para todos nuestros huéspedes, que se sientan como en casa y complacidos con el servicio e instalaciones.Es un verdadero placer saber que hemos podido cubrir sus expectativas y esperamos poder verle nuevamente en nuestro hotel. Nuestro staff se siente muy orgulloso y agradecido por su opinión. Le enviamos un cálido saludo.
