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Casa Giuditta Appartamenti

Hébergement familial près de Teatro Massimo

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement Casa Giuditta Appartamenti

Extérieur
Installations sportives
Plage
Extérieur
Extérieur

Avis

6,0 sur 10 – 

Commodités populaires

  • Bar
    Bar
  • Laveuse
    Laveuse
  • Stationnement compris
    Stationnement compris
  • Déjeuner disponible
    Déjeuner disponible
  • Animaux de compagnie acceptés
    Animaux de compagnie acceptés
  • Espace extérieur
    Espace extérieur

Explorez la région

Map
Via Savona 10 Piazza Kalsa, Palermo, PA, 90133
  • Jardin botanique de Palerme
    5 min à pied
  • Piazza Marina
    6 min à pied
  • Via Vittorio Emanuele
    6 min à pied
  • Palerme (PMO-Punta Raisi)
    26 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre quadruple

Décor unique, bureau, système d’insonorisation

Chambre quadruple

  • 40 m²
  • Studio
  • 1 salle de bain
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 lit double ou 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre double

Décor unique, bureau, système d’insonorisation

Chambre double

  • 40 m²
  • Studio
  • 1 salle de bain
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre triple

Décor unique, bureau, système d’insonorisation

Chambre triple

  • 40 m²
  • Studio
  • 1 salle de bain
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale

Repas dans la chambre

Chambre familiale

  • 40 m²
  • Studio
  • 1 salle de bain
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 lit double ou 1 lit jumeau

À propos du quartier

Palerme

Séjour au Centre historique de Palerme.En séjournant à hôtel-résidence du quartier Centre historique de Palerme, vous serez à quelques pas de Église de Santa Teresa alla Kalsa et de Piazza della Kalsa. Église Santa Maria della Pieta et Galleria Regionale della Sicilia se trouvent également à moins de 1 km.
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À proximité

  • Via Vittorio Emanuele - 6 min à pied - 0.6 km
  • Quattro Canti - 14 min à pied - 1.2 km
  • Teatro Massimo - 20 min à pied - 1.7 km
  • Cathédrale de Palerme - 4 min en voiture - 2.7 km
  • Port de Palerme - 7 min en voiture - 5.0 km

Transport

  • Gare centrale de Palerme : à 12 min de marche
  • Gare Imperatore Federico : à 5 min en voiture
  • Palerme (PMO-Punta Raisi) : à 26 min en voiture

Restaurants

  • ‪L'Ottava Nota - ‬3 min à pied
  • ‪Pelle d'Oca - ‬7 min à pied
  • ‪Ballarak Magione - ‬6 min à pied
  • ‪Cioccolateria Lorenzo - ‬3 min à pied
  • ‪Arte e Tradizione - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Casa Giuditta Appartamenti

Hébergement familial près de Teatro Massimo
Along with a restaurant, there's a coffee shop/cafe on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. Public spaces have free WiFi. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. A vending machine, an arcade/game room, and multilingual staff are also featured at the family-friendly Casa Giuditta Appartamenti. Self parking is free.

This Palermo aparthotel is smoke free.

  • 1 building
  • 25 guestrooms or units
  • 2 levels
  • Kid's club (surcharge)
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (limited hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Game room or arcade
  • Garden
  • Television in lobby
  • ATM
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
  • Dining venue
Casa Giuditta Appartamenti propose 25 chambres dotées de : une laveuse-sécheuse et cafetière-théière. Les chambres ont un balcon. Ces chambres sont agrémentées d’un décor unique et comprennent un bureau. La cuisinette est pourvue de : réfrigérateur grande capacité avec congélateur, surface de cuisson et vaisselle et ustensiles. La salle de bain comprend : douche, bidet, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Cet hôtel-résidence à Palerme offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Téléviseur avec chaînes numériques. L'entretien ménager est assuré une fois par semaine.

Langues

Anglais, français, italien, russe, espagnol

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement hors site disponible (12 EUR par jour)
  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place

Pour les familles

  • Club pour enfants (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Terrain de jeu

Restaurants sur place

  • Trattoria Torremuzza

Cuisinette

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • Cafetière-théière
  • Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
  • Surface de cuisson

Restauration

  • Déjeuner de la région offert tous les jours de 9 h à 10 h 30 moyennant des frais de 5 à 10 EUR par adulte et de 5 à 10 EUR par enfant
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Téléviseur dans les aires communes
  • Téléviseurs avec chaînes numériques

Espaces extérieurs

  • Balcon
  • Jardin

Buanderie

  • Installations de buanderie
  • Laveuse-sécheuse
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec

Espaces de travail

  • Bureau

Contrôle de la température

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Les animaux de compagnie séjournent gratuitement.

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Ascenseur
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Hébergement non-fumeurs

Services et commodités

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Entreposage des bagages
  • Entretien ménager (une fois par semaine)
  • Fer et planche à repasser
  • Guichet automatique
  • Machine distributrice
  • Personnel multilingue
  • Réception ouverte à des heures restreintes

Points d’intérêt de l’endroit

  • À proximité d’une gare ferroviaire
  • Au centre-ville
  • Dans un quartier de divertissement
  • Dans un quartier historique

Activités

  • Arcade ou salle de jeux
  • Club pour enfants
  • Location de scooters/cyclomoteurs à proximité
  • Location de vélos à proximité
  • Sentiers de randonnée ou de vélo à proximité
  • Voile à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Présence d’un détecteur de monoxyde de carbone non signalée (L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable.)
  • Présence d’un détecteur de fumée non signalée (L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.)
  • Trousse de premiers soins
  • Extincteur

Information générale

  • 1 bâtiment
  • 2 étages
  • 25 unités
  • Décoration distincte
  • Insonorisation
  • Jardin
  • Unités communicantes disponibles

Politiques

Arrivée

Arrivée de 12 h 30 à midi
Arrivée express

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients pendant des heures restreintes.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 24 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.

Méthodes d’accès

Réception à des heures restreintes

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie sont admis gratuitement
  • Des restrictions s’appliquent
  • Pour de plus amples renseignements, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 2.00 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 4 nuits. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner composé de spécialités locales : entre 5 EUR et 10 EUR par adulte et entre 5 EUR et 10 EUR par enfant
  • Service de navette aéroportuaire : 45 EUR par véhicule (aller simple)
  • Frais de stationnement à proximité : 12 EUR par jour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur et une trousse de premiers soins. Le nettoyage de l’hébergement est confié à des professionnels.

À noter

  • Tous les clients (y compris les enfants) doivent être présents au moment de l’enregistrement afin de présenter une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement ou un passeport.
  • La réglementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 5000 EUR. Pour connaître les détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Pour prendre des dispositions afin d’emmener votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

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Avis pour Casa Giuditta Appartamenti

Avis

6,0
Note de 10 – Excellent, d’après 5 avis sur 40." "
Note de 8 – Bien, d’après 11 avis sur 40." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 10 avis sur 40." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 7 avis sur 40." "
Note de 2 – Terrible, d’après 7 avis sur 40." "

6,6/10

Propreté

5,6/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

6,2/10

État et installations de l’hébergement

Avis

2/10 – Terrible

Christiane

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, confort de la chambre
Comment passer quatre nuits infernales à Palerme.
Nous sommes très déçus par cet établissement Les points forts Bien situé ,parking en dehors de la ZTL en face de l’appartement Les points faibles Appartement sale (cafards WC encrassé et ménage non effectué) Un mug pour trois et le petit déjeuner fourni avec deux sachets de croissants emballés sous plastique avec le prix de 1,40 euros et surtout immangeables.une brique de lait pour 3 personnes et deux briques de jus de fruits bas de gamme.... Nous avons donc perdu 4 jours de sérénité et de plaisir Un scandale merci hôtels .com avec le 8 sur 10 Cordialement
Séjour de 4 nuits en septembre 2021

4/10 – Médiocre

doni éllino, france

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
je ne conseille pas cet appart hotel
Ceci n'est pas un appart hotel, mais juste un appartement. Pas de ménage de la semaine.... (serviettes non changées, pas de papier toilette...). Pas d'accueil, les clés nous ont été remise par la femme de ménage qui ne parlait pas un mot d'anglais.Cet appartement se trouve dans le centre de Palerme et est bien situé, la chambre est correcte. La salle de bain correcte bien que la cabine de douche fuyait, et que nous nous sommes lavés en compagnie de cafards. Le coin cuisine correct, mais sans équipement, pas d’allumettes pour la cuisinière, pas de casserole.... Le lit est composé de 2 matelas 1 personne, très mou... Nous avons apprécié la climatisation. Pas de balcon comme indiqué dans la description.... Alors que le petit déjeuner était inclus dans la prestation nous avons du insister pour avoir au final des croissants en sachet pour la semaine ainsi qu'un paquet de café ! Ceci est une vrai arnaque !!!!

6/10 – Acceptable

Thalie, Mont de Marsan

Points forts : Service et personnel
personnel très accueillant, réactif, à l'écoute. La chambre et les équipements sont basiques voire sommaires pour deux adultes et deux enfants, mais la disponibilité des responsables et la situation en plein centre de Palerme compensent largement le confort standard. Pour exemple, nous avons eu un problème d'eau chaude et après contact par SMS, Salvatore a réglé la situation très rapidement. Nous étions à 5 min à pied d'un supermarché, à deux pas de la très commerçante via Roma, tout en étant au calme malgré tout. Une très bonne expérience.

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel
Séjour décevant
On n'a pas eu l'appartement prévu( fuite d'eau) Obligés de changer pour le centre de Palerme via Materassai, où il n'y avait pas de parking, nous avons du payer quelqu'un pour surveiller la voiture. Les appartements étaient neufs, mais dans un immeuble aux parties communes délabrées, nous étions au 3ème étage sans ascenseur, nous avons du laisser nos bagages chez nos amis au 1er. Nous avons dormi une nuit dans un appartement, puis 2 nuits dans un autre car le 1er était loué à partir du 2ème jour, il a fallu déménager. Le petit déjeuner s'est résumé à un paquet de café et 5 croissants pour 3 matins. Rien de positif à part le confort des appartements.

6/10 – Acceptable

Epona, france

Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre
Correct, agréable
Un bon séjour. Quelques soucis avec l'eau chaude, rétabli dès le lendemain. Le petit déjeuner est très mini, croissants industriels (infecte) et un paquet de café. L'appartement est propre, bien équipé, wifi, lits trop mou. Bien situé. Un assez bon rapport qualité/prix.

8/10 – Bien

Joëlle, Paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hébergement extra,agréable situe en plein Palerme
Proximité de tous lieux interessants à visiter .possibilite de stationnement gratuit Animation , restauration typique au pied de l'immeuble

4/10 – Médiocre

Hervé, Les Yvelines (78)

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Casa Giudetta Palerme
Ce n'est pas un hotel. Il n'y a pas de réception. Nous sommes arrivés à 11h par un temps pluvieux pour déposer nos bagages, on n'a pas voulu nous recevoir sous pretexte qu'il faut arriver à 12h30 et pas avant. Quel accueil !! Pas suffisamment de vaisselle. La casserole et les bols sont dans un état délabré. Impossible de prendre une douche car le conduit est bouché. Je ne recommande absolument pas cet hotel.

2/10 – Terrible

Chantal, verneuil

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Qualité prix disproportionné
pas de petit déjeuner,pas de gel douche,pas de ménage quotidien,pas de sèche cheveux,impossible de cuisiner car casseroles dans un état délabrées,pas assez de PQ ... !

8/10 – Bien

Daniel, PARIS

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
bon hotel
OK

8/10 – Bien

TATALOLO, Bandol, France

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bien
Appartement central, tout Palerme peut se visiter à pied depuis ce lieu. Autour le parking et facile et gratuit.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités
Die lage war nicht verkehrt wenn man gern zu fuss läuft ..
Séjour de 3 nuits en mars 2019

8/10 – Bien

Maria Laura

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en juin 2017

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points faibles : Service et personnel
Mycket liv och rörelse
vi bytte lägenhet när vi kom fram. Den första var ostädad och sliten. Den vi fick istället var modernare och fräsch. Vill man ha nära till stranden så bo inte här men vill man uppleva palermo till fots och ha bra restauranger utanför dörren så är det här ett helt ok ställe.....

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

sencillo pero cómodo, bien situado
tiene todo lo necesario, aunque en la reserva específicaba 4 camas individuales, y eran dos de matrimonio en una sola habitación tambien especificaba que se incluía "desayuno italiano" y no estaba incluido.

2/10 – Terrible

kathy, sussex

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Dirty, stale smelling apartment - grotty area.
The apartment was not the pretty terracotta & white brick one shown on the hotel details. The entrance had a betting shop on one side & a fried food stall on the other with groups of clientele lingering until late. To the rear , just under the windows ,were cooked fish vendors ,still noisy at 2am. When they cleared away tables & banged the pans. The church bells across the square start ringing at 7am. The dirty apartment has an ill equipped & greasy kitchenette , stained pillows & linen & broken furniture - the owner doesn't feel inclined to replace the ring for closing the front door as it keeps being stollen. The wi-fi doesn't work & the owner is impossible to reach by phone. There is no local / apartment info in the apartment & I strongly advise that you book somewhere pleasant to stay.

6/10 – Acceptable

Paula, Auckland, NZ

Large spacious room
Advertised as an apartment, but not really set up for you to be independent Advertised as providing breakfast, but apart from 4 croissants left the first day, that was it Shower flooded, owner advised, refered us to the mop outside on the verandah!!!! .

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
soggiorno favoloso
Nonostante un guasto all'appartamento il personale si è prodigato per trovarci una sistemazione alternativa per la prima notte... L'appartamento era in una zona molto caratteristica e tranquilla a due passi dal lungomare palermitano...pulito e comodo

6/10 – Acceptable

Joachim, Eberstadt

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Hotel in Kalsa
Palermo ist eine sehr schöne und interessante Stadt.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points faibles : Service et personnel

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Not so good for the price
Owner was not so friendly and kind and after the question about included breakfast he brought us five croissants and one box of juice (for 3 days). There was a flood in the toilet and bathroom after using it. Very noisy place but close to the coast where some music productions were performed. Overall not so bad but for the price it was inadequate.

4/10 – Médiocre

Friends, Sweden

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Nice but poorly equipped
There are better places

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
it was an apartment
well,very inside in palermo

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
No water?
We very much enjoyed our stay in Palermo, a fascinating city with an extraordinary range of architecture, friendly people, great food and nearby beaches, however, our accomodation was not what we expected. Two days before departure we emailed the manager/owner with our expected time of arrival and received a return email with instructions on how to find the apartment. When we arrived we were met at the entrance by the manager/owner who told us that due to a recent adjacent building collapse there was a problem with the water and we would have to stay at another of his apartments nearby in a narrow alley off Via Giovanni Meli. Although we didn't have a chance to see the original apartment we would guess from your website photographs that this alternative was a good deal inferior. It had the feel of student hostel accomodation - very basic matresses, a coffee pot with a broken handle, cracked mugs, very little cooking equipment etc. We were determined that this wouldn't affect our holiday and managed with what was available and would probably not have bothered to write this review if my daughter, an Italian speaker, had not discovered that the 'recent' building collapse had been in February this year. This can be confirmed on Google with the search term 'edificio crollo palermo via savona'. If there really is a problem with water why were we not informed in the return email, also, why is the property still advertised on your website?

4/10 – Médiocre

Lou, Chicago, IL

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Great Location - Nice Amenties - Poor Condition
We booked this apt as the hotel we wanted was booked. However, the apt access, location, and neighborhood provides an interesting slice of Palermo life that you probably would not get at a hotel location. Definitely liked the location - great low cost restaurants with seafood caught that day. The street life is dynamic and changing. Easy access to botanic garden and other Palermo landmarks. The apt is located OVER a business location that operates from 7am to 1am -- in the AM it is a quiet fruit market and street snack shop. In the evening all this closes and it turns into a busy outdoor restaurant with more wiggly fish and shellfish choices than other street spaces we have seen in Palermo. Great ambiance. The apt room (there are 2 or 3 in this building rented by the same person) had a clothes washer to our amazement. However, the shower head did work and to the manager's credit he replaced it with one that did. However, we had one day with no shower water. The kitchen was nice but roaches roamed all night over the cabinets. We mentioned this to the maid and she dismissed it as nonsense. We also rented it because it claimed to have FREE WIFI. When asked, the manager gave us the code, but the WIFI was not working (no IP given out - probably needed a reboot) and he was not responsive about fixing it. That was a bummer as WIFI is harder to find in Palermo than the travel sites suggest. We had just landed from the USA and needed to tell family we were ok & couldn't.