Note fondée sur 827 évaluations de clients

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4,0 sur 5
76 % des clients le recommandent
4,1 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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4 sur 5
par un voyageur

Publié le 27 août 2022 sur Expedia
L’emplacement de l’établissement, la propreté de l’établissement, Le petit déjeuner simple avec des produits locaux et inclus , le personnel de la restauration, ainsi que dans les étages , très bonne qualité prix par rapport à l’offre , Belle salle de bain, grande douche ( voir à refaire les joints )
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2022 par reception, Gestion de l’hôtel
Chère Gwenaëlle,merci pour votre avis. Les avis de nos clients sont très importants et nous aident à nous améliorer.merci encore et nous espérons vous rencontrer bientôt à l'hôtel Palazzo Sitano
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 25 juill. 2022 sur Expedia
très bel établissement, en plein centre ville
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juill. 2022 par chiara, Gestion de l’hôtel
Cher invité, nous vous remercions de rester dans notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et confortable. Salut
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 21 juill. 2022 sur Expedia
Emplacement top sur rue piétonne animée avec bars et restaurants. Chambre suite avec balcons très agréable; literie confortable. Petit déjeuner convenable. Bar de l hôtel impersonnel et cher. Très bon séjour
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2022 par chiara, Gestion de l’hôtel
très gentil, nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre hôtel, nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et confortable. Salut
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 16 juill. 2021 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juill. 2021 par chiara, Gestion de l’hôtel
Dear, thank you for your review Best Regards
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 2 juill. 2021 sur Hotels
Situé dans le centre historique de Palerme, quartier animé et très agréable. Attention aux restrictions de circulation dans la zone.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juill. 2021 par Front Desk, Gestion de l’hôtel
Merci Maurice pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez pleinement apprécié l'emplacement de l'hôtel. Merci encore.
5 sur 5
par un voyageur

Excellent emplacement.

Publié le 28 juill. 2020 sur Hotels
Hotel remarquablement bien placé. Chambre spacieuse, propre avec une literie confortable. Excellent petit déjeuner très varié. Seul petit bémol, la rue sous notre fenêtre était très animée (surtout le samedi soir) donc bruyante. Prévoir des boules quies.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2020 par B, Gestion de l’hôtel
Cher Pierre, merci pour votre avis positif. ce fut un plaisir de vous accueillir. Meilleures salutations
2 sur 5
par un voyageur

pour une ou deux nuits max

Publié le 2 juill. 2020 sur Hotels
À l’arrivée tout semble beau, la chambre est spacieuse, lors de la reservation il est mentionné un canapé-lit et une baignoire mais ce n’est pas le cas. Chambre peu lumineuse mais hotel proche centre ville. Grosse deception sur le petit dejeuner : gateau avec de la moisissure en dessous evidemment on l’a decouvert après en avoir mangé un bout infâme. Pas d’eau chaude pour se laver et personne ne le signale, le coffre fort dans la chambre ne fonctionne pas et personne ne fait le necessaire, idem pour le telephone.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juill. 2020 par calo, Gestion de l’hôtel
Chers invités, nous sommes désolés de lire ces mots, considérant que tout s'est bien passé le premier jour, selon votre commentaire immédiat sur expedia. Certaines chambres ont une baignoire et d'autres une douche, c'était suffisant pour communiquer votre préférence et nous aurions cherché la solution idéale pour vous. Malheureusement, il y a eu une panne majeure de la chaudière et cela vous a été signalé pendant que vous preniez le petit déjeuner. Nous espérions que cela serait résolu dans la journée, mais malheureusement ce n'était pas le cas et, pour nous excuser pour la gêne occasionnée, il y avait un REMBOURSEMENT POUR TOUT LE SEJOUR. Merci pour les commentaires insultants sur les réseaux sociaux! Nous ne commentons pas et ne répondons pas ici ... il y aura des bureaux appropriés.
4 sur 5
par un voyageur

Mitigé

Publié le 17 févr. 2020 sur Hotels
Bel hôtel, très bien situé et personnel accueillant et charmant. Chambre petite mais fonctionnelle. Le premier réveil c’est fait à 7h30 par le bruit du sèche serviette qui a besoin d’un bon détartrage. Ma voisine de chambre c’est fait couler un bain à minuit et demi et nous avons eu la chance de partager avec elle son amour pour Ed Sheran....
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 févr. 2020 par Marta, Gestion de l’hôtel
Bonjour Angélique, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et nous nous excusons si le sèche-serviettes a fait du bruit et nous sommes malheureux que le client de la pièce voisine ait mis la musique la nuit.
4 sur 5
par un voyageur

Satisfaisant

Publié le 13 févr. 2020 sur Hotels
Bon accueil par une équipe très aidante et professionnelle. Merci à eux.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 févr. 2020 par Marta, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Norbert, thanks you very much for your positive feedback. Kind regards
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 8 févr. 2020 sur Hotels
hotel moderne bien que dans un grand palais ancien ; la navette gratuite qui fait le tour de la ville et dessert tous les points principaux est à deux pas juste derrière la piazza Marina.petit déjeuner buffet chaud et froid avec une douzaine de gateaux ...! prix très attractif en hiver ( nous y étions début fêvrier 2020)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 févr. 2020 par Marta, Gestion de l’hôtel
Cher M. Jean Pierre, merci beaucoup pour votre merveilleuse critique. En espérant vous avoir à nouveau comme invité, nous vous proposons Cordialement
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