Note fondée sur 383 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 31 janv. 2023 sur Expedia
Best place !
par un voyageur
Publié le 20 janv. 2023 sur Expedia
L’arrivée est un peu complexe puisque les informations sont envoyées par texto seulement, ce qui n’est pas pratique pour les voyageurs internationaux. Sinon très bon endroit où séjourner, un beau plus pour la piscine!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 janv. 2023 par Ron, Gestion de l’hôtel
Thank you for staying with us.
par un voyageur
Publié le 17 août 2022 sur Expedia
Dommage
Très bel établissement mais mal géré et mal entretenu
Dans la chambre, la vasque de la salle de bain tient par je ne sais quel miracle, les toilettes se sont bouchées le premier soir et nous avons dû utiliser une ventouse pour le reste du séjour.
Pas de personnel sur place, pas d acceuil, tout se fait à distance et la réactivité est quasi inexistante
D ailleurs notre arrivée a été catastrophique
Nous devions recevoir un mail avec les infos d accès que nous n avons bien sûr pas reçu mais vu que la récéption était joignable jusque 18h et que nous arrivions pour 17h, nous nous sommes dit que nous trouverions assistance. A notre arrivée, rien. Pas de réponse, 45 degrès à l ombre... Quand nous réussissons enfin à avoir quelqu un, on se fait insulté et traité de menteurs parce que nous les dérangeons pour rien vu que tout est dans le mail. Après enquête le mail n avait bien sûr pas été envoyé par la personne qui devait le faire. Et pas d excuse ni de geste commercial...
Pour nous la qualité du logement est aussi importante que le personnel et son accueil... Autant vous dire que cet établissement est un petit bijou mais qu avec un acceuil et une gestion pareils, je ne le recommande absolument pas
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2022 par dc, Gestion de l’hôtel
Thank you for your response. We are all trying to do our very best for the guest. Thank you for staying with us.
par un voyageur
What a gem
Publié le 19 août 2024 sur HotelsThe Bellevue went above our expectations. The grounds and the room were exceptional. This is the first time we tried a resort and believe we have found our place to stay every time we come to Palm Springs. The location is close to everything and the staff was so friendly.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par Hotel Management , Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback, and we are glad you enjoyed your stay with us.
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
There was roaches
No body on site
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par Hotel Management , Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback, we are sorry that your stay was less than perfect. Unfortunately, we are in the desert and sometimes these issues arise from time to time. We have taken steps to make sure we rid ourselves of these issues and have taken corrective action as a preventive measure. Thank you.
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par Hotel Management , Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback we use all reviews to improve on our service.
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Expedia
No good
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par Hotel Management, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback we use all reviews to improve on our services and regret your stay was less than perfect.
par un voyageur
Publié le 27 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par Hotel Management , Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback we use all reviews to improve on our services.
par un voyageur
Publié le 26 juill. 2024 sur Expedia
great stay def recommend
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par Hotel Management , Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback we use all reviews to improve on our services glad you enjoyed your stay with us.
par un voyageur
Publié le 19 juill. 2024 sur Expedia
Love the property, our room was super clean. Love the quietness, really feels.like your away & on vacation. Would definitely com back to this spot. Only negative we had was the pool water was too warm.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par Hotel Management , Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback we use all reviews to improve on our services and regret your stay was less than perfect, we did correct the pool situation and we are truly sorry that caused an inconvenience.
