Note fondée sur 988 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Globalement décevant !
Publié le 27 août 2024 sur HotelsLes draps du sofa de notre suite junior étaient sales et des mouchoirs usagés trainaient sur celui-ci. Nous avons demandé de nouveaux draps (et des serviettes supplémentaires car nous étions 3 et non 2). De la même façon, un ballon de fête se trouvait encore derrière ce même sofa, ce qui montre que la chambre n'avait pas été préparée et lavée correctement pour notre arrivée.
Les longs couloirs probablement difficiles à entretenir ne semblaient pas super propres...
Pour autant, l'hôtel est beau, la piscine très agréable; le personnel a été très gentil, compréhensif et serviable lorsque nous lui avons fait part de nos désagréments en nous offrant des compensations à la boutique de l'hôtel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par Jackie, Gestion de l’hôtel
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
par un voyageur
J'espère que c'est mieux en pleine saison
Publié le 27 août 2024 sur HotelsPoints négatifs - Hôtel pas propre et petit déjeuner inexistant mais payant:
- les draps du sofa de notre suite junior était sale et des mouchoirs trainaient sur celui-ci. Nous avons demandé de nouveaux draps (pour notre fils qui dormait sur le sofa).
- pas de serviettes pour notre fils alors que nous avions réservé pour 3. Nous avons demandé des serviettes supplémentaires.
- un ballon de fête était encore derrière ce même sofa.
- couloirs probablement difficiles à entretenir et donc plutôt sales
- un petit déjeuner payé mais qui n'existe pas !
- le check in pas au niveau d'un tel établissement.
Points positifs - piscine très agréable, personnel très gentil, compréhensif et serviable lorsque nous lui avons fait part de nos désagréments/
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par Jackie, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.
par un voyageur
Publié le 17 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 avr. 2024 par Jackie, Gestion de l’hôtel
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
par un voyageur
Décevant
Publié le 27 août 2023 sur HotelsAttention si vous vous attendez à des prestations 4*. Au mieux je dirais 3. En dehors du hall d’entrée qui donne bonne impression, tout le reste est très mal entretenu. La plage autour de la piscine était délabrée, un transat sur 2 était cassé, il n’y avait qu’une dizaine de parasols pour tout l’hôtel alors qu’il faisait + de 40deg. La chambre était correcte. Le mobilier de la sdb était cassé et très mal entretenu. Le seul point positif était le pdj qui était de bonne qualité. Bref nous sommes partis après la 1ere nuit au lieu des 3 prévus. Si vous voulez des prestations dignes d’un 4*, passez votre chemin.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2023 par Jackie, Gestion de l’hôtel
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
par un voyageur
Publié le 8 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2023 par melissa, Gestion de l’hôtel
Hello Frederic,Thank you fro your review. We appreciate all feedback and I hope we will see you again should your travels permit. Be Well,Melissa
par un voyageur de GERMANTOWN
Publié le 30 nov. 2024
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 nov. 2024 par Jackie, Gestion de l’hôtel
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
par un voyageur de San Clemente
Publié le 28 oct. 2024
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 oct. 2024 par Jackie, Gestion de l’hôtel
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
par un voyageur
Publié le 21 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Jackie, Gestion de l’hôtel
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
par un voyageur
Publié le 19 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Jackie, Gestion de l’hôtel
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
par un voyageur
Publié le 19 sept. 2024 sur Expedia
perfect place
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Jackie, Gestion de l’hôtel
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
