Note fondée sur 324 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 1 sept. 2024 sur Hotels
Parfait
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2024 par Hotel The Beach House , Gestion de l’hôtel
Thanks for your feedback!
par un voyageur
Un réel manque de correction envers le client
Publié le 5 juill. 2024 sur HotelsBon endroit, avec un bon rapport qualité prix. Le petit-déjeuner est très basique.
Nous avions l'habitude de séjourner au beach house à chaque visite en ville, et l'avions recommandé aux proches. Mais lors de cette visite, au moment du départ ils nous ont signalé que la serviette de mon mari avait des traces jaunes (un henné laisse toujours quelques traces même s'il a plus de 2 semaines). Je l'ai expliqué à la réception qui m'a dit qu'ils essaieraient de la laver et me tiendraient informée. Aucun appel, ni message, j'ai supposé qu'ils avaient lavé et que c'était réglé (ça se lave sans problème) et en regardant mon compte bancaire je me rends compte qu'ils ont débité 53$ sur ma carte.
Un problème peut arriver, s'il faut payer un nettoyage je peux le comprendre, mais cette somme débitée sans m'en informer, c'est plus qu'incorrect.
Nous choisirons un autre hotel à partir de maintenant
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 juill. 2024 par Hotel The Beach House , Gestion de l’hôtel
Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous apprécions vos commentaires et nous excusons pour le manque de communication concernant les frais. Nous allons revoir notre processus pour éviter que cela ne se reproduise. Merci d'avoir séjourné avec nous par le passé et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
par un voyageur
Publié le 31 mars 2016 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 juill. 2016 par Online Customer Support, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por su puntuación. Esperamos seguir impresionando que en su próxima visita.
par francois de 13109
ok au prix hôtel.com
Publié le 7 mars 2015 sur HotelsAccueil assez froid accès parking super rude pour les voitures hôtel très confortable avec vue sur panamacity imprenable petit déjeuner moyen pour un si bel hôtel repas à proximité sans soucis. Au prix hôtel.com ça va. ..quartier calme.
Recommandé
pour Tout le mondepar michel
personnel acceuillant vue agréable
Publié le 19 juin 2014 sur Expedia
Pour : le confort de la chambre et la vue par rapport a la chambre que nous avions bien sûr
Contre : actuellement je ne vois aucun point nous ne sômmes restés une seule nuit difficile de juger
Emplacement : hotel a prendre avant de prendre un bateau exentré du centre ville mais il y a des taxis
arrivee un peu froide mais personnel accueillant par la suite il nous ont gardé nos valises le temps d'effectuer notre séjour sur une autre ile parfait rien à redire
par bruno
Publié le 15 sept. 2012 sur Hotels
très bien situé, personnel très agréable et courtois , attentionné , les alentours sont très agréables , boite de nuit et très bon restaurant , a refaire sans aucune hésitation
par un voyageur
Publié le 13 oct. 2024 sur Expedia
Great views
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 oct. 2024 par Hotel The Beach House , Gestion de l’hôtel
thanks for your review and score
par un voyageur
Publié le 5 oct. 2024 sur Hotels
Bien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 oct. 2024 par Hotel The Beach House , Gestion de l’hôtel
gracias por sus comentarios
par un voyageur
Publié le 23 sept. 2024 sur Hotels
Las batas de la habitación grises ya no son blancas,los pies de cama sucios los cojines de las sillas de la terraza sucias, hotel externamente muy deteriorado las escaleras herrumbradas. Y el servicio de la muchacha de la recepción nada atenta.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 oct. 2024 par Hotel The Beach House , Gestion de l’hôtel
Gracias por compartir tus comentarios. Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. Tomamos muy en serio tus observaciones sobre la limpieza y el estado del hotel, así como el servicio en recepción, y trabajaremos para mejorarlo de inmediato. Apreciamos tu reseña y esperamos poder ofrecerte una experiencia mucho más satisfactoria en el futuro.
par un voyageur
Publié le 7 sept. 2024 sur Expedia
Hotel is in a perfect location for restaurants, activities, and views. Employees were very pleasant and respectful. The only thing I think they should update is a paint job on the outside and pillows. The pillows were small & lumpy as if they had sheets inside to form them.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2024 par Hotel The Beach House , Gestion de l’hôtel
Thank you for your review! We're glad you enjoyed the location and our staff's service. We appreciate your feedback about the exterior and the pillows, and we’ll look into making those improvements. Hope to welcome you back soon!
