Note fondée sur 18 évaluations de clients
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4,4 Propreté de la chambre
3,9 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
A mágica do lugar acaba na conduta do staff
Publié le 1 août 2024 sur HotelsO lugar é mesmo mágico e a natureza contribuí muito para a experiência. O quarto é aconchegante e limpo, com boa calefação - no quarto, o ponto de melhoria, no entanto, é que as cortinas não cobrem toda a janela; ou seja, tão logo amanhece, o quarto fica super claro e atrapalha bastante o sono. Ademais, só tem duas opções de jantar para todo o complexo que reúne três hotéis, dessa forma sem reservar é impossível jantar. No único dia que não reservamos, tivemos uma péssima experiência de atendimento no bar (que não exige reservas); onde a garçonete simplesmente ignorou a nossa mesa por mais de 30 minutos e várias tentativas de atendimento. Tivemos que chamar o gerente, que atribuiu a má conduta ao horário de pico do restaurante e bar. Realmente lamentável. O café da manhã só vai até às 10h, e às 9h já está bem defasado, porque não há reposição dos itens. Por último, a hospitalidade é um ponto bastante fraco; embora algumas pessoas do staff sejam gentis e solicitas, a grande maioria é ríspida e despreparada. Lamentavelmente, a conduta se mantém como apontam reclamações antigas de 2016, 2018.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2024 par Reserva Biológica Huilo Huilo, Gestion de l’hôtel
Prezado hóspede, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pelos inconvenientes que enfrentou durante sua estadia. Suas observações são extremamente importantes para que possamos melhorar nossos serviços e atender melhor nossos clientes. Saiba que suas críticas foram compartilhadas com a equipe para garantir que situações como essa não se repitam no futuro. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para oferecer uma experiência mais positiva e condizente com a qualidade que desejamos proporcionar. Obrigado por sua avaliação.
par un voyageur
Publié le 25 mars 2024 sur Expedia
It is beautiful and surreal!
par un voyageur
Bello lugar
Publié le 5 mars 2022 sur HotelsBellísimo lugar, magnificas instalaciones. Solo mejorar la atención al cliente, personal entrega poca información de las actividades disponibles, entre otras.
par un voyageur
Publié le 7 janv. 2022 sur Hotels
par un voyageur
Insatisfecho
Publié le 5 janv. 2022 sur HotelsMal, por que me movieron a Nawelpi por arreglos y al llegar nos volvieron a cambiar a Marina del Fuy, asi que no puedo evaluar el hotel que nunca pudimos visitar.
par un voyageur
Excelente experiencia pero hotels.com me engaño
Publié le 12 nov. 2021 sur HotelsLimoieza, servicio, comodidad súper bien
Infraestructura un par detalles la cadena del baño no cortaba bien el agua y por ende seguía corriendo
El secador de pelo estaba malo
Lo que mas me molesto es que compre con ustedes la estadía y la diferencia del precio que tuve que pagar me salia mas conveniente hacerlo directamente en la pagina del hotel ya que había diferencia de mas de 30 mil pesos
par un voyageur
Publié le 19 déc. 2020 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 10 janv. 2020 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 23 déc. 2019 sur Hotels
par un voyageur
MARAVILLOSA CREACIÓN DE DIOS, PALPABLE Y ADMIRABLE
Publié le 4 mai 2019 sur HotelsEs un lugar donde alguna vez en la vida deben visitar y no importando que llueva o que se sienta el frío se admira como todo esta en perfecta armonía. Felicitaciones al gestor de esta iniciativa el Sr. Petermann por compartir con nosotros esta maravilla de la naturaleza. Nos fuimos muy impactado con los interesantes elementos que tienen en el museo y la multitud de proyectos que allí se están desarrollando. Me encantó conocer los materiales de mi nuevo hogar : jaspe, zafiro, ágata, esmeralda, onice, (Apocalipsis 21:18-22). Sin duda volveremos y nuevamente FELICITACIONES a todos los que hicieron que nuestra estadía fuera muy grata desde los que nos ayudaron con la reserva, las persona que nos recibió, los que con sus detalles hacían que nuestro regreso al hotel fuera más confortante, por aquellos que esmeraron con cariño y preocupación de tener una comida rica y deliciosa como las personas del counter que nos despidieron con tanto cariño. Para todos los trabajadores de HUILO HUILO MUCHÍSIMAS GRACIAS.
