Note fondée sur 45 évaluations de clients
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4,4 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Not worth the excitement it’s given
Publié le 4 févr. 2024 sur HotelsDefinitely not worth all of the hype.
Poor service whenever we went to the bars or restaurant (staff never available)
Breakfast hours are way too short to serve all the people they have staying.
We were told one of the pools was strictly for adults yet children and families allowed in. I would not visit this place again.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 févr. 2024 par Angela, Gestion de l’hôtel
Thank you for sharing your experience at Nothofagus, Angela. We apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Your comment will be shared with the management team to address the issues mentioned. We appreciate your feedback as it helps us to improve in the future.Best regardsCustomer Service Team - Huilo Huilo Biological Reserve
par un voyageur
Un lugar magico pero requiere Upgrade
Publié le 4 janv. 2024 sur HotelsAl llegar tuvimos algunos inconvenientes que no encontraban la reservación. Luego al recorrer el Hotel apreciamos nosotros los espacios y bonitos detalles del Hotel rustico pero con mescla con la naturaleza muy bonito
par un voyageur
Publié le 27 févr. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 29 janv. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Hospedagem casal em novembro de 2022
Publié le 28 déc. 2022 sur HotelsHotel bonito, arquitetura singular e com proposta rústica. Não esperava um hotel de luxo, mas tinha expectativas em relação a estrutura e alimentação. Achei hotel mal cuidado, sauna estava estragada, fonte desligada, limpeza precária, passarelas externas (em volta do hotel) mal conservadas e sem sinalização. Faltou faltou água quente no quarto durante a estadia, enfim, falta zelo na conservação e limpeza. A alimentação é pramim a pior parte, pouca variedade, no café da manhã nao tinha reposição do que acabava e sabor ruim também. Jantamos no restaurante do hotel um dia e esse foi um grande arrependimento, menu péssimo e de um custo bastante elevado, como estávamos cansados acabamos ficando por lá mesmo, mas não recomendo, carne dura, pratos simplórios, enfim, uma lástima. Funcionarios são muito receptivos, passeios comprados a parte sao ótimos e as trilhas bem sinalizadas.
par un voyageur
Publié le 17 nov. 2022 sur Hotels
Hola fue muy lindo conocer este lugar, muy encantador
Como sugerencia diría que a los pasajeros orientar llevar ropa adecuada al clima del lugar.
Capa de agua, paraguas. Teniendo en cuenta que gran parte de los meses del año llueve en el lugar.
Información que nosotros no tuvimos y pagamos el noviciado.
Además sugiero al hotel Nothofagus colocar atención en la atención y respuestas entre el pasajero y personal que atiende a las mesas. (Comedores)
Algunas palabras en argumentos que recibimos, hablan de la falta de profesionalismo. Deben mejorar eso. Un pasajero feliz….. regresa una y otra vez.
Un pasajero molesto no regresa nunca más.
No solo debe ser el entorno maravilloso, la atención debe ser completa de todo su personal.
par un voyageur
Publié le 26 oct. 2022 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 12 oct. 2022 sur Hotels
par un voyageur
Mejorar calidad del servicio gastronómico
Publié le 17 juill. 2022 sur HotelsBonito Hotel, bonita estructura, personal muy amable, la limpieza del lugar nada que decir anda muy bien. Pero para tanta publicidad del lugar y del hotel, la gastronomía no es buena en lo que respecta a los almuerzos y cenas, un ejemplo durante nuestra estadía es un asado de vacuno al palo servido frío y seco. Los desayunos buenos pero las temperaturas del agua para un té o café o leche siempre eran frías. Tienen excelentes productos tanto de la zona como de nuestro país que no son bien preparados. Se sugiere una mejor supervisión de lo que se ofrece versus lo que se entrega, ya que somos una pareja de Chilenos y además viajeros por lo cual tenemos una visión amplia de hotelería y gastronomía. Que nuestra opinión sirva para mejorar el turismo en nuestro hermoso país.
par un voyageur
Maravillosa Estadia !!!
Publié le 13 mars 2022 sur HotelsUnas Vacaciones increibles en este bello complejo.. comida excelente, atencion insuperable, todos muy atentos y cariñosos... para volver de todas maneras...
quizas lo unico a mejorar es los ruidos que a veces se sienten de las habitaciones adyacentes,,,, pero es solo un detalle que no opaca nuestra estadia... en realidad nos reimos mucho tratando de saber quienes eran nuestros vecinos en las comidas.... jajajajaja
