Note fondée sur 189 évaluations de clients
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4,8 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Déception
Publié le 6 sept. 2023 sur HotelsSéjour de 3 nuits dans cette Pousada au cœur du centre historique.Très belle emplacement et très bien entretenu.
Le personnel à l’accueil a été peu avenant et ne nous a pas demandé au Check out si le séjour c’était bien passé…. réponse à laquelle j’aurai apporté un NON.
La pousada accueillait pendant notre séjour un groupe d’une vingtaine d’adolescent qui semblait livré à eux même dans les espaces collectifs (couloirs, jardin, piscine, hamac) malgré la présence de 4 adultes. Les enfants généraient des bruits incessants du mâtin au soir dans les couloirs et dans les espaces collectifs tel que la piscine et le jardin.
Depuis la chambre nous entendions des bruits de portes qui claque, des cris, des bruits de courses dans les couloirs et j’en passe…
Impossible de se reposer et de profiter des installations proposées comme la piscine ou les hamacs.
Nous aurions apprécié que la direction de la pousada mesure l’impact négatif du comportement de ce groupe auprès de ses autres clients. Rien à été fait et nous avons subi comme d’autre client cette situation désagréable.
Si nous avions lu au moment de réserver que cet établissement accueillait des groupes nous aurions choisis un autre endroit.
Ce commentaire ne vise pas le comportement des adolescents mais plutôt celui de là direction de la pousada.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 sept. 2023 par Maria Gabriela, Gestion de l’hôtel
Bonjour Jérémie. Nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, car nous essayons toujours de rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible. Nous communiquions toujours aux moniteurs sur l'attitude des étudiants, mais ce sont des enfants et nous ne pouvions pas intervenir dans tout. Nous nous excusons pour ce qui s'est passé.
par un voyageur
Bonne pousada
Publié le 22 juill. 2023 sur HotelsSituation géographique excellente
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juill. 2023 par Maria Gabriela, Gestion de l’hôtel
Bonjour, merci pour votre commentaire et votre note. Revenez souvent!
par un voyageur
Publié le 29 juill. 2021 sur Hotels
par un voyageur
Great for solo travelers
Publié le 23 sept. 2024 sur HotelsI really liked this hotel. It had beautiful gardens and outside seating areas. The pool and pool bar were very relaxing. It was well situated in an active area so I felt very safe. Wish I would have stayed longer!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 sept. 2024 par Maria Gabriela Souza, Gestion de l’hôtel
Hello, thank you very much for your visit and review. It was a pleasure to welcome you and we hope you come back again.
par un voyageur
Publié le 14 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par Maria Gabriela Souza, Gestion de l’hôtel
Olá, Obrigada pela visita e avaliação. Volte sempre!
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Hotels
Localizacao excelente, instalações muito boas e atendimento super simpático e prestativo. Quarto para casal com criança excelente, cama de casal grande e duas camas de solteiro de verdade.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Maria Gabriela Souza, Gestion de l’hôtel
Olá Bruno, muito obrigada pela visita e avaliação. Foi um prazer recebê-los e ficamos felizes em saber que nossos serviços lhe agradaram. Esperamos uma nova visita!
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2024 par Bruno Silvestre, Gestion de l’hôtel
Agradecemos a visita e avaliação.
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Hotels
Quarto simples mas bem arrumado e bem limpo para hospedagem simples ótima opção
Ótima localização
Boa piscina e ótimo café da manhã
Funcionários muito atenciosos e estacionamento com bastante vaga
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2024 par Maria Gabriela Souza, Gestion de l’hôtel
Olá, muito obrigada pela visita e avaliação. Foi um prazer recebê-los e ficamos felizes em saber que sua estadia conosco foi agradável. Esperamos recebê-lo mais vezes
par un voyageur
Publié le 25 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juill. 2024 par Bruno Silvestre, Gestion de l’hôtel
Olá Werberth. obrigado pela avaliação e visita!
par un voyageur
Publié le 20 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2024 par Maria Gabriela Souza, Gestion de l’hôtel
Olá, obrigada pela visita e avaliação
