Note fondée sur 475 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,4 Propreté de la chambre
3,6 Service et personnel
3,1 Confort de la chambre
3,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 8 oct. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 14 sept. 2024 sur Hotels
Nuit et petit déjeuner inclus.!!!! Porte fermée et personne donc PAS de petit déjeuner qui est payé. Remboursement svp!!!!.
par un voyageur
Publié le 10 sept. 2024 sur Hotels
Établissement en décrépitude à l’image de la chambre qu’on m’a attribué (114).
Je suis parti le jour même, car la chambre était remplie de moisissure (fenêtre, cabine de bain), les draps tachés, propreté limite et douteuse.
Je déconseille fortement.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 nov. 2024 par joelle première classe, Gestion de l’hôtel
bonjour cher clientNous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos commentaires, bien que nous soyons sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques concernant la propreté, l’humidité et l’état de la chambre très au sérieux. Il est inacceptable qu’une chambre ne réponde pas aux standards de confort et de propreté que nous nous efforçons de maintenir.Nous allons immédiatement procéder à une vérification approfondie de la chambre mentionnée et prendre les mesures nécessaires pour remédier à ces problèmes. La satisfaction et le bien-être de nos clients sont notre priorité, et nous regrettons que vous ayez eu une expérience aussi négative.Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Si vous souhaitez en discuter davantage, n’hésitez pas à nous contacter directement.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 4 sept. 2024 sur Hotels
Correct pour une nuit. Hôtel un peu vétuste mais chambres satisfaisantes. Accès très facile aux axes routiers.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 nov. 2024 par joelle première classe, Gestion de l’hôtel
Bonjour cher clientMerci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos chambres satisfaisantes et apprécié la facilité d’accès à notre établissement grâce aux axes routiers.Nous prenons également note de votre remarque sur la vétusté de l’hôtel. Sachez que nous travaillons à apporter des améliorations pour offrir à nos clients un confort encore meilleur à l’avenir.Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir nos progrès lors d’un prochain séjour.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 1 sept. 2024 sur Hotels
Bruit de l autoroute toute la nuit.
Personne qui ecoute la musique a fond a 00h30
Famille qui crie a 2h du matin
Literie inconfortable
Chambre sans serviette et manque d oreille
A fuir !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 nov. 2024 par joelle première classe, Gestion de l’hôtel
Bonjour cher clientNous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète pas les standards que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre frustration.Les désagréments sonores que vous avez rencontrés, ainsi que les problèmes liés à la literie et aux équipements de la chambre, sont inacceptables. Nous allons immédiatement transmettre vos remarques à notre équipe afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise.Votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer, et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l’avenir pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Horrible
Publié le 25 août 2024 sur HotelsA fouir, façade délabré porte vétuste, en ouvrant la porte une odeur insupportable, senteur de moisie et d’humidité et le summum c’est les couverture c’était dégueulasse. Salle de bain minuscule
Et le pire de tout c’est le ménages inexistant toile d’araignée + les insectes.
Nous sommes arrivé à 20h repartie 1h30 après.
Le seul point positif c’est la personne à l’accueil très sympa et au soin pour les clients.
Surtout ne vous faite pas avoir par les photos tromperie l’hôtel ne correspond pas au photos.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 nov. 2024 par joelle première classe, Gestion de l’hôtel
bonjour cher clientNous sommes désolés de lire que votre expérience chez nous n’a pas été satisfaisante. Ce que vous décrivez est très préoccupant, et nous comprenons totalement votre mécontentement.Nous regrettons sincèrement les désagréments liés à la propreté et à l’état des installations. Cela ne reflète en aucun cas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque concernant les photos est également prise très au sérieux, et nous allons revoir notre communication pour garantir qu’elle reflète fidèlement la réalité de notre établissement.Nous sommes néanmoins heureux de savoir que l’accueil de notre personnel a été apprécié. Notre équipe s’efforce toujours d’offrir un service chaleureux et attentif.Nous prenons vos retours très au sérieux et allons immédiatement travailler sur les points soulevés. Cordialement,
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Hôtel en mauvaise etat
Publié le 21 août 2024 sur HotelsNous avions réserver une seul nuit dans cette hôtel afin de couper notre route des vacances...
La propreté laisse a désiré avec des tâches de moisissures dans la douche, des draps troué avec des trous de cigarettes...
Isolation médiocre avec une grosse chaleur intérieur et sonore également ou l'on entend bien sont voisin....
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 nov. 2024 par joelle première classe, Gestion de l’hôtel
Bonjour cher client,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes.Les problèmes que vous mentionnez, notamment en ce qui concerne la propreté et l’état des équipements, sont très préoccupants. Cela ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe de ménage pour garantir une vérification plus rigoureuse des chambres.Nous sommes également conscients des défis liés à l’isolation sonore et thermique, et nous réfléchissons activement à des solutions pour améliorer le confort de nos chambres.Nous espérons que, malgré ces désagréments, votre voyage s’est bien déroulé. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions à l’avenir.Cordialement,
