Note fondée sur 65 évaluations de clients
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3,7 Propreté de la chambre
3,8 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
3,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Expedia
très bel emplacement, agréable et au calme mais l'ensemble laisse une impression d'abandon : pelouses non tondues, jardin pas entretenu, huisseries écaillées, plantes envahissant l'espace piscine... Dommage. Une reprise en main de la gérance semble nécessaire pour lui redonner le lustre qu'il mérite
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par L'Equipe du Chateau de Sancy , Gestion de l’hôtel
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement et le calme de notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de l'entretien n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est précieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer ces points. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.Bien cordialement,L'Equipe du Chateau de Sancy
par un voyageur
Publié le 15 juin 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 11 juin 2024 sur Hotels
Tout très bien ! Sauf, la demande de carte d'identité ??
Et surtout le chien pendant tout le petit déjeuner ??
La déco est un peu triste
par un voyageur
Bon sejour
Publié le 14 mai 2024 sur HotelsTres bon accueil. Dommage que lexterieur ne soit pas bien entretenu.
Chambre fonctionnelle et propre. Excellente litierie.
par un voyageur
Publié le 22 avr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 19 mars 2024 sur Hotels
Le sejour a été tres agréable et l’accueil très aimable
par un voyageur
Publié le 6 juill. 2020 sur Hotels
Endroit agréable dommage que celui ci soit mal entretenu c'est un gachis !! Le lavobo du sauna est sale ainsi que les fenêtres de la piscine et le sol. Dommage car nous avions été dans de domaine il y a 3 ans et celui ci etait mieux entrenu on autait dit presque qui les laissé ppur abandon . Chambres restent propres neanmoins.
par un voyageur
Pas bien
Publié le 27 juin 2020 sur HotelsNe mérite pas 4 étoiles mais à peine 2
par un voyageur
Confort 4*...?
Publié le 21 juin 2020 sur HotelsBon sejour mais les chambres ne sont pas assez insonorisées, le plancher de la chambre comporte un creux important et la robinetterie de la sdb nécessite d'être changée
par un voyageur
Publié le 9 mars 2020 sur Hotels
A peine arrivées alors que nous parfumions la chambre pour masquer une odeur d’assainissement et que nous faisions la chasse aux punaises (insectes), le directement de l’établissement nous a fait savoir que nous faisions trop de bruit !!! Nous avons réglé pour deux nuits mais nous nous sommes sauvées dès la première.
