Note fondée sur 527 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Très bel hotel, propre et bien situé
Publié le 19 juin 2024 sur HotelsSejour d'une nuit seulement, mais très bel hôtel, très bien situé. Seul bémol, les chambres sont mal insonorisées. Nous avons souvent été réveillé par le bruit environnant, qu'il soit extérieur ou intérieur.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 juill. 2024 par Mohamed, Gestion de l’hôtel
Cher Client,Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre hôtel et son emplacement.Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que vous avez été dérangé par le bruit. Nous comprenons combien une bonne nuit de sommeil est essentielle et nous regrettons que cela ait affecté votre séjour.Votre feedback est très précieux pour nous et nous allons travailler sur l’amélioration de l’insonorisation de nos chambres.Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus reposante.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 18 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 juill. 2024 par Mohamed, Gestion de l’hôtel
Chère Laurent,Merci beaucoup pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et c'est toujours gratifiant de savoir que nos efforts ont répondu à vos attentes.Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour rendre votre prochaine visite encore plus agréable, n'hésitez pas à nous le faire savoir.Cordialement,
par un voyageur
Bon accueil avec un personnel agréable
Publié le 5 juin 2024 sur HotelsBon séjour
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 juill. 2024 par Mohamed, Gestion de l’hôtel
Chère Dominique,Merci beaucoup pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et c'est toujours gratifiant de savoir que nos efforts ont répondu à vos attentes.Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour rendre votre prochaine visite encore plus agréable, n'hésitez pas à nous le faire savoir.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 2 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juin 2024 par Mohamed, Gestion de l’hôtel
Dear Frédéric ,We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us in our property. Your satisfaction is our top priority, and it is incredibly rewarding to know that our services met your expectations.Thank you for your kind words and for choosing to stay with us. We look forward to welcoming you back in the future.Best regards,
par un voyageur
Hotel beau, propre, mais le service est exécrable.
Publié le 12 avr. 2024 sur HotelsManque de professionnalisme de toute l’équipe.
C’est dommage car ils ont vu le prix que j’ai payé pour 2 chambres.
J’ai du mal à croire qu’un hôtel supposé être 4 étoiles, vous traite de la sorte.
Impossible de réchauffer un plat dans un hôtel qui prétend un service « haut de gamme ».
Dès que vous demandez un service payant, mais qui a été réglée au check-in, et que même avant de vérifier on vous réponds sèchement la réponse toute faite, vous n’avez pas payer…
Un petit déjeuner qui ne vaut pas le prix affiché.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juin 2024 par Mohamed, Gestion de l’hôtel
Cher Sebastian,nous sommes vraiment désolé d'entendre que vous ne soyez pas satisfait de notre service. nous sommes rapprochés de notre équipe réception pour comprendre ce qui s'est réellement passé. ils nous ont expliqué que conformément à nos instructions ils vous ont refusé de réchauffer votre plat. en effet cette mesure est malheureusement mal comprise souvent par nos clients. mais il s'agit des mesures d'hygiène. car nous sommes responsables uniquement de la marchandise que nous proposons à nos clients.en dehors de nos propres produits, tout alimentation étrangère à nos produits ne peut être mise dans le matériel de l'hôtel.Nous espérons vous rencontrer lors de votre prochain séjour pour mieux vous expliquer nos motivations.merci pour votre compréhension.
par un voyageur
Soirée concert maison de la radio
Publié le 7 avr. 2024 sur HotelsFantastique et exceptionnel 👍j’ai passé un séjour d’une nuit où tout a été parfait
Très grande chambre calme
Lit hyper confortable
Bouteille d’eau appréciée
Plateau café également
Métro à 800m ou bus
350 m de la maison de Radio France et très beau quartier
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 avr. 2024 par Mohamed, Gestion de l’hôtel
Chère Laurence,J'espère que cette lettre vous trouve bien. Permettez-moi de commencer en vous remerciant sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour votre récent séjour. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et c'est avec une immense joie que nous avons appris que votre expérience parmi nous a été à la hauteur de vos attentes, voire même les a dépassées.Votre retour positif est une source de motivation et de fierté pour toute notre équipe. Nous travaillons sans relâche pour offrir à nos clients un service exceptionnel, et savoir que nous avons réussi à rendre votre séjour aussi agréable nous remplit de satisfaction.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié non seulement nos installations, mais également notre personnel chaleureux et attentionné. Nous nous efforçons toujours de créer une atmosphère accueillante où nos clients se sentent chez eux, et vos aimables paroles sont une validation de nos efforts.N'hésitez pas à partager vos expériences avec vos proches et à revenir nous rendre visite lors de votre prochain voyage. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi mémorable, voire meilleure.Encore une fois, merci infiniment d'avoir choisi notre hôtel. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans un avenir proche.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 24 mars 2024 sur Expedia
Bien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 avr. 2024 par Mohamed, Gestion de l’hôtel
Cher Marc,J'espère que cette lettre vous trouve bien. Permettez-moi de commencer en vous remerciant sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour votre récent séjour. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et c'est avec une immense joie que nous avons appris que votre expérience parmi nous a été à la hauteur de vos attentes, voire même les a dépassées.Votre retour positif est une source de motivation et de fierté pour toute notre équipe. Nous travaillons sans relâche pour offrir à nos clients un service exceptionnel, et savoir que nous avons réussi à rendre votre séjour aussi agréable nous remplit de satisfaction.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié non seulement nos installations, mais également notre personnel chaleureux et attentionné. Nous nous efforçons toujours de créer une atmosphère accueillante où nos clients se sentent chez eux, et vos aimables paroles sont une validation de nos efforts.N'hésitez pas à partager vos expériences avec vos proches et à revenir nous rendre visite lors de votre prochain voyage. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi mémorable, voire meilleure.Encore une fois, merci infiniment d'avoir choisi notre hôtel. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans un avenir proche.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 14 févr. 2024 sur Expedia
Service à la clientèle excellent! Déjeûner délicieux!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 avr. 2024 par Mohamed, Gestion de l’hôtel
Cher Renaud,J'espère que cette lettre vous trouve bien. Permettez-moi de commencer en vous remerciant sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour votre récent séjour. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et c'est avec une immense joie que nous avons appris que votre expérience parmi nous a été à la hauteur de vos attentes, voire même les a dépassées.Votre retour positif est une source de motivation et de fierté pour toute notre équipe. Nous travaillons sans relâche pour offrir à nos clients un service exceptionnel, et savoir que nous avons réussi à rendre votre séjour aussi agréable nous remplit de satisfaction.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié non seulement nos installations, mais également notre personnel chaleureux et attentionné. Nous nous efforçons toujours de créer une atmosphère accueillante où nos clients se sentent chez eux, et vos aimables paroles sont une validation de nos efforts.N'hésitez pas à partager vos expériences avec vos proches et à revenir nous rendre visite lors de votre prochain voyage. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi mémorable, voire meilleure.Encore une fois, merci infiniment d'avoir choisi notre hôtel. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans un avenir proche.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 25 janv. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 janv. 2024 par Mohamed, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,I hope this message finds you well. We would like to express our sincere gratitude for taking the time to share your positive feedback with us. It truly means a lot to our team.We are thrilled to hear that you are satisfied with our [product/service]. Your satisfaction is our top priority, and we are committed to providing you with the best possible experience.If you have any further comments or suggestions, please feel free to share them with us. We value your input and are always looking for ways to enhance our offerings.Once again, thank you for choosing [Your Company Name]. We look forward to serving you again in the future.Best regards,
par un voyageur
Publié le 24 janv. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 févr. 2024 par Mohamed, Gestion de l’hôtel
Chère Amandine,Nous espérons que ce message vous trouve en pleine forme. Nous tenions à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir choisi notre hôtel pour votre récent séjour. C'est avec une immense joie que nous avons pris connaissance de votre retour positif, et nous sommes ravis que votre expérience parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes enchantés de constater que vous avez apprécié les services et les installations de l'hôtel. Nous nous efforçons constamment d'offrir à nos clients une expérience mémorable, et vos commentaires positifs sont une source de motivation pour toute notre équipe.N'hésitez pas à revenir nous rendre visite lors de vos prochains séjours. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi agréable, voire encore meilleure.Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, nous sommes toujours à l'écoute pour améliorer nos prestations. Votre avis compte énormément pour nous.Encore une fois, merci de nous avoir fait confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
