Note fondée sur 498 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 29 sept. 2024 sur Expedia
Bien situé, gare Saint-Lazarre. Prenez une chambre sur un étage et non au rdc, car on entend le métro
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par GM - La Villathena, Gestion de l’hôtel
Cher client, Merci beaucoup pour cette excellente note de 10 sur 10 ! Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfait. Votre avis est très précieux pour nous, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience tout aussi positive à l'avenir. À très bientôt !
par un voyageur
Publié le 24 juill. 2024 sur Hotels
Très bon accueil, chambre spacieuse et proche de la gare Saint Lazare
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2024 par Ariela, Gestion de l’hôtel
Bonjour Florent,Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux et pour votre note ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, la spaciosité de nos chambres et notre emplacement pratique près de la gare Saint-Lazare.Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Villathéna.Bien cordialement,L'équipe du Villathéna***
par un voyageur
Publié le 28 janv. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 janv. 2024 par Saïd - Villathena***, Gestion de l’hôtel
Bonjour Pascal,Bien reçu, merci pour votre retour ! Si vous avez des suggestions pour nous permettre d'améliorer votre expérience à l'avenir, n'hésitez pas à nous en faire part.Cordialement,L'équipe de la Villathena
par un voyageur
Je recommande
Publié le 19 déc. 2023 sur HotelsParfaitement bien placé par rapport à St Lazare. Très propre, plein de charme.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 déc. 2023 par Gabriella, Gestion de l’hôtel
Cher Denis,Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre emplacement près de la gare Saint-Lazare a été parfait pour vous. La propreté et le charme sont des aspects essentiels que nous nous efforçons constamment de maintenir pour offrir à nos clients une expérience mémorable.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région. N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences ou besoins spécifiques afin que nous puissions rendre votre séjour encore plus agréable. Merci de choisir notre établissement et de partager votre expérience positive !Cordialement,L'équipe Villathena***
par un voyageur
Hôtel compréhensif
Publié le 11 sept. 2023 sur HotelsClim HS Mai’s l hôtel à fait un geste commerciale pour compensassions
Dommage de ne pas avoir prévu un stock de ventilateurs au cas où et au rdv compliqué s’ouvrir les fenêtres
Cependant j ai apprécié cette hôtel et la proximité de la gare st lazare
La compensation a été appréciée
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 sept. 2023 par Saïd, Gestion de l’hôtel
Bonjour Pierre,Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que la climatisation de votre chambre ne fonctionne pas. Nous avons pris note de votre suggestion d'avoir un stock de ventilateurs au cas où et nous en tiendrons compte pour de futures améliorations.Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel, en particulier la proximité de la gare Saint-Lazare. Nous sommes également satisfaits que la compensation que nous avons proposée ait été appréciée.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.Cordialement,L'équipe de l'hôtel
par un voyageur
Je n’y retournerai pas même gratuitement
Publié le 21 août 2023 sur HotelsChambre double exécutive juste de nom literie de mauvaise qualité en pleine canicule pas de climatisation et à la réception a notre arrivée ils n’ont même pas eu la gentillesse de nous prévenir que la climatisation ne marche pas de cafetière ni de bouteille d’eau dans la chambre mini bar vide en bref rien n’est conforme à ce qui est décrit sur le site j’ai signalé aux service client et j’attends la réponse qui sera apportée
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2023 par Said , Gestion de l’hôtel
Cher Koawo Koko,Tout d'abord, nous tenons à présenter nos excuses pour le problème technique de climatisation qui a affecté votre séjour. Nous sommes heureux de vous informer que ce problème a depuis été résolu.Cependant, nous souhaitons préciser que vous aviez réservé une chambre Deluxe et non une chambre Exécutive, et c'est bien celle que nous vous avons attribuée. En ce qui concerne les bouteilles d'eau, celles-ci ne sont généralement pas offertes, mais sont disponibles à l'achat au tarif de 2 . De plus, nous vous avions proposé une demi-bouteille de champagne en geste de bonne volonté pour compenser les désagréments causés par le problème de climatisation, ce que vous avez accepté.Si vous envisagez de renouveler l'expérience avec nous, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous proposer une offre spéciale. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de vous montrer que l'expérience malheureuse que vous avez vécue ne correspond pas à nos standards habituels.Cordialement,L'équipe de la VILLATHENA
par un voyageur
Publié le 11 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2023 par Justine - Réception , Gestion de l’hôtel
Cher Eric, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de laisser cet avis et pour la note excellente que vous nous avez attribuée !Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Villathena ! Cordialement,
par un voyageur
Publié le 9 juill. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 juill. 2023 par Jean jacques brown, Gestion de l’hôtel
Cher Jeremy,Nous avons bien pris note que vous n'ayez pas apprécié votre séjour à l'hôtel VILLATHENA. Par contre, pourriez-vous nous donner plus de détails sur votre réservation car nous n'avons pas pu vous identifier.Bien Cordialement
par un voyageur
Publié le 26 juin 2023 sur Hotels
Emplacement parfait, seul bémol était que le vendredi soir, on aurait dit un club sur le bord de notre chambre…le boum boum a arrêté vers 2h am….bref prévoyez des bouchons pour une nuit au calme :)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juin 2023 par Justine - Réception , Gestion de l’hôtel
Cher Patrick, Nous vous remercions très chaleureusement d’avoir choisi l’hôtel Villathéna ainsi que d’avoir pris le temps de partager votre expérience. J’ai bien pris note que la chambre ne vous avait pas semblé suffisamment insonorisée. En principe, dans l’année qui vient, nous devrions effectuer des gros travaux de rénovation et il est prévu justement de renforcer l’isolation phonique de tout l’immeuble.En attendant, sachez que nous avons des chambres, côté cour, qui sont très calmes !N'hésitez pas lors de votre prochaine venue à nous demander une chambre en étage voir du côté cour, en effet, nous avons différents types de chambres pour répondre aux besoins de chacun.Cordialement,
