Note fondée sur 914 évaluations de clients
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4,4 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 17 sept. 2024 sur Expedia
Près de la Gare d’Austerlitz
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 oct. 2024 par Geoffroy - Libertel Austerlitz Jardin des Plantes, Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur,Merci d’avoir rédigé cet avis positif suite à votre séjour chez nous.Nous sommes ravis que votre séjour au Libertel Austerlitz Jardin des Plantes ait été à la hauteur de vos attentes, notamment la propreté irréprochable de votre chambre, l'état impeccable de notre établissement et la qualité de notre service. Il est également gratifiant de savoir que notre proximité avec la Gare d'Austerlitz vous a apporté satisfaction, facilitant vos déplacements et l'accès aux différents transports en commun.Au plaisir de vous revoir,Geoffroy - Libertel Austerlitz Jardin des Plantes
par un voyageur
Publié le 21 août 2024 sur Expedia
Expedia a essayé de corriger une erreur de réservation dans la minute même de la réservation et l'établissement n'a jamais voulu corriger la réservation. Les chambres étaient très bien par contre.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Geoffroy - Libertel Austerlitz Jardin des Plantes, Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre et l'état de l'hôtel. Ces aspects sont essentiels pour garantir un séjour agréable et nous sommes heureux que nos efforts aient été à la hauteur de vos attentes.Nous sommes désolés d'apprendre que l'erreur de réservation n'ait pas été corrigée à votre satisfaction. Nous prenons cela très au sérieux et nous nous engageons à examiner nos processus pour éviter que de tels désagréments se reproduisent à l'avenir. Nous comprenons que le service que vous avez reçu n'était pas à la hauteur de nos standards habituels et nous le regrettons sincèrement.Néanmoins, il est formidable que les équipements de votre chambre aient contribué positivement à votre séjour. Nous sommes fiers de fournir des équipements de qualité et nous nous réjouissons que vous les ayez trouvés satisfaisants. Notre emplacement central à Paris permet à nos hôtes de profiter pleinement de leur visite dans la Ville Lumière, à proximité de nombreux sites touristiques et avec un accès facile aux transports en commun.Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous.Bien à vous,Geoffroy - Libertel Austerlitz Jardin des Plantes
par un voyageur
Séjour très satisfaisant et efficace
Publié le 12 août 2024 sur HotelsSéjour de 3 nuits qui s'est très bien passé.
Accueil sympathique, chambre très propre, sans aucun problème sanitaire. Chambre compacte mais efficace avec suffisamment de place pour toutes les affaires. Bien équipée, avec du vrai savon liquide et du gel douche. Petit déjeuner dans l'efficacité également, il y avait tout. Ça avait l'air de manquer, mais pas du tout! Tout était là il ne manquait rien.
C'était très calme, étonnant avec Paris et des travaux en face. Parfait pour dormir paisiblement. Je suis très satisfait.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Geoffroy - Libertel Austerlitz Jardin des Plantes, Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Il est merveilleux que votre séjour parmi nous vous ait tant plu.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel, la propreté impeccable de votre chambre et l'efficacité de son aménagement permettant un rangement optimal de vos affaires. Il est formidable que notre équipement, incluant des produits d'hygiène écoresponsables et du gel douche de qualité, ait répondu à vos attentes. Nous sommes également enchantés que le petit-déjeuner ait su vous satisfaire avec sa variété de produits frais et biologiques, et que le calme de notre établissement ait contribué à la qualité de votre sommeil, malgré l'effervescence parisienne et les travaux à proximité.Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous.Geoffroy - Libertel Austerlitz Jardin des Plantes
par un voyageur
Publié le 19 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juill. 2024 par Geoffroy - Libertel Austerlitz Jardin des Plantes, Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur,Merci d’avoir rédigé cet avis positif suite à votre séjour chez nous.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous,Geoffroy - Libertel Austerlitz Jardin des Plantes
par un voyageur
Publié le 2 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juill. 2024 par Geoffroy - Libertel Austerlitz Jardin des Plantes, Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur,Merci d’avoir rédigé cet avis positif suite à votre séjour chez nous.Nous nous réjouissons que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié la qualité de nos services et la propreté de votre chambre.Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous,Geoffroy - Libertel Austerlitz Jardin des Plantes
par un voyageur
Publié le 29 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 juill. 2024 par Geoffroy - Libertel Austerlitz Jardin des Plantes, Gestion de l’hôtel
Chère Madame,Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Nous espérons vous revoir très bientôt pour un séjour tout aussi réussi.Bien à vous,Geoffroy - Libertel Austerlitz Jardin des Plantes
par un voyageur
Séjour de passage d’une nuit
Publié le 15 juin 2024 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
28 juin 2024 par Geoffroy - Libertel Austerlitz Jardin des Plantes, Gestion de l’hôtel
Chère Madame,Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons vous revoir très bientôt pour un séjour tout aussi réussi.Bien à vous,Geoffroy - Libertel Austerlitz Jardin des Plantes
par un voyageur
Publié le 2 juin 2024 sur Hotels
Chambre très confortable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 juin 2024 par Geoffroy - Libertel Austerlitz Jardin des Plantes, Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur,Merci d’avoir rédigé cet avis positif suite à votre séjour chez nous.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous,Geoffroy - Libertel Austerlitz Jardin des Plantes
par un voyageur
Publié le 25 mai 2024 sur Hotels
Ascenseur en panne pour la deuxième fois et compliqué avec les valises…
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 juin 2024 par Geoffroy - Libertel Austerlitz Jardin des Plantes, Gestion de l’hôtel
Chère Madame,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes ravis de lire que la propreté de nos chambres ainsi que l'état général de notre hôtel ont été à la hauteur de vos attentes. Il est également gratifiant de constater que notre service a contribué positivement à votre expérience.Toutefois, nous regrettons les désagréments rencontrés avec l'ascenseur et comprenons que cela ait pu compliquer la manipulation de vos bagages. Malgré la disponibilité de notre personnel pour aider nos hôtes, nous sommes conscients que le confort de nos équipements est essentiel et souhaitons nous excuser pour ce contretemps.Nous sommes heureux que le confort de votre chambre ait contribué à rendre votre séjour agréable et nous espérons que ces aspects positifs marqueront votre souvenir de notre établissement.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi.Bien à vous,Geoffroy - Libertel Austerlitz Jardin des Plantes
par un voyageur
Publié le 23 mai 2024 sur Expedia
Chambre petite, ascenceur brisé, TV avec les chaines ne fonctionne pas bien (mauvais signal)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 mai 2024 par Geoffroy - Libertel Austerlitz Jardin des Plantes, Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes ravis de constater que la propreté de nos chambres et la condition de notre hôtel ont répondu à vos attentes, tout comme la qualité de notre service et les aménagements de la chambre.Nous regrettons cependant que la taille de la chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos chambres sont conçues pour offrir un confort optimal dans un espace optimisé, caractéristique de l'architecture parisienne. Concernant l'ascenseur, nous sommes désolés pour tout désagrément causé par son arrêt. La société de maintenance en charge de l'appareil met tout en oeuvre pour résoudre la situation au plus vite. Pour la réception des chaînes de télévision, nous sommes désolés si le signal n'était pas parfait et nous avons demandé à nos techniciens de procéder à une vérification sur votre appareil.Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous.Geoffroy - Libertel Austerlitz Jardin des Plantes
