Note fondée sur 397 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 14 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 sept. 2024 par Luca A., Gestion de l’hôtel
Dear Soazig,Thank you for staying in our hotel. We are looking forward to be welcoming you to the Pley Hotel, if your travel brings you back to Paris again !Best RegardsLuca A.Front desk manager
par un voyageur
Super
Publié le 25 août 2024 sur HotelsPersonnel superbe bienveillant
Hôtel propre et calme
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par Luca A., Gestion de l’hôtel
C'est avec grand plaisir que je vous remercie pour votre contribution sur nos commentaires clients. Notre équipe se montre très dévouée envers notre clientèle car c'est l’essence même de notre métier. Nous y prêtons une grande attention et vous ressentirez cette même disponibilité envers nos clients dans tous les établissements du groupe MADEHO.Nous sommes ravis que vous ayez pu le constater.Toute l'équipe vous remercie et nous espérons vivement vous recevoir très bientôt.Luca A.Front desk manager
par un voyageur
Publié le 6 juill. 2024 sur Expedia
Situé dans un quartier tranquille et agréable, près de boutiques et restaurants. L’hôtel est en rénovation (presque achevé), certaines sections sont plus maquillées que rénovées, mais bien dans l’ensemble. Le seul point négatif est le fait que les chambres ne sont pas bien insonorisées.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 juill. 2024 par Luca A., Gestion de l’hôtel
Cher Julien,Merci pour votre commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel.Votre opinion est importante pour nous et sera transmise à l'ensemble du personnel.Nos efforts concernant les services auprès de nos clients restent primordiaux et constants.Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain séjour à Paris.Luca A.Front desk manager
par un voyageur
Publié le 27 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 juin 2024 par Luca A., Gestion de l’hôtel
We appreciate you for taking the time to share your comments with us.It is very important for us to receive your feedback on your stay in our property.Your comments will be forwarded to all the staff.We hope you will continue to choose Pley Hotel for your future travel needs.Sincerely,Luca A.Front desk manager
par un voyageur
Publié le 28 mai 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 juin 2024 par AJ, Gestion de l’hôtel
Dear Nathalie,Thank you for note ! We hope to seen you again very soon,Best regards,Apolline
par un voyageur
Publié le 12 avr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 avr. 2024 par AJ, Gestion de l’hôtel
Dear Guénael,Thank you for your perfect note ! We hope to see you very soon for another stay at PLEY hotel,Best regards,Apolline
par un voyageur
Publié le 21 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 mars 2024 par AJ, Gestion de l’hôtel
Bonjour Frederic, Merci pour votre note !Nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau au sein du PLEY hôtel.
par un voyageur
Hôtel très sympa, attention au choix de la chambre
Publié le 9 févr. 2024 sur HotelsLa décoration est très jolie, l’emplacement idéal, à proximité des Champs Élysées.
Nos précédents séjours s’étaient très bien passé. Nous avons été déçus par notre dernier séjour : nous avons séjourné dans une chambre avec une porte communicante avec la chambre voisine. Réveil dans la nuit par les occupants de la chambre voisine. Ils étaient certes bruyants mais surtout la porte entre les 2 chambres n’était absolument pas insonorisée. On entend absolument toutes les conversations de la chambre voisine et on a même senti l’air froid qui venait de la chambre voisine (ils avaient dû ouvrir la fenêtre). Pour un 4 étoiles, je ne comprends pas que l’on puisse proposer des chambres communicantes avec une simple porte non insonorisée. Ces chambres devraient être uniquement proposées à des familles. Dans ce cas, il est moins gênant de participer à la communication de la chambre voisine. De plus, il y a un réel problème avec les cartes d’accès aux chambres : elles étaient démagnétisées en permanence. Il a donc fallu redescendre à chaque fois pour refaire la carte. La personne à l’accueil nous a dit que leur système fonctionnait mal et que dès que l’on rentrait dans l’hôtel, il fallait faire remagnétiser la carte. Pas très pratique. En résumé, hôtel très sympa, jolie décoration sur le thème de la musique, une ambiance agréable, très bien situé, très bon petit déjeuner et un rooftop sympa (l’été) mais il faut impérativement, lors de la réservation, demander une chambre non communicante
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 févr. 2024 par AJ, Gestion de l’hôtel
Cher Sébastien,Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires détaillés avec nous. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés lors de votre récent séjour. Nous comprenons l'importance d'un environnement calme et confortable, et nous regrettons que le bruit de la chambre adjacente ait perturbé votre repos. Vos remarques concernant le manque d'insonorisation des portes communicantes ont été dûment notées, et nous réglerons ce problème afin que tous nos clients puissent profiter d'un séjour paisible.Nous nous excusons également pour les désagréments causés par la démagnétisation de vos clés de chambre. Nous travaillons activement à résoudre ce problème technique pour offrir une expérience plus fluide à nos clients à l'avenir.Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous vous remercions pour vos remarques positives concernant la décoration de notre hôtel, son emplacement, le petit-déjeuner et le rooftop. Nous prendrons en compte vos suggestions afin de parvenir à satisfaire d'avantage nos clients.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience améliorée qui dépasse vos attentes. Merci d'avoir choisi notre hôtel.Bien cordialement,Apolline
par un voyageur
Publié le 25 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 oct. 2023 par Luca A., Gestion de l’hôtel
Dear Marie Eve,Thank you for your comment regarding your experience during your recent stay. Please accept my very sincerest apologies for any inconvenience you may have experienced.It is our goal to consistently provide superior service and accommodations and your comments are very important to us. We appreciate the candid feedback we receive and welcome any opportunity to improve. Sincerely,Luca A.Front desk manager
par un voyageur
Publié le 16 sept. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 sept. 2023 par Luca A., Gestion de l’hôtel
Dear Rougalta,Many thanks to take 5 minutes of your busy schedule to share your positive experience with us and others.We are very proud to hear that you appreciated your stay with us and enjoyed our hotel.We hope to welcome you again for a next visit in Paris.Best RegardsLuca A.Front desk manager
