Note fondée sur 42 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 19 janv. 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 févr. 2020 par Front Office Manager, Gestion de l’hôtel
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
par un voyageur
Publié le 2 déc. 2019 sur Hotels
Excellent accueil et décoration soignée de l’hôtel. Chambre fonctionnelle et très propre. Petit-déjeuner délicieux et buffet très bien garni.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 déc. 2019 par Front Office Manager, Gestion de l’hôtel
Thanks a lot for your amazing feedback! We appreciate your compliments and we always give our best to spoil our guests. We are looking forward to welcome you again in our Romantik Hotel Hirschen. See you soon!
par un voyageur
Disappointing stay! But it could have been great.
Publié le 9 juill. 2024 sur HotelsFirst our bathtub was clogged and each day we showered in more the 6-8” of water. At one point there was hair (not mine or my husbands) backing up into the water.
Second, the shower door that was installed had a broken rubber strip on the bottom of the door. So every time we showered it left over an inch of on the floor. How it was not flooding the downstairs unit I have no idea.
Third, our safe wouldnt unlock.
Fourth, our room shared a wall with the sauna, the heat in our room was almost unbearable. If this room is going to be used for guest it should at the min. have an ac unit.
We were only there for two quick nights, getting in late the night of. The next day, because of not having a working safe we did not want maintenance coming in while we were out for the day.
When we checked out early the next day, I mentioned all the items to the front desk and the response was “thank you, we will let maintenance know”… I would have expected an apology or even some sort of compensation. It was very disappointing.
On a positive note, breakfast was great! And the service in the restaurant was top notch!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 oct. 2024 par Romantik Hotel Hirschen, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback. We are very sorry that you had this inconvenience. Please inform us immediately of any such problems so that we can react quickly, offer you another room and carry out the necessary repairs immediately. Unfortunately, it is difficult to change the situation after the fact. However, we are pleased that you enjoyed the breakfast and service and we hope you will give us a second chance to make your stay even more enjoyable.Your Hirschen team
par un voyageur
Publié le 4 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2024 par Romantik Hotel Hirschen, Gestion de l’hôtel
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
par un voyageur
Publié le 10 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 juin 2024 par Romantik Hotel Hirschen, Gestion de l’hôtel
Vielen lieben Dank für Ihre tolles Feedback!
par un voyageur
Nice hotel very good restaurant
Publié le 6 déc. 2023 sur HotelsNice hotel, not too fancy but warm, very nice crew, excellent food at the hotel restaurant and nice breakfast
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 déc. 2023 par Romantik Hotel Hirschen, Gestion de l’hôtel
Thank you for your positive review! We are pleased that you felt comfortable. See you soon!
par un voyageur
Publié le 19 juill. 2023 sur Expedia
Tolles Wellness-Hotel in entspannter Atmosphäre mit super nettem Personal und richtig guter Cuisine! Achtet nur darauf, dass im Sommer die ‚älteren Zimmer‘ ziemlich warm werden können und sich im abgetrennten Hotel befinden, das an der Straße ist (etwas laut).
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 juill. 2023 par Romantik Hotel Hirschen, Gestion de l’hôtel
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter. Wir bieten auch Zimmer mit Klimaanlage an. Kommen Sie gerne bei Ihrem nächsten Besuch einfach vorher auf uns zu.
par un voyageur
Vorsicht: Wellness aufpreispflichtig!
Publié le 22 juin 2023 sur Hotels....bei der Ankunft wurde mit mitgeteilt das der Wellnessbereich nicht kostenlos ist, das war auf der Buchungsseite nicht vermerkt. Nach der Arbeit in den Pool zuspringen war ein zentraler Buchungsgrund für dieses Hotel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juin 2023 par Romantik Hotel Hirschen, Gestion de l’hôtel
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir versuchen stets, all unsere Leistungen auf allen Plattformen so transparent wie möglich darzustellen. Dass dies nicht alle umsetzen können, bedauern wir sehr. Die Nutzung des Pools ist täglich von 7-11 Uhr und von 17-20 Uhr ohne Aufpreis möglich - somit eine willkommene Abkühlung nach getaner Arbeit. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns im Hirschenrevier - buchen Sie uns das nächste Mal über den direkten Weg, hier werden Sie über alle Leistungen vorneweg bestens informiert. Bis Bald.
par un voyageur
Publié le 22 mai 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juin 2023 par Romantik Hotel Hirschen, Gestion de l’hôtel
Volle Punktzahl! Herzlichen Dank für Ihre Zeit & Bis Bald.
par un voyageur
Publié le 19 août 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2022 par Romantik Hotel Hirschen, Gestion de l’hôtel
Alle Punkte - Fabulös! Herzlichen Dank, wir freuen uns sehr, dass wir Sie begeistern konnten. Bis Bald wieder!
