Note fondée sur 95 évaluations de clients
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4,1 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Esperava mais
Publié le 24 oct. 2024 sur HotelsRazoável, o colchão precisa ser trocado pois já está muito mole e deformado assim como tem uma poltrona no quarto toda descascada que não dá coragem de sentar. O Elevador com luminária quebrada e fios aparecendo. Eu fico nesse hotel desde a inauguração e, apesar dos investimentos em piscina e academia, o restantes está deteriorando.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 oct. 2024 par Wellerson - Gerencia Hotel Rio Grande , Gestion de l’hôtel
Boa tarde Sr.Paulo!Agradecemos pelo seu feedback no qual o mesmo é muito importante para nossa melhoria. Pedimos desculpas pelos relatos, no qual estaremos alinhando para devidas melhorias.
par un voyageur
Publié le 17 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 oct. 2024 par Wellerson - Gerencia Hotel Rio Grande , Gestion de l’hôtel
Bom dia Sr.Geovane!Gostariamos de agradecer por ter nos avaliado, seu feedback é muito importante para nossa melhoria. Ficamos felizes que aprovou nossos serviços e atendimento.Esperamos voce em breve em nosso hotel!
par un voyageur
Internet Ruim
Publié le 16 oct. 2024 sur HotelsFiquei um dos melhores quartos do hotel, não tenho que falar em relação a conforto, porém, estou em viagem a trabalho, e uma coisa que eu prezo muito é uma internet de qualidade, e não encontrei isso no Class Hotel, infelizmente não pegava rede de Wi-Fi no meu quarto que era o último do corredor. Falei com os recepcionistas, Mas nada adiantou.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 oct. 2024 par Wellerson - Gerencia Hotel Rio Grande , Gestion de l’hôtel
Bom dia Sr.Alisson tudo bem?Primeiramente gostariamos de agradecer por ter separado parte do seu tempo em nos avaliar, seu feedback é muito importante para nossa melhoria. Ficamos contentes em saber que aprovou nossos comodidades e pedimos desculpas pelo fato da internet, onde entendemos que no momento atual é imprescindível a funcionalidade da mesma, estaremos relatando para nosso TI para devidas melhorias de nosso sinal !
par un voyageur
Publié le 10 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 oct. 2024 par Wellerson - Gerencia Hotel Rio Grande , Gestion de l’hôtel
Boa tarde Sr.Alexandre tudo bem? Agradecemos por nos avaliar seu feedback é muito importante para nossa melhoria. Ficamos contentes que aprovou nossos serviços e atendimentos. Esperamos vocês em breve.
par un voyageur
Publié le 14 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par Wellerson - Gerencia Hotel Rio Grande , Gestion de l’hôtel
Bom dia Sr.Nilton tudo bem?Primeiramente gostariamos de agradecer por ter separado parte do seu tempo em nos avaliar, seu feedback é muito importante para nossa melhoria.Ficamos felizes que aprovou nossos serviços e atendimentos, pois trabalhamos cada dia mais para prestarmos um serviço e atendimento de qualidade.
par un voyageur
Publié le 13 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par Wellerson - Gerencia Hotel Rio Grande , Gestion de l’hôtel
Bom dia Sr.Mauricio tudo bem?Primeiramente gostariamos de agradecer por ter separado parte do seu tempo em nos avaliar, seu feedback é muito importante para nossa melhoria.Ficamos felizes que aprovou nossos serviços e atendimentos, pois trabalhamos cada dia mais para prestarmos um serviço e atendimento de qualidade.
par un voyageur
Publié le 11 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 sept. 2024 par Wellerson - Gerencia Hotel Rio Grande , Gestion de l’hôtel
Boa tarde Sr.Gabriel !Gostariamos de agradecer por ter separado parte do seu tempo em nos avaliar, seu feedback é muito importante para nossa melhoria.Ficamos felizes que aprovou nossos serviços e atendimento.
par un voyageur
Publié le 9 sept. 2024 sur Hotels
Hotel extremamente barulhento a qualquer hora. Escutasse tudo que ocorre no corredor, vizinhos laterais e de cima. Até arrastar de cadeiras e mesas do refeitório te acorda de madrugada. Nunca vi assim
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 sept. 2024 par Wellerson - Gerencia Hotel Rio Grande , Gestion de l’hôtel
Boa tarde Sr.Daniel tudo bem?Primeiramente gostariamos de agradecer por ter separado parte do seu tempo em nos avaliar, seu feedback é muito importante para nossa melhoria. Pedimos desculpas pelos ocorridos e estaremos alinhando para devidas melhorias.Wellerson - Gerencia Class Hotel Rio Grande
par un voyageur
Publié le 6 sept. 2024 sur Hotels
Alguns pontos de melhoria: acesso à internet; trocar urgente do chuveiro por um de maior capacidade; disponibilização de número maior de canais de TV - somente há canais abertos e locais e colocação urgente de cortina tipo blackout no quarto 214. Atua situação do quarto prejudica uma noite desejada de descanso.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2024 par Wellerson - Gerencia Hotel Rio Grande , Gestion de l’hôtel
Boa tarde Sr.Ramon tudo bem?Agradecemos pelo seu feedback , onde o mesmo é muito importante parra nossa melhoria de nosso serviços. Pedimos desculpas pelos ocorrido e estaremos alinhando com a equipe sobre os ocorridos.OBS:Sobre os canais já temos uma empresa que esta fazendo as devidas sincronias de canais e logo e esperamos que logo tudo se resolva .
par un voyageur
Publié le 30 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2024 par Wellerson - Gerencia Hotel Rio Grande , Gestion de l’hôtel
Boa tarde Sr.Eduardo !Primeiramente gostariamos de agradecer por ter nos avaliado, pois seu feedback é muito importante .Pedimos desculpas pela sua experiencia não ter sido da maneira que gostaria.
