Note fondée sur 153 évaluations de clients

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4,2 sur 5
92 % des clients le recommandent
4,3 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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5 sur 5
par un voyageur

Publié le 22 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Gerencia Class Passos, Gestion de l’hôtel
Boa tarde!Prezado hospede, obrigada por nos avaliar, seu comentário é muito importante para nossa melhoria contínua.
3 sur 5
par un voyageur

Cuidados necessários e simples.

Publié le 16 sept. 2024 sur Hotels
Foi razoável. Alguns problemas de comunicação no serviço. Para sair água do chuveiro tinha que abrir simultaneamente a torneira da pia e isso não foi avisado. Só descobrir depois de tomar banho frio a conta gotas. A assistência no café da manhã deixou a desejar. Se vc precisasse de algo, tinha que esperar bastante até aparecer alguém. As frutas como melão e mamão estavam servidas com casca e pelo menos uma das vezes não tinha faca para cortar as cascas e os sucos em seus recipientes ficavam parados e quando alguém ia servir-se saia só a parte rala do suco, então se faz necessario colheres com cabo comprido para misturar o suco.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par Gerencia Class Passos, Gestion de l’hôtel
Prezado (a) hospede, lamento as situações ocorridas e em nome do Class Hotel peço desculpas, seu opinário será lido com as equipes para melhoramento dos processos.Este não é o padrão de atendimento que oferecemos aos nossos clientes.Espero que possa retornar e comprovar melhorias que com certeza ocorrerão.
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 16 sept. 2024 sur Hotels
show de bola
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par Gerencia Class Passos, Gestion de l’hôtel
Prezado Pedro, obrigada por nos avaliar, seu comentário é muito importante para nós, através da experiencia dos nossos hospedes podemos ter a oportunidade de melhorar continuamente. Obrigada.
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 14 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par Gerencia Class Passos, Gestion de l’hôtel
Prezada Dayane, obrigada por nos avaliar, seu comentário é muito importante para nós, através da experiencia dos nossos hospedes podemos ter a oportunidade de melhorar continuamente. Obrigada.
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 29 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Gerente Class Hotel Passos , Gestion de l’hôtel
Prezada Byll, obrigada por sua avaliação, ela é muito importante para nós, esperamos seu breve retorno.
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 12 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2024 par Priscila, Gestion de l’hôtel
Prezada Raissa, obrigada por sua avaliação, ela é muito importante para nós, esperamos seu breve retorno. Att. Priscila Nascimento - Gerencia Passos
2 sur 5
par un voyageur

Publié le 11 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2024 par Priscila, Gestion de l’hôtel
Prezado Saulo, obrigada por sua avaliação, ela é muito importante para nós, esperamos seu breve retorno. Att. Priscila Nascimento - Gerencia Passos
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 21 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2024 par Priscila, Gestion de l’hôtel
Prezado Samuel, obrigada por sua avaliação, ela é muito importante para nós, esperamos seu breve retorno. Att. Priscila Nascimento - Gerencia Passos
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 20 juin 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2024 par Priscila, Gestion de l’hôtel
Prezada Laura, obrigada por sua avaliação, ela é muito importante para nós, esperamos seu breve retorno. Att. Priscila Nascimento - Gerencia Passos
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 14 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2024 par Priscila, Gestion de l’hôtel
Prezado Jonathas, obrigada por sua avaliação, ela é muito importante para nós, esperamos seu breve retorno. Att. Priscila Nascimento - Gerencia Passos