Note fondée sur 135 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 11 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 juill. 2024 par TeamMercurePau, Gestion de l’hôtel
Bonjour Bertrand,Nous vous remercions pour la note maximale attribuée suite à votre séjour dans notre hôtel MERCURE de PAU.Nous espérons vous revoir très prochainement.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 8 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 juill. 2024 par TeamMercurePau, Gestion de l’hôtel
Bonjour Nathalie,Nous vous remercions pour la note maximale attribuée suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure de PAU.Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour,Cordialement
par un voyageur
Top hôtel
Publié le 5 juin 2024 sur HotelsTrès bel hôtel, qui dispose d’une belle salle de sport, une très belle piscine et un restaurant à la hauteur de ses étoiles.
Chambre prestige très agréable cocooning moderne et très confortable au niveau de la literie et des coussins.
J’ai l’habitude de descendre régulièrement dans cet hôtel et je le recommande vivement.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 juin 2024 par TeamMercurePau, Gestion de l’hôtel
Chère Pascale,Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure de PAU.C'est avec plaisir que nous le partageons avec notre équipe.Au plaisir de vous revoir bientôt,
par un voyageur
Publié le 7 mars 2024 sur Hotels
Arriver hier a midi.
On me dit " votre chambre n'est pas prête "
Je comprends.
Je demande une chambre pour me changer on me propose les toilette qui sont en face de la réception. SUPER
Réservation du restaurant a 20h45
Une entrée qui arrive a 21h15 3 tranches de foie gras " pour le pains ne vous attendez pas a du trancher.
21h 50 tjr pas mon plat réponse dsl la personne qui vous a débarrasser n'a pas lancé la suite .
Monaco commandé 50cl il reçoit un 25 cl
Le serveur me la offert (heureusement)
Magnifique hotel service 0
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 mars 2024 par Team Mercure Pau , Gestion de l’hôtel
Cher Jacob, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les incidents que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Votre retour est très important pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services. Il est regrettable que la chambre n'ait pas été prête à votre arrivée, et que le service au restaurant n'ait pas été à la hauteur de nos standards. Le ckeck-in se fait à partir de 15h mais nous le rendons possible avant si des chambres sont disponibles.Vos commentaires ont été transmis aux équipes concernées pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Hôtel Mercure Pau Palais des Sports
par un voyageur
Publié le 6 janv. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 janv. 2024 par TeamMercurePau, Gestion de l’hôtel
Cher Dominique Nous vous remercions de la note maximale attribuée suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure de Pau.Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour,
par un voyageur
Publié le 19 déc. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 déc. 2023 par TeamMercurePau, Gestion de l’hôtel
Bonjour,Nous sommes heureux de voir que votre séjour s'est bien déroulé et partagerons votre très belle note avec toute l'équipe du Mercure de PauAu plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 15 sept. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2023 par TeamMercurePau, Gestion de l’hôtel
Chère MartineNous vous remercions pour la note maximale attribuée suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure de Pau.Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour,Cordialement,
par un voyageur
Publié le 16 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2023 par TeamMercurePau, Gestion de l’hôtel
BonjourNous vous remercions pour la note attribuée suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure de Pau, et espérons vous revoir prochainement.Cordialement
par un voyageur
Publié le 30 juill. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2023 par TeamMercurePau, Gestion de l’hôtel
BonjourNous sommes heureux de voir que vous avez passez un excellet séjour dans notre hôtel Mercure de Pau, et vous remercions pour la très belle note attribuée.Cordialement
par un voyageur
Publié le 8 avr. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 avr. 2023 par TeamMercurePau, Gestion de l’hôtel
Merci pour cette magnifique note attribuée suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure de Pau.Au plaisir de vous revoir
