Note fondée sur 47 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,6 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
3,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 5 avr. 2019 sur Expedia
Très grand hôtel. Propreté totale, vrai sens du service, personnel présent et souriant. L'anglais n'était pas connu de tous, mais toujours au moins un membre du personnel qui le parlait.
Des services liés à l'hôtel était disponibles dans le centre commercial qui le jouxte.
par un voyageur
Publié le 28 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 déc. 2024 par Grand jatra Hotel Peakanbaru, Gestion de l’hôtel
Than you for your feedback, hope to welcoming you back to stay with us.
par un voyageur
Publié le 22 déc. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 déc. 2024 par Grand Jatra Hotel Pekanbaru, Gestion de l’hôtel
We’re sorry to see that you rated us 1 star, and we’d love to hear more about your experience. If there’s anything specific that didn’t meet your expectations, please let us know so we can improve. Your feedback is important to us, and we hope to have the opportunity to make things right for you.
par un voyageur
Publié le 6 oct. 2022 sur Expedia
My toilet was flooded with water. Drainage was stuck
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 déc. 2024 par Grand Jatra Hotel Pekanbaru, Gestion de l’hôtel
We sincerely apologize for the inconvenience caused by the issue with the drainage in your toilet. Thank you for bringing this to our attention. We will address this matter immediately to prevent it from happening again. We truly appreciate your understanding and hope to provide you with a more comfortable experience on your next visit.
par un voyageur
Publié le 29 sept. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 déc. 2024 par Grand Jatra Hotel Pekanbaru, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback! We appreciate your rating and would love to know how we can improve to provide a better experience. If there's anything specific you'd like us to address, please feel free to share. We hope to have the chance to exceed your expectations in the future.
par un voyageur
Publié le 10 juill. 2022 sur Expedia
Personal nicht motiviert.
speisen nach der Bestellung ca. eine Stunde Wartezeit!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 déc. 2024 par Grand Jatra Hotel Pekanbaru, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback! We’re sorry to hear that you were not satisfied with the service and the long wait time for your meal. We apologize for the delay and will address this internally to improve our service. Your satisfaction is important to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back and provide a better experience.
par un voyageur
Publié le 7 oct. 2021 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 déc. 2024 par GJHP, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback! We appreciate your rating and would love to know how we can improve to make your next experience better. If there's anything specific you'd like us to work on, please feel free to share. We hope to exceed your expectations during your next visit!
par un voyageur
그냥 로컬호텔
Publié le 17 avr. 2020 sur Hotels출장이니까 숙소로 잡았을 뿐입니다
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 déc. 2024 par GJHP, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback! We appreciate you choosing us for your business trip. We are always working to improve and hope to provide a more satisfying experience during your next stay.
par un voyageur
Publié le 30 déc. 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 déc. 2024 par GJHP, Gestion de l’hôtel
Thank you for the perfect rating! We’re thrilled to hear you had a great experience. We look forward to welcoming you back soon!
par un voyageur
Publié le 22 nov. 2019 sur Hotels
