Note fondée sur 395 évaluations de clients
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4,7 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur de Fleurus
Publié le 22 juin 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juin 2024 par Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrte Gäste,Danke. Schön, dass wir Sie begeistern konnten!Bis bald im Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
par un voyageur de Differdange
Publié le 4 avr. 2024 sur Expedia
Nous avons été enchantés par la gentillesse et le professionnalisme du personnel dans tous les secteurs de l'établissement : à la réception, à la piscine, au bar, au restaurant et même lors du buffet du matin. La piscine, agrémentée de ses saunas, était un véritable havre de paix. Nous avons également beaucoup apprécié la tranquillité de l'hôtel ainsi que la disponibilité du parking. Cependant, deux points négatifs sont à noter : lors de notre arrivée dans l'après-midi pour une nuit, nous avons oublié un fer à repasser à la maison. Bien que l'hôtel propose un service de repassage pour le lendemain, ils n'étaient plus en mesure de nous prêter un fer à repasser. De plus, nous avons regretté que la cuisine ne soit ouverte que jusqu'à 20h30.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 avr. 2024 par Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg, Gestion de l’hôtel
Chers clients,Nous vous remercions de votre séjour et de votre évaluation.Nous sommes heureux que vous ayez passé un moment de détente chez nous et que vous ayez apprécié à ce point le calme de notre situation dans les vignes.En règle générale, nous ne proposons pas de fers à repasser en location. En revanche, nous proposons à tout moment notre service de repassage adéquat, afin que nos clients de l'hôtel n'aient à s'occuper de rien pendant leur séjour.La dernière prise de commande dans notre restaurant Bacchus est à 20h30. Cette information est communiquée à nos clients avant leur arrivée par tous nos canaux. En outre, il est possible de choisir sur notre carte de snacks jusqu'à 23 heures.Nous vous prions d'en tenir compte lors de votre prochain séjour.D'ici là, nous vous souhaitons bonne chance !Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
par un voyageur
Publié le 8 déc. 2023 sur Hotels
Tout simplement magique , restau impec, p'tite dej énorme , je recommande
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 déc. 2023 par Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg, Gestion de l’hôtel
Cher client,Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et pour votre excellente évaluation. Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir dans notre maison à l'avenir également. Avec nos meilleures salutationsL'équipe de l'hôtel Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
par un voyageur
à faire et à refaire
Publié le 9 août 2023 sur HotelsNous avons toujours plaisir à venir nous reposer dans ce bel établissement à seulement 2 heures de chez nous (Reims).
La nouvelle décoration du restaurant Bacchus est très jolie et nous avons cru comprendre qu'une nouvelle décoration à l'espace détente allait également se faire. Hâte de découvrir cela.
Le personnel est vraiment bienveillant.
L'accès au spa est illimité, ce qui n'est pas toujours le cas dans d'autres établissements.
Possibilité de faire de belles ballades en nature sans prendre la voiture.
Les chambres sont belles, grandes et propres, bouteilles d'eau et chocolats en guise de bienvenue, sans compter la coupe de crémant à l'arrivée et les bouteilles d'eau pour notre trajet retour (merci!)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2023 par Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg, Gestion de l’hôtel
Chers visiteurs,Merci beaucoup de votre visite dans notre hôtel ainsi que pour votre commentaire très positif. Nous sommes très heureux d'apprendre, que vous ayez passé un bon séjour au Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg. Soyez assuré que vos commentaires positifs ont été transmis. Ceci nous encourage à maintenir nos efforts afin d'atteindre la meilleure qualité de service chaque jour. Nous espérons avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir à Schloss BergVotre équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
par un voyageur
Publié le 26 sept. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2022 par Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Gast,über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr! Schön, dass wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen von der MoselDas Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg
par un voyageur
Publié le 17 août 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2022 par Das Team des Victor's Residenz-Hotels Schlossberg, Gestion de l’hôtel
Lieber Gast,Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!100% - dem gibt es nichts mehr hinzuzufügen - außer wir freuen uns jedes Mal über Ihren Besuch. Wir machen weiter so und freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen.Herzliche Grüße aus der Moselregion.
par un voyageur
Publié le 5 août 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2022 par Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg, Gestion de l’hôtel
Liebe Gäste,
Danke für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Gerne möchten wir Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team des Victor’s Residenz-Hotels Schloss Berg
par un voyageur
Publié le 4 août 2022 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 mai 2023 par Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns auf einen nächsten Aufenthalt im Dreiländereck Deutschland-Frankreich-Luxemburg. Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
par un voyageur
Hôtel charmant mais isolé
Publié le 1 août 2022 sur HotelsHôtel charmant, un peu isolé (voiture indispensable) mais haut niveau de service, petit-déjeuner copieux et varié, seul hic accueil à la réception impersonnel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2022 par Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg, Gestion de l’hôtel
Cher hôtes,
Nous vous remercions pour votre séjour et votre évaluation de notre maison.
Nous sommes heureux que vous ayez passé quelques jours de détente chez nous.
Nous nous réjouissons de votre prochaine visite chez nous au Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg.
Cordiales salutations,
Katrin Stegmaier et Andreas Apel
Direction
par un voyageur
Hotel Parfait.
Publié le 16 juill. 2022 sur HotelsHotel parfait. C'est toujours avec plaisir que nous retournons au Victor's. L'accueil est parfait, le service au Top. La direction est bienveillante et les salariés aux petits soins.
Nous retournerons au Victor's dès que nous en aurons l'occasion.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 juill. 2022 par Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg, Gestion de l’hôtel
Cher hôte,
Merci beaucoup de votre visite dans notre hôtel ainsi que pour votre commentaire très positif. Nous sommes très heureux d'apprendre, que vous ayez passé un bon séjour au Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg.
Soyez assuré que vos commentaires positifs ont été transmis.
Ceci nous encourage à maintenir nos efforts afin d'atteindre la meilleure qualité de service chaque jour.
Nous espérons avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir à Schloss Berg
votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
