O hotel é muito bonito. Porém a acomodação que ficamos deixou a desejar. Paredes do quarto com mofo, o banheiro bem velho, sem manutenção, com alguns itens enferrujados. O acesso ao quarto é bem dificultoso, principalmente a noite, por falta de iluminação. Para quem vai com criança pequena, é bem ruim. Quando chove então, aí piora mesmo, pois fica escorregadio.
O café da manhã é bem básico, com poucas opções e não tinha reposição de louças, a gente tinha q ficar esperando muito tempo por um copo, ou prato. O que salvou, foi a cafeteira q faz um café expresso com grãos moídos na hora.
O atendimento dos funcionários é nota 10. Sempre muito solícitos e prestativos.
O menu do restaurante é bom e a comida muito saborosa, porém os preços são muito altos, não vale a pena. Melhor pedir um IFood, pois tem ótimos restaurantes quem entregam no hotel.
E tivemos uma surpresa bem desagradável ao chegar no hotel, fomos informados que a área de brinquedos externos estava em manutenção e não poderia ser utilizada. Tivemos que levar nossa filha somente na área kids interna, que por sinal está muito mal cuidada, brinquedos bem deteriorados.
Ou seja, o hotel precisa de uma boa melhoria em suas instalações.