Note fondée sur 6 évaluations de clients
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4,0 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Funcionário extremamente grosseiro
Publié le 18 sept. 2018 sur HotelsFiz a reserva pelo hotéis.com numa sexta para me hospedar no sábado. Ao chegar no hotel fui atendida por um funcionário extremamente grosseiro que não estava entendendo porque estávamos lá, pois ele não havia sido informado. De pronto falei que tinha número da reserva e ele de forma extremamente ríspida que eu não precisava mostrar nada pra ele, pois ele tinha tudo que precisava. Nunca me senti tão mal num estabelecimento. Meus amigos odiaram a postura do tal funcionário e a decoração sombria do local que mais parecia um filme de terror! Por óbvio que ele não tinha os nossos quartos e tivemos que sair à procura de outra pousada...em nenhum momento ele tentou solucionar o nosso inconveniente, apenas sugerindo outras pousadas. O que foi bem difícil pois a cidade estava cheia por conta de um evento próximo. Não recomendo de forma alguma essa pousada, pois a falta de cordialidade de funcionários é algo que tira minha paciência.
par un voyageur
Casarão bem cuidado com banheiro compartilhado
Publié le 5 oct. 2017 sur HotelsCasarão muito bem cuidado, porém, como todo casarão antigo tem piso barulhento e o problema (já sabido antes da reserva) do banheiro compartilhado. Mas isso foi avisado antes.
par Pedro Henrique
Pousada excelente e cidade incrível
Publié le 23 sept. 2017 sur HotelsFoi tudo excelente. A cidade é incrível, a pousada, sensacional. Os donos são super prestativos e atenciosos. A organização é excelente e a localização é muito boa.
Recomendo
par Rodolfo
EXCEPCIONAL
Publié le 28 août 2017 sur HotelsQuartos confortáveis, atendimento por parte dos funcionarios e donos extraordinária!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 sept. 2017
Rodolgo e Funcionarios... foi um verdadeiro prazer trabalhar para voces. Obrigada por trazer uma otima vibe para nosso local! Pessoas como voces fazem toda a diferenca! Ja os colocamos como hospede positivo na lista de hoteis.
Voltem sempre.
par Giovane
Pensaria duas vezes em voltar para essa pousada.
Publié le 30 juill. 2017 sur HotelsA pousada é aconchegante quarto bom e sem banheiro, são compartilhados tem que dividir com outros hospedes, água do chuveiro com problema não esquentava tínhamos que chamar sempre o rapaz que trabalha no local, o qual ele é porteiro, tesoureiro, que apronta o café, arruma as camas, é o que faz tudo sozinho. não tem outro funcionário. Uma coisa de bom nele é muito educado atencioso nota 10 para ele, mas para os dono zero. Pensaria muito em retornar na pousada. Creio que deveriam de fazer uma visita antes de mencionar no site de vocês.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2017
O chuveiro foi reparado. Na verdade, apenas ajustado pois os cariocas sentem mais frio que os petropolitanos.
Os donos no dia que você esteve hospedado estavam de ferias e por isso nao podem ter nota zero. Não podemos nos defender de um comentario minimamente feliz. Quanto a visita, ja foram três representantes da Expedia (hotéis.com) a nos visitar no ano de 2017.
O problema é que os brasileiros esperam encontrar numa Cama e Café (nem pousada somos!) o serviço de um hotel convencional 4 estrelas e tornam-se críticos vorazes dos mesmos.
par Fabio
muito bom!
Publié le 28 juin 2017 sur HotelsLocalização perfeita! Atendimento bom!
Não tem estacionamento, mas em frente há vaga na rua. A pousada é linda!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 juill. 2017
Começarmos com um comentario com 10 em tudo simplesmente faz toda diferença e vemos que você realmente conseguiu desfrutar e aproveitar a sua estadia vendo os pontos bons e agradecendo por isso. Quando quiserem vir a nossa "casa" em Petropolis estejam as ordens.
Agradecemos imensamente.
