Note fondée sur 37 évaluations de clients
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4,9 Propreté de la chambre
4,9 Service et personnel
4,8 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 15 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juill. 2024 par Marcia Santos , Gestion de l’hôtel
Obrigada. Foi uma satisfação conhecê-los. Voltem sempre.
par un voyageur
Publié le 7 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 juill. 2024 par Marcia, Gestion de l’hôtel
Obrigada, Domingos. Foi uma satisfação tê-los conosco. Voltem sempre.
par un voyageur
experiência maravilhosa!
Publié le 15 févr. 2024 sur HotelsO lugar é lindo! Já que chegamos, de cara nos sentimos encantados pela natureza ao redor. Fomos muito bem recebidos pela Marciae novamente nos encantamos quando conhecemos as instalações: tudo impecavelmente limpo e de muito bom gosto. Também, o Café da manhã é muito bom (teve entre outras delícias, um bolo de maracujá que eu amei). Um lugar encantador, tudo saiu acima do esperado. Gratidão por nos proporcionar momentos incríveis aí!
par un voyageur
Incrível é a unica palavra que me vem a mente.
Publié le 17 janv. 2024 sur HotelsSimplesmente perfeita, sem tirar nem por. O quarto que na verdade esta mais para casa extremamente limpa e bem mobiliada, tudo de muito bom gosto. A propriedade lindissima, piscina e vista maravilhosa . Os anfitrioes super simpaticos e receptivos. Com destaque para os doguinhos Zig e Tom. A comida que servem la tambem uma delicia, enfim ja estamos planejando voltar somente eu e minha esposa.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 janv. 2024 par Marcia Santos , Gestion de l’hôtel
Obrigada, Rodrigo, pelas suas palavras carinhosas. Ziggy e Tom também agradecem.Já estamos esperando a volta de vocês.
par un voyageur
Publié le 19 nov. 2023 sur Hotels
Tudo perfeito!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 nov. 2023 par Marcia Santos , Gestion de l’hôtel
Que bom, Bernardo; ficamos muito felizes que tenham gostado. Esperamos ter nova oportunidade para recebê-los.
par un voyageur
Publié le 29 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 oct. 2023 par Marcia , Gestion de l’hôtel
Obrigada, Maria Cláudia. Já ficamos na expectativa de uma próxima oportunidade para recebê-los.
par un voyageur
Recomendo fortemente!
Publié le 1 oct. 2023 sur HotelsSurpreendeu positivamente, muito organizado, limpo, excelentes condições! Café da manhã ótimo, anfitriões sempre disponíveis e presentes! Lugar lindo!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 oct. 2023 par Marcia, Gestion de l’hôtel
Obrigada, Sérgio. Foi uma satisfação conhecê-los. Já ficamos na expectativa de uma próxima oportunidade para recebê-los.
par un voyageur
Incrivel.
Publié le 9 août 2023 sur HotelsIncrivel, viajamos em casal. Tudo perfeito, desde a atencao recebida por todos à decoracao de toda a pousada. Uma delícia nossa estadia. Ficamos no Chalé de Pedra e näo tinha o que tirar nem por, tudo perfeito. Fotos idênticas à realidade.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2023 par Marcia , Gestion de l’hôtel
Obrigada, Rafael. Ficamos muito felizes que tenham gostado. Voltem sempre.
par un voyageur
Publié le 27 nov. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 nov. 2022 par Marcia Santos , Gestion de l’hôtel
Obrigada, Roberto. Ficamos muito felizes que tenham gostado da estadia. Esperamos ter nova oportunidade para recebê-los.
par un voyageur
Difícil acesso e outras coisas mais…
Publié le 25 juill. 2022 sur HotelsOs dois quartos ficam dentro da casa da proprietária, onde ela residiu com seu companheiro e seu cachorro no tempo em que estive lá. E, pela minha experiência, percebi que não oferecem privacidade alguma, por estarem dentro da casa da proprietária. Ouve-se tudo que está sendo falado ao lado, assim como se ouve a todo momento o sobe e desce da escada pro segundo andar da casa pelo cachorro e moradores da casa. Desde o início, me senti uma visita na casa de um estranho. Não há recepção, o check in é feito na sala da casa sentado no sofá. Antes da chegada, recebi uma mensagem da proprietária se eu me incomodaria se o hóspede do quarto ao lado levasse um cachorro. Não me opus e o cachorro não foi, mas achei uma deselegância ser submetido a tal consulta, uma vez que os quartos são juntos. Outros detalhes: no primeiro dia de café da manhã, fui o primeiro a chegar e não pude sentar na mesa que escolhi, sendo que são todas as mesas iguais e têm o mesmo tamanho(a proprietária me pediu pra escolher outra mesa); depois de dois dias, perguntamos se era possível a troca de toalhas, pois o local é muito frio e mesmo com aquecedor de toalhas elas não secam totalmente(acabei levando um sermão da proprietária). Mas, não precisei das toalhas, pois, por opção própria, adiantei o check out em um dia. E, mesmo sem em nenhum momento pedir reembolso, ouvi que ela não poderia fazer nada em relação a essa diária. Mais uma vez não entendi. Enfim, experiência desagradável e anfitriã deselegante.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juill. 2022 par Marcia Santos, Gestion de l’hôtel
Sentimos muito pelo seu desagrado e desconforto em relação à hospedagem.
Apesar de termos estado presente e disponíveis para atendê-los em todos os momentos da sua estadia, preocupados em torná-la prazerosa, como costumamos fazer, em nenhum momento recebemos quaisquer críticas ou comentários de sua parte. Foi uma sequência de mal entendidos que poderiam ter sido resolvidos ou minimizados se tivéssemos tido a oportunidade de atuar de pronto. Uma pena!
Na realidade, estamos surpresos com esses comentários, pois a nossa preocupação com o seu conforto e bem-estar, inclusive, foi alvo de elogio de sua parte quando o consultei previamente sobre a possibilidade dos hóspedes do quarto ao lado trazerem o cachorrinho (o que você gentilmente concordou), sendo que eles acabaram não precisando trazê-lo.
Com relação à toalha de banho, o que quisemos foi explicar que temos como uma de nossas políticas de sustentabilidade a troca de roupa de banho e de cama a cada 3 dias, mas que prontamente concordamos em antecipar esse prazo de troca de forma a atender à sua solicitação.
Enfim, lamentamos que a nossa proposta de uma pousada intimista, em que os hóspedes se sintam à vontade, acolhidos, como se estivessem em sua casa, não tenha sido do seu entendimento e agrado, como tem sido de outros tantos hóspedes que já tivemos o prazer de receber e um dos pontos altos das avaliações que temos recebidos nos diversos canais de hospedagem. Hóspedes esses que, inclusive, acabam se tornando nossos amigos de tantas vezes que retornam trazendo familiares e amigos.
