Note fondée sur 228 évaluations de clients
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3,7 Propreté de la chambre
3,7 Service et personnel
3,5 Confort de la chambre
3,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Décevant
Publié le 14 août 2022 sur HotelsNous sommes arrivés vers 20h porte fermée, alors que sur le site il était indiqué que nous pouvions arrivé jusque 23h. Nous sommes resté 30mn devant la porte de l’hôtel, heureusement qu’une cliente allemande est arrivé pour contacter l’établissement afin qu’il nous laisse rentré dans l’hôtel pour lequel nous avions réglé quelques jours avant. Après 10h de voiture, nous n’avons pas dormi de la nuit, en effet des bars se trouvant sous notre fenêtre bruit, police jusque 5h du matin. Nous avons trouvé le service et le reste décevant. Nous étions livré à nous meme.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2022 par Novum Hotel Ruf Pforzheim, Gestion de l’hôtel
Dear guest,
Thank you very much for your review.
We regret that you had a disappointing stay as we aim for a great service for all. Your criticism will be forwarded internally because it is really important for us that our guests feel comfortable at our hotel. We sincerely apologize for the inconvenience and we hope you were still able to enjoy your stay in Pforzheim.
With kind regards
Your Novum Hotel Ruf Pforzheim team
par un voyageur
Chambre magnifique
Publié le 13 févr. 2022 sur HotelsLa chambre est très spacieuse avec une jolie vue sur le parc. La salle de bain est grande avec une douche très agréable. J'ai beaucoup apprécié mon séjour.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 févr. 2022 par Your team of Novum Hotel Ruf Pforzheim, Gestion de l’hôtel
Dear Brigitte,
Thank you for your great review. It is a pleasure to know that you enjoyed your stay with us and that you were also satisfied with the service provided by our staff. We work every day to ensure that every guest feels comfortable with us.
We hope to see you again with us.
Best regards,
Your team of Novum Hotel Ruf Pforzheim
par un voyageur
Publié le 17 févr. 2020 sur Hotels
Hôtel bien situé avec un large choix de restaurants (toute gamme de prix de façon proche).
Insonorisation correcte ce qui est assez pratique car j'avais une chambre avec vue sur la gare.
Des rideaux plus épais seraient appréciés pour mieux isoler de la lumière.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 mars 2020 par Kirsten Winkler, Gestion de l’hôtel
Dear guest, thank you for your review and the great points. We hope we will have the chance to welcome you back at our hotel soon. Yours Novum Hotel Ruf Team
par un voyageur
Conclusion
Publié le 22 déc. 2019 sur Hotels
Bon hotel sans parking mais devant la gare a'cie génération
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 févr. 2020 par Kirsten Winkler, Gestion de l’hôtel
Dear guest, thank you for your review. Hope see you again in Pforzheim.
Yours Novum Hotel Ruf Team
par un voyageur
Publié le 14 mars 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 8 mars 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 4 mars 2024 sur Expedia
direkt am Bahnhof, Parkmöglichkeit nur in umliegenden Parkhäusern, Teppiche in den Fluren mit erheblichen Schmutzflecken, Zimmer 110 (DZ) i.O. aber sehr klein
par un voyageur
Publié le 2 mars 2024 sur Expedia
par un voyageur de Varel
Publié le 23 févr. 2024 sur Expedia
Gutes Zimmer, gutes Frühstück
par un voyageur de Varel
Publié le 30 janv. 2024 sur Expedia
Rechnung mit Firmenname war ein Problem. Schlechte Parkmöglichkeiten.
