Note fondée sur 200 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Tres bon séjour
Publié le 16 mars 2020 sur HotelsSuper séjour ! Dommage que les lits enfnats soient en supplement (40€).
Nous avons rajouté une nuit à notre séjour et le management n'a pas voulu nous faire de rabais... Pourtant l occupation était très basse (en plein Covid19)...
Restaurant au top !!
Matteo à été de super conseil.
Notre enfant a adoré le club enfnat.
Installations sportives variées mais malheureusement peu de gens les utilisent donc difficile den profiter pleinement en étant seuls
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 mars 2020 par Sébastien Nguyen – Guest Relation , Gestion de l’hôtel
Cher Mr. David & Mme. Richard,
Le Victoria Phan Thiet Beach Resort & Spa vous fait ses plus belles salutations!
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre resort.
Permettez-moi de présenter mes plus sincères excuses pour le désagrément que-vous avez eu au moment votre check-in et je tiens à vous informer que des mesures vont être prise afin que cette situation ne se reproduise plus.
Pour autant, toute notre équipe est plus que ravis que vous aviez appréciés notre Restaurant L’Océane, dans lequel vous avez rencontré notre collègue Matteo, qui d’ailleurs vous ses plus chaleureuses salutations. Sans oublier le Kids Club, où votre enfant a pu s’amuser et se reposer en compagnie de notre équipe de baby-sitter.
Cependant, il est vrai qu’en période de Corona Virus, peu de personnes utilisaient nos différentes installations sportives et que vous aviez pu vous sentir quelque part esseulé. Sachez qu’à la suite de votre remarque, des mesures ont été prise afin de préserver une bonne dynamique malgré la situation actuelle.
Encore une fois, je vous remercie pour vos remarques constructives et je nous avons hâtes de vous accueillir à nouveau avec de meilleurs souvenirs chez vous au Victoria.
L’équipe du Victoria
par un voyageur
VACANCES GACHEES !! DOMMAGE
Publié le 28 janv. 2019 sur HotelsDOMMAGE!!! Ce resort en bordure de plage est un très bel ensemble avec des chambres en bungalow grandes et de bonnes prestations. La nourriture vietnamienne est de bonne qualité. Le service est généralement souriant. MAIS un chantier ambulant de construction d'une digue de retenue du sable,-chantier constitué d'une pelleteuse et d'un machine extrêmement bruyante et polluante - a été mis en œuvre de 2 heures du matin à midi ( heures de marée de basse) et ce pendant tout notre séjour de 4 nuits. Et comme nous avions un bungalow beach front bonjour les boules quies et somnifères. Notre résa avait été faite depuis bien longtemps et le chantier prévu de longue date mais nous n'avons reçu aucune info préalablement à notre arrivée. VACANCES GACHEES et compensations obtenues bien maigres.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 févr. 2019 par GM-VPT, Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur Claude,
Veuillez agréer nos salutations les plus cordiales de Victoria resort!
Merci beaucoup de votre avis, et de votre appréciation de nos bungalows et prestations.
D'un autre coté, soyez rassurés cher Monsieur que nous avons pris des mesures appropries pour éviter les inconvénients que vous avez subits.
C’est bien dommage que vous gardiez des souvenirs pas trop agréables de votre séjour au Victoria, dérangé par des travaux à la plage que nous avons essayés de faire le moins dérangeants possible, et en plus malgré les compliments que nous vous avons offerts, comme repas gratuit au restaurant, cocktails au bar, late check-out et une chambre de catégorie supérieure.
Nous espérons toujours vous accueillir au Victoria pour des séjours merveilleux.
Et en attendant nous vous souhaitons des voyages agréables
Bien à vous,
Anton Bespalov, directeur d’hôtel
Et toute l’équipe de Victoria Resort Phan Thiet
par un voyageur
Très bon hôtel
Publié le 10 août 2017 sur HotelsSéjour de deux nuits en août 2017. Excellent accueil. Très bon restaurant. Buffet du petit-déjeuner très bien. Prestations sans reproche. Quelques signes de début de vétusté à surveiller.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2017
Chers Madame, Monsieur,,
Salutations de Phan Thiet!
Un grand merci pour partager votre expérience avec d'autres voyageurs.
Nous sommes ravi de lire que nos prestations vous aient pleinement satisfait.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous,
Encore merci,
Cordialement
La Direction
par un voyageur
Publié le 26 juin 2017 sur Hotels
par un voyageur
Hotel avec accès direct à la mer
Publié le 24 nov. 2016 sur Hotelsj'ai effectué ce voyage seule mais à aucun moment je ne me suis sentie isolée . L'équipe est très chaleureuse
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 nov. 2016 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Chère Madame,
Salutations de Phan Thiet.
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de commenter notre service.
Je suis heureux de lire que le personnel a pris particulièrement soin de vous et que vous avez apprécié votre séjour. Nous avons une équipe expérimentée à l’écoute des demandes de chacun dont nous sommes très fiers.
Nous espérerons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Andreas Beney
Chargé de Relation Clientele
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur
Très bon emplacement
Publié le 8 mars 2016 sur Expedia
Pour : L'accueil, les chambres spacieuses (avec la douche à l'extérieur), la gentillesse du personnel, l'emplacement de l'hôtel.
Contre : le service restauration
Emplacement : Mui Né et ses dunes rouges (à descendre en "pelle ou luge").... le plus dur c'est de remonter
Hôtel très convivial en bord de mer.
L'accueil est très individualisé, très appréciable, avec un petit verre de bienvenue.
Nous avions une chambre vue sur mer très spacieuse et très silencieuse, le seul bruit est celui des vagues.
Le personnel est vraiment là pour vous rendre votre séjour des plus agréable, détectant vos moindres désirs.
par Liliane de Canada
Mui ne
Publié le 9 nov. 2015 sur HotelsLa vue etait magnifique la plage plutot petite dinc nous sommes aller au dunes de sables en jeep
Recommandé
pour Tout le mondepar Phil et Linda de Paris, France
magnifique hôtel mais sans plage!
Publié le 27 févr. 2012 sur Expedia
Pour : les petites maisons dans cet immense jardin de fleurs font de ce lieu un havre de paix, l'hôtel est complet mais on y croise rarement les gens,
Contre : pas de plage...quel dommage!
Emplacement : très bien situé, coin tranquille, bord de mer, à 5 min du centre ville
Magnifique havre de paix, les jardins sont luxuriants, le personnel est charmant, on y mange très bien. Mais cet hôtel situé au bord de la mer n'a pas de plage, c'est le seul bémol à cet endroit paradisiaque...
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 14 juill. 2024 sur Hotels
