Note fondée sur 889 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,9 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur de Gatineau
Publié le 31 juill. 2024 sur Expedia
Douche sans lavabo pour se laver les mains. Chambre familiale très étroite, plusieurs insectes dans la chambre, la cuisine, toiles d'araignées un peu partout.... Personnel accueillant.
Séjour du 30 au 31 juillet 2024.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2024 par Kareema, Gestion de l’hôtel
Thank you for sharing your feedback with us. I'm really sorry to hear that your stay didn't meet your expectations. Your comments about the lack of a sink in the shower area, the narrow family room, and the cleanliness issues are concerning. We aim to provide a comfortable and pleasant experience for all our guests, and it's clear we fell short in this instance.I’m glad to hear you found our staff friendly—that’s something we strive for, even when other aspects of the stay aren’t up to par. I’ve shared your feedback with our housekeeping and maintenance teams to address the issues you’ve mentioned, including the insects and cobwebs.We truly appreciate your input, as it helps us improve. If you’d like to discuss your experience further or have any other concerns, please feel free to reach out directly. We hope to have the opportunity to make things right for you in the future.
par un voyageur
Publié le 29 juill. 2024 sur Expedia
C’était super sur tout les points. Le personnel est très gentil
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 juill. 2024 par Alexandra, Gestion de l’hôtel
Chère invité,Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez trouvé notre personnel très gentil. Vos aimables paroles sont une grande source de motivation pour notre équipe.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt!Cordialement,
par un voyageur
Publié le 27 mars 2023 sur Expedia
Friendly staff
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 mars 2023 par Shae-GM, Gestion de l’hôtel
Hello Julie,Thank you for taking the time to post a review of our property. We are so happy to hear that you enjoyed your time and that our wonderful staff made your stay even better. Our goal is always to exceed your expectations! If there’s anything we can help you with during your next visit, please don’t hesitate to let us know. We hope to see you soon!
par un voyageur
Ok pour une nuit
Publié le 11 sept. 2022 sur HotelsPas de gel douche, juste une savonnette et des lotions pour le corps.
J’en ai demandé à la femme de ménage qui ne parlant pas anglais m’a quand même compris et n’en avait pas sur son chariot.
J’ai demandé au front desk et le soir en rentrant, je n’avais rien de plus et ma chambre n’était pas faite.
´manque de personnel ´ ok mais alors on ne pratique pas ces prix aberrants .
Le pdj est comme partout avec des assiettes en polystyrène, des couverts en plastique et des œufs à base de poudre.
La salle de sport est correctement équipée
Le personnel est sympathique mais l’ambiance en général est très morose
Il y a un centre commercial et des restaurants à 5 min en voiture
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 sept. 2022 par Front Desk, Gestion de l’hôtel
We are sorry to hear of this experience and will strive to provide better for our guests in the future
par un voyageur
Publié le 2 nov. 2024
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 nov. 2024 par Hyatt Place Team , Gestion de l’hôtel
Thank you for staying with us!
par un voyageur
Publié le 10 sept. 2024
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2024 par Kareema, Gestion de l’hôtel
Thank you for taking the time to complete our survey and for giving us a 4 out of 5 rating. We’re glad to hear you had a positive experience overall. If you have any specific feedback or suggestions on how we can improve, we’d love to hear them. Your insights are important to us as we strive to make every visit exceptional.
par un voyageur
Publié le 9 sept. 2024
Met expectations and was clean and comfortable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2024 par Kareema, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback and for giving us a 4 out of 5 rating. We're pleased to hear that we met your expectations and that you found our place clean and comfortable. If there’s anything specific you think we could do to earn a 5-star rating from you in the future, please let us know. We’re always looking for ways to improve and enhance our guests’ experiences. Thanks again for staying with us!
par un voyageur
Publié le 10 août 2024 sur Expedia
Jasmine was a wonderful help with the room an checking in early. She was so nice and helpful. Your staff is very kind and accommodating.
It was a nice, relaxing stay.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2024 par Kareema, Gestion de l’hôtel
Thank you for your kind words! We’re thrilled to hear that Jasmine made your check-in experience smooth and pleasant. It’s wonderful to know you found our staff to be kind and accommodating, and that you had a relaxing stay. We look forward to welcoming you back and will be sure to share your praise with Jasmine and the rest of the team!
par un voyageur
Publié le 9 août 2024 sur Expedia
The breakfast was amazing. The beds were incredible. The bathroom was huge with all the necessary amenities provided. The television options were amazing.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2024 par Kareema, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed the breakfast, beds, and bathroom amenities, and that the television options met your expectations. It’s great to know that we were able to make your stay enjoyable. We look forward to welcoming you back in the future!
par un voyageur
Publié le 9 août 2024 sur Expedia
Location near everything, nice rooms, clean great breakfast friendly staff nothing to complain about.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2024 par Kareema, Gestion de l’hôtel
Thank you for your fantastic review! We're delighted to hear that you enjoyed the location, the rooms, and the breakfast, and that our staff made a positive impression. It’s great to know that everything met your expectations. We appreciate your kind words and hope to have the pleasure of hosting you again soon!
